Recepcionista de Spa

hace 2 días

Marbella, España Marbella Club A tiempo completo

Funciones principales Gestión Operativa y Atención al Cliente Actuar como embajadora reflejando valores, cultura, estándares de lujo y confidencialidad de los Hoteles El Lodge & Maribel. Supervisar la operativa diaria de la Recepción de Spa & Wellness de los diferentes turnos para garantizar el buen servicio. Garantizar una atención al cliente excelente, personalizada y eficiente, tanto presencial como telefónica y por correo electrónico. Resolver quejas, incidencias y emergencias, tomando decisiones operativas cuando sea necesario. Asegurar tiempos de respuesta ágiles en los tiempos establecidos. Gestión de Equipo Supervisar y apoyar al equipo de Spa y Wellness. Apoyar en organización de turnos, tareas administrativas y comunicación interna. Gestión de Reservas y Sistemas Controlar y supervisar agendas y sistemas de reservas. Garantizar la correcta actualización, facturación, cierres de caja y cumplimiento de tarifas y protocolos. Solucionar incidencias relacionadas con sistemas de reservas. Coordinación y Comunicación Interna Mantener una comunicación fluida con otros departamentos y Dirección. Compartir información relevante de clientes alojados. Detectar y comunicar oportunidades de mejora operativa y de servicio. Control de Estándares y Calidad Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y protocolos internos. Garantizar el orden, limpieza, imagen de la recepción y disponibilidad de material. Notificar desperfectos e incidencias en instalaciones. Ventas y Optimización de Ingresos Aplicar técnicas de upselling y cross-selling. Conocer y apoyar los objetivos de marketing, acuerdos comerciales y programas de wellness. Requisitos y Competencias Clave Dominio de servicios, productos y filosofía Wellness & Spa. Alto nivel de inglés y español; tercer idioma valorable. Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo, resolución de problemas y trabajo bajo presión. Experiencia previa en la recepción de SPA o similar. #J-18808-Ljbffr

  • Recepcionista Spa

    hace 1 semana

    Marbella, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    **Funciones** - Será responsable de atender a los clientes que acuden al Spa dándoles la bienvenida personalmente y atendiendo cualquier petición, ofreciendo las soluciones ideales en cada caso. - Será responsable de atender todas las llamadas de teléfono en Recepción del Spa/Wellness en el primer o máximo en segundo sonido, manteniendo una...

  • Recepcionista Spa

    hace 6 días

    Marbella, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    **Descripción**: Ofrecemos un puesto de **Recepcionista de SPA** para el **Hotel El Fuerte Marbella 5* ubicado en Marbella, Málaga**. Se encargará de la atención al cliente, brindándole la información necesaria sobre los productos y tratamientos ofrecidos por el Centro SPA-WELLNESS. Lleva el control de ingresos y realiza la gestión de reservas,...

  • Recepcionista Spa

    hace 6 días

    Marbella, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos a una persona para el puesto de **Recepcionista de SPA** de nuestro** Hotel El Fuerte Marbella ubicado en Marbella, Málaga.** Serás el/la encargado/a de la atención al cliente, brindándole la información necesaria sobre los productos y tratamientos ofrecidos por el Centro SPA-WELLNESS. Lleva el control de ingresos y realiza la...

  • Recepcionista Spa

    hace 6 días

    Marbella, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción Buscamos a una persona para el puesto de **Recepcionista de SPA** de nuestro** Hotel El Fuerte Marbella ubicado en Marbella, Málaga.** Serás el/la encargado/a de la atención al cliente, brindándole la información necesaria sobre los productos y tratamientos ofrecidos por el Centro SPA-WELLNESS. Lleva el control de ingresos y realiza la...

  • Recepcionista Spa

    hace 2 semanas

    Marbella, España Amàre Marbella A tiempo completo

    **Descripción**: Vive la experiência de trabajar en **Amàre Hotels**, para nosotros/as lo más importante es tú talento. Estamos buscando a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, ayudarte a crecer y ofrecerte una nueva experiência formando parte de un gran equipo con profesionales de primer nível. Estamos...

  • Front Desk Agent Kimpton Los Monteros

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España Kimpton Hotels & Restaurants A tiempo completo

    Los Monteros Marbella Hotel & SpaMarbella (Málaga)ExperienciaNo se requiere experiencia- ### SalarioRetribución sin especificar- - ### Área - Puesto **Hostelería, Turismo**- Recepcionista HotelCategoría o nivelEmpleado/a - - ### Vacantes1- ### Inscritos0- - ### Contrato Contrato IndefinidoJornadaCompletaProceso de selección continuo.FuncionesKIMPTON...