Recepcionista de Spa

hace 1 día

Marbella, España Marbella Club A tiempo completo

Funciones principalesGestión Operativa y Atención al ClienteActuar como embajadora reflejando valores, cultura, estándares de lujo y confidencialidad de los Hoteles El Lodge & Maribel.Supervisar la operativa diaria de la Recepción de Spa & Wellness de los diferentes turnos para garantizar el buen servicio.Garantizar una atención al cliente excelente, personalizada y eficiente, tanto presencial como telefónica y por correo electrónico.Resolver quejas, incidencias y emergencias, tomando decisiones operativas cuando sea necesario.Asegurar tiempos de respuesta ágiles en los tiempos establecidos.Gestión de EquipoSupervisar y apoyar al equipo de Spa y Wellness.Apoyar en organización de turnos, tareas administrativas y comunicación interna.Gestión de Reservas y SistemasControlar y supervisar agendas y sistemas de reservas.Garantizar la correcta actualización, facturación, cierres de caja y cumplimiento de tarifas y protocolos.Solucionar incidencias relacionadas con sistemas de reservas.Coordinación y Comunicación InternaMantener una comunicación fluida con otros departamentos y Dirección.Compartir información relevante de clientes alojados.Detectar y comunicar oportunidades de mejora operativa y de servicio.Control de Estándares y CalidadVelar por el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y protocolos internos.Garantizar el orden, limpieza, imagen de la recepción y disponibilidad de material.Notificar desperfectos e incidencias en instalaciones.Ventas y Optimización de IngresosAplicar técnicas de upselling y cross-selling.Conocer y apoyar los objetivos de marketing, acuerdos comerciales y programas de wellness.Requisitos y Competencias ClaveDominio de servicios, productos y filosofía Wellness & Spa.Alto nivel de inglés y español; tercer idioma valorable.Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo, resolución de problemas y trabajo bajo presión.Experiencia previa en la recepción de SPA o similar.#J-18808-Ljbffr

  • Recepcionista Spa

    hace 2 semanas

    Marbella, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    **Funciones** - Será responsable de atender a los clientes que acuden al Spa dándoles la bienvenida personalmente y atendiendo cualquier petición, ofreciendo las soluciones ideales en cada caso. - Será responsable de atender todas las llamadas de teléfono en Recepción del Spa/Wellness en el primer o máximo en segundo sonido, manteniendo una...

  • Recepcionista Spa

    hace 1 semana

    Marbella, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    **Descripción**: Ofrecemos un puesto de **Recepcionista de SPA** para el **Hotel El Fuerte Marbella 5* ubicado en Marbella, Málaga**. Se encargará de la atención al cliente, brindándole la información necesaria sobre los productos y tratamientos ofrecidos por el Centro SPA-WELLNESS. Lleva el control de ingresos y realiza la gestión de reservas,...

  • Recepcionista Spa

    hace 2 días

    Marbella, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    **Descripción**: Vive la experiência de trabajar en el Hotel El Fuerte Marbella 5*, para nosotros/as lo más importante es tu talento. Estamos buscando a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, ayudarte a crecer y ofrecerte una nueva experiência formando parte de un gran equipo con profesionales de primer...

  • Recepcionista Spa

    hace 1 semana

    Marbella, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos a una persona para el puesto de **Recepcionista de SPA** de nuestro** Hotel El Fuerte Marbella ubicado en Marbella, Málaga.** Serás el/la encargado/a de la atención al cliente, brindándole la información necesaria sobre los productos y tratamientos ofrecidos por el Centro SPA-WELLNESS. Lleva el control de ingresos y realiza la...

  • Recepcionista Spa

    hace 1 semana

    Marbella, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción Buscamos a una persona para el puesto de **Recepcionista de SPA** de nuestro** Hotel El Fuerte Marbella ubicado en Marbella, Málaga.** Serás el/la encargado/a de la atención al cliente, brindándole la información necesaria sobre los productos y tratamientos ofrecidos por el Centro SPA-WELLNESS. Lleva el control de ingresos y realiza la...

  • Recepcionista de Spa

    hace 6 días

    Marbella, España Marbella Club A tiempo completo

    Funciones principales Gestión Operativa y Atención al Cliente Actuar como embajadora reflejando valores, cultura, estándares de lujo y confidencialidad de los Hoteles El Lodge & Maribel. Supervisar la operativa diaria de la Recepción de Spa & Wellness de los diferentes turnos para garantizar el buen servicio. Garantizar una atención al cliente...

  • Ayudante de Recepción

    hace 21 horas

    Marbella, España Los Monteros Spa & Golf Resort Hotel A tiempo completo

    Full Time_ - _ - _Málaga - Marbella_ - _ - _Posted 3 months ago_ - _ ¿QUIERES TRABAJAR EN EL HOTEL LOS MONTEROS SPA & GOLF RESORT 5*GL? Para la temporada 2020 buscamos RECEPCIONISTA / AYUDANTE DE RECEPCIÓN para incorporar a nuestro equipo con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Formación: Diplomatura/Grado Superior en Alojamiento, Turismo o...

  • Front Desk Agent Kimpton Los Monteros

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Kimpton Hotels & Restaurants A tiempo completo

    Los Monteros Marbella Hotel & SpaMarbella (Málaga)ExperienciaNo se requiere experiencia- ### SalarioRetribución sin especificar- - ### Área - Puesto **Hostelería, Turismo**- Recepcionista HotelCategoría o nivelEmpleado/a - - ### Vacantes1- ### Inscritos0- - ### Contrato Contrato IndefinidoJornadaCompletaProceso de selección continuo.FuncionesKIMPTON...