CRM Architect

En Lognext llevamos más de 18 años identificando e implementando soluciones tecnológicas prácticas que nos permitan seguir avanzando y optimicen nuestras operaciones, acompañando a los equipos con talento experto de alto rendimiento y haciendo de la tecnología una fuerza transformadora en nuestro día a día.Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.Buscamos un CRM Solution Architect para incorporarse a nuestro equipo para una multinacional líder en el sector de organizaciones internacionales y servicios digitales.Responsabilidades Clave:• Liderar el diseño y la arquitectura de soluciones CRM complejas dentro de entornos empresariales integrados.• Traducir los requisitos de negocio en arquitecturas técnicas y blueprints de solución.• Definir roadmaps de plataforma, planes de adopción de módulos y estrategias de integración alineadas con la arquitectura corporativa.• Asegurar que las soluciones cumplen con las mejores prácticas de las plataformas CRM en términos de rendimiento, escalabilidad y seguridad.• Revisar nuevas funcionalidades de las plataformas CRM y recomendar mejoras sobre las soluciones existentes.• Guiar los procesos de gobierno y asegurar el cumplimiento de estándares de desarrollo, despliegue y uso de plataforma.• Colaborar con los stakeholders en análisis de impacto, estudios coste-beneficio y evaluación de riesgos.• Liderar revisiones de diseño y validar las implementaciones técnicas.• Soportar actualizaciones de plataforma, refactorizaciones arquitectónicas y optimización del rendimiento.• Actuar como referente experto en capacidades, limitaciones y roadmap de las plataformas CRM.• Asegurar que las funcionalidades de inteligencia artificial se implementan para maximizar la productividad del usuario dentro de los marcos definidos por la organización.Skills:Esenciales:• Amplia experiencia en arquitectura de plataformas CRM modernas, incluyendo estrategia multi-instancia, arquitectura de datos y frameworks de integración.• Experiencia demostrada en el diseño de soluciones CRM seguras y de nivel empresarial.• Conocimientos avanzados de configuración y scripting.• Sólido conocimiento de tecnologías de inteligencia artificial y funcionalidades de IA en plataformas CRM.• Experiencia en la integración de soluciones CRM con sistemas externos mediante plataformas iPaaS modernas.• Experiencia con pipelines CI/CD, prácticas DevOps y control de versiones.• Conocimiento de optimización de rendimiento, controles de seguridad y gobierno de accesos en plataformas CRM.• Comprensión de principios de arquitectura empresarial y diseño cloud-native.• Capacidad hands-on para validar la viabilidad de los diseños junto a los equipos de desarrollo.• Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum) y marcos de gestión de servicios TI (ITIL).• Nivel de inglés experto.• Certificaciones oficiales como CRM Platforms Architect o equivalentes.Condiciones y Beneficios:• Contrato indefinido.• Modalidad de trabajo: Flexible.• Salario competitivo.• Ayuda al trabajo remoto.• Desarrollo profesional: Acceso a un presupuesto anual destinado a certificaciones profesionales y formación continua.Únete a nuestro equipo experto, donde la creatividad, el compromiso y la capacidad de aportar nuevas perspectivas son esenciales para marcar la diferencia en un mundo lleno de oportunidades.En Lognext estamos comprometidos con la igualdad entre mujeres y hombres y, como prueba de ello, contamos con un Plan de Igualdad registrado y publicado. Creemos firmemente que la multiculturalidad es una fuente de valores, experiencias y conocimiento que aportan valor añadido a nuestros proyectos. Por ello, creemos en la diversidad y estamos comprometidos con ella. xsgfvud Trabajamos cada día para crear entornos donde las personas sean tratadas con respeto y dignidad, independientemente de su origen, sin discriminar por motivos de raza, religión o creencias, etnia, discapacidad, edad, nacionalidad, estado civil, orientación sexual o género.#Empleo #Tecnología #CRM #ArquitecturaDeSoluciones #Innovación #DesarrolloProfesional #Igualdad #Diversidad