Consultor de Experiencia de Cliente

NTT Data somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. ¿Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoria. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro. Desde NTT DATA buscamos Consultores/as (0 a 2 años de experiencia) cuya función principal será participar en proyectos de consultoría de negocio orientados a la transformación y mejora de las operaciones combinando técnicas de simplificación, reingeniería y mejora de procesos junto con palancas tecnológicas con el objetivo de capturar eficiencias, asegurar la calidad de la operación y mejorar la experiencia de los clientes. ~ Buscamos una persona con proactividad , que sepa trabajar en equipo y con ganas de aprender y realizar una carrera en consultoría de Operaciones. ~0 a 2 años de experiencia profesional en Consultoría estratégica / de negocio , con foco en consultoría de Operaciones. ~ Experiencia en proyectos de levantamiento y reingeniería de procesos, identificación de eficiencias, preparación de business case, diseño de modelos operativos, automatización. ~ Español e inglés de negocios. ~ Para candidatos/as en la oficina de Barcelona, el conocimiento del catalán es indispensable. Proactividad: demostrar interés y actitud a la hora de proponer soluciones. Trabajo en equipo. Buen manejo de herramientas Office (Power Point, Excel). Grado (deseable Ingeniería). Experiencia en ámbitos relacionados con consultoría y operaciones o Transformación Digital. Gestión de proyectos tradicional y agile. Conocimientos y/o formación en soluciones de Inteligencia Artificial. Conocimientos en Microsoft Power Platform. Participación en proyectos de transformación y digitalización, mejora operativa y eficiencia en costes para grandes clientes en diferentes sectores. De acuerdo con la experiencia aportada, supervisión de equipos. En coordinación con el Manager, ejecución de las tareas del proyecto y relacionamiento con el cliente: Análisis detallado de los procesos de diferentes áreas e identificación de oportunidades de automatización y mejora o reingeniería. Elaborar, analizar y priorizar casos de uso y business case de oportunidades de automatización. Soporte a levantamiento funcional de procesos, diagramado y documentación. Coordinación para seguimiento y pruebas con los usuarios del cliente y con los equipos técnicos encargados de la implementación de las soluciones tecnológicas. Te ofrecemos la incorporación a una compañía que marca la diferencia estando cerca de cada cliente, superando las expectativas, gestionando proactivamente nuestros proyectos y clientes y centrándonos en la calidad a través de la selección del talento con la mentalidad adecuada para asegurar nuestro crecimiento. Más allá del alcance de tu responsabilidad directa, formarás parte de la práctica de Business Consulting en la que te encontrarás con un equipo dinámico, joven, entusiasta y siempre orientado hacia el éxito, a partir de una fuerte cultura emprendedora pero, sobre todo, de un gran ambiente de trabajo, en el que formamos parte de un proyecto compartido, y en el que cada persona suma. Por todo ello, te ofrecemos un puesto desafiante con un impacto directo en la práctica, en la que nos centramos en el máximo desarrollo profesional de nuestro equipo: Colaboración en los proyectos de consultoría más relevantes del sector junto a un extraordinario equipo con una cultura corporativa diferencial. Plan de formación continuo, basado en cursos de conocimiento internos y externos, cursos de habilidades y de idiomas. Posibilidad de colaborar en la acción social de la compañía, a través de su Fundación y las numerosas acciones que acometemos a lo largo del año. En NTT Data creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. NTT DATA es tu sitio Únete a un equipo que apuesta por el desarrollo integral de sus profesionales, elige el modelo de trabajo que mejor se adapte a ti, y colabora en un entorno diverso, donde cada persona tiene su propia singularidad. #