Product Insights

hace 4 días

Santiago de Compostela, España Iteration Mobile A tiempo completo

Sobre nosotros Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo aparecen en manos de los usuarios. Este rol existe para encontrarlos, entenderlos y convertirlos en mejoras reales.El rol Buscamos un/a Product Insights & CX Lead con un perfil altamente práctico y analítico, capaz de analizar el uso real de la aplicación, reproducir incidencias reportadas por los usuarios y transformar problemas poco definidos en información clara, estructurada y accionable para los equipos de Producto y Desarrollo. El puesto combina atención al cliente avanzada, análisis de calidad (QA) y product insights, y desempeña un papel clave en la construcción y priorización del roadmap, aportando una visión basada en la voz real de los usuarios, sus fricciones y necesidades detectadas en el uso diario del producto.Qué harás Responder y gestionar tickets de soporte L1–L2.Analizar en profundidad incidencias reportadas por usuarios.Reproducir errores en la app en distintos dispositivos y escenarios.Investigar comportamientos anómalos, inconsistencias y edge cases.Documentar bugs de forma clara (pasos, contexto, hipótesis).Analizar tickets y reviews para detectar patrones recurrentes.Colaborar estrechamente con QA, Producto y Desarrollo.Proponer mejoras basadas en problemas reales detectados en uso real.Requisitos imprescindibles Experiencia en atención al cliente técnico, QA, soporte L2 o roles similares.Experiencia realizando encuestas, entrevistas con usuarios y focus groups.Experiencia en contacto directo con usuarios, incluyendo llamadas telefónicas.Excelente capacidad de comunicación oral, con habilidades de escucha activa y empatía.Capacidad para reproducir errores a partir de descripciones incompletas.Mentalidad analítica y orientación a debugging.Comodidad usando apps móviles de forma intensiva y crítica.Capacidad de documentación clara y estructurada.Nivel alto de español e inglés.Muy valorable Experiencia previa como QA, tester o soporte técnico avanzado.Conocimientos básicos de Android o iOS (logs, versiones, builds).Experiencia trabajando con equipos de desarrollo.Experiencia analizando feedback de usuarios a gran escala.Interés por la calidad de producto y la experiencia real del usuario.Qué ofrecemos Rol clave en la calidad real del producto.Impacto directo en bugs y mejoras priorizadas.Autonomía para investigar y proponer mejoras.Proyecto sólido con millones de usuarios reales.¿Te interesa? Si te gusta investigar problemas reales, reproducir errores y mejorar un producto desde la experiencia del usuario, queremos conocerte.Envía tu CV a ******#J-18808-Ljbffr

  • Product Insights

    hace 3 horas

    Santiago de Compostela, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completo

    Una empresa innovadora en software móvil busca un/a Product Insights & CX Lead en Santiago de Compostela. Este puesto se enfoca en la atención al cliente, el análisis de calidad del producto y la recopilación de feedback del usuario. Los candidatos deben tener experiencia en soporte técnico y habilidades de comunicación excepcionales. El rol es clave...

  • Product Insights

    hace 4 días

    Santiago de Compostela, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completo

    Una empresa innovadora de software en Santiago de Compostela busca un/a Product Insights & CX Lead. La persona seleccionada será responsable de gestionar incidencias, documentar errores y colaborar con equipos de producto para mejorar la calidad de la aplicación. Se requiere experiencia en atención al cliente técnico, habilidades analíticas y un buen...

  • Product Insights

    hace 3 horas

    Santiago de Compostela, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completo

    Una empresa de software de movilidad en Galicia busca un/a Product Insights & CX Lead. Este rol implica analizar el uso real de la aplicación y gestionar tickets de soporte. Se requiere experiencia en atención al cliente técnico y una mentalidad analítica. Se ofrecen oportunidades para proponer mejoras y trabajar en un producto usado por millones de...

  • Product Insights

    hace 4 días

    Santiago de Compostela, España Iteration Mobile A tiempo completo

    Una empresa de software innovadora en Galicia busca un Product Insights & CX Lead para gestionar el análisis de incidencias y mejorar la calidad del producto aplicando los comentarios de los usuarios. El candidato ideal debe tener experiencia en soporte técnico y un enfoque analítico. Este puesto ofrece autonomía y la oportunidad de impactar directamente...

  • Product Insights

    hace 4 días

    Santiago de Compostela, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completo

    OverviewIteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. En un producto complejo y usado a diario, este rol existe para encontrar...

  • Manager - Product Manager

    hace 4 días

    Santiago de Compostela, España PowerUp Talent A tiempo completo

    We’re partnering with a fast-growing social sports mobile gaming company to hire a Senior Product Manager who will shape and scale engaging, data-driven mobile experiences at the intersection of sports, gaming, and social interaction.In this role, you’ll own the product roadmap across multiple game modes, including Career Mode , Social Casino...

  • Senior Product Manager

    hace 24 horas

    Santiago de Compostela, España Xebia A tiempo completo

    About XebiaLa siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.With over 20 years of experience, our global network of passionate technologists and pioneering craftsmen deliver cutting-edge technology and game-changing consulting to companies on the brink of transformation. Since 2001, we...

  • Senior Product Manager

    hace 6 días

    Santiago de Compostela, España Oppizi A tiempo completo

    We’re looking for an ambitious and passionate Product Manager who enjoys building useful, and scalable products. You’ll join our team and help shape the platform that brings offline performance marketing to life.Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su...

  • Senior Product

    hace 2 semanas

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Workana A tiempo completo

    Workana is the largest remote work platform for talents in Latin America. Our new segment, Workana Premium, focuses on matching the most exceptional professionals with leading and innovative companies around the globe. Enjoy competitive compensation, dedicated support, and the flexibility of remote work within a dynamic environment that fosters collaboration...

  • Senior Product

    hace 2 semanas

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Workana A tiempo completo

    Workana is the largest remote work platform for talents in Latin America. Our new segment, Workana Premium, focuses on matching the most exceptional professionals with leading and innovative companies around the globe. Enjoy competitive compensation, dedicated support, and the flexibility of remote work within a dynamic environment that fosters collaboration...