Empleos actuales relacionados con Agente de reservas - Ibiza - Mondrian Ibiza

  • Agente De Reservas

    hace 1 semana


    Ibiza, España Insotel Hotel Group A tiempo completo

    INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento.Tu principal responsabilidad será apoyar a la adecuada gestión de reservas proviniendo principalmente de clientes directos.La posición estará ubicada en nuestras oficinas centrales en Ibiza ciudad.Tus principales funciones serán:- Introducir reservas en el...

  • Agente de Reservas

    hace 3 días


    Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    7Pines Resort Ibiza nace entre un bosque de pinos en los acantilados de la costa oeste de Ibiza, entre Cala Conta y Cala Codolar. Cuenta con auténticas vistas al mar Mediterráneo y al mágico islote de Es Vedrà. Una ubicación verdaderamente única y un mirador privilegiado en la isla blanca para disfrutar de una puesta de sol memorable. Nuestra forma de...

  • Agente De Reservas

    hace 4 semanas


    Ibiza, España OD Hotels A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un / a Agente de Reservas para incorporarse a nuestro equipo en nuestro prestigioso hotel de 5 estrellas. Si te apasiona la atención al cliente, tienes experiencia en el sector hotelero y dominas el inglés, esta es tu oportunidad para formar parte de un entorno profesional, dinámico y orientado a la excelencia. Salario competitivo...

  • Agente De Reservas

    hace 24 horas


    Ibiza, Baleares, España OD Hotels A tiempo completo

    Envia tu CV a ****** Hotel Ocean Drive Talamanca 5*116 habitaciones 2 restaurantes 3 bares Residencia en Ibiza Experiencia mínima 2 años Estamos en búsqueda de un/a Agente de Reservas para incorporarse a nuestro equipo en nuestro prestigioso hotel de 5 estrellas. Si te apasiona la atención al cliente, tienes experiencia en el sector hotelero y dominas...


  • Ibiza, España beBeeAgentiareservas A tiempo completo

    Reserva y Atención al Cliente en Hotel de LujoSomos un hotel de lujo con dos marcas diferentes: Mondrian Ibiza y Hyde Ibiza. Buscamos a un agente de reservas experto que se encargue de gestionar las peticiones de reserva, actualizar la información y maximizar los ingresos ofreciendo categorías superiores o upselling.Descripción del PuestoBajo la...


  • Ibiza, España beBeeReserva A tiempo completo

    Objetivo del puestoSomos una empresa de hostelería que busca un Agente de Reservas con experiencia en gestionar reservas y maximizar ingresos. Se requiere conocimiento de sistemas de gestión de reservas, como Opera u Opera Cloud, y experiencia en departamento de reservas o recepción.Descripción del trabajoDurante el día a díaMaximizar los ingresos...

  • Agente de Reservas

    hace 2 semanas


    Ibiza, España beBee Careers A tiempo completo

    Reserva de HotelesSomos un equipo apasionado por crear experiencias hoteleras inolvidables. Buscamos a alguien que se una a nuestro equipo y ayude a gestionar las reservas de nuestros hoteles 4* y 5*.Descripción del PuestoComo Agente de Reservas, serás responsable de gestionar todas las peticiones de reserva, desde la recepción hasta la confirmación....

  • Agente de Reservas

    hace 3 semanas


    Ibiza, Islas Baleares, Spain 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    7Pines Resort Ibiza nace entre un bosque de pinos en los acantilados de la costa oeste de Ibiza, entre Cala Conta y Cala Codolar. Cuenta con auténticas vistas al mar Mediterráneo y al mágico islote de Es Vedrà. Una ubicación verdaderamente única y un mirador privilegiado en la isla blanca para disfrutar de una puesta de sol memorable.Nuestra forma de...

  • Agente de Reservas

    hace 5 días


    Ibiza, Islas Baleares, Spain beBee Careers A tiempo completo

    Se busca Agente de Reservas para gestionar peticiones de reservas en hoteles 4* y 5*.La persona seleccionada trabajará bajo la supervisión del Jefe/a de Reservas, introduciendo datos en Tars y Opera, manteniendo la información actualizada y maximizando los ingresos ofreciendo categorías superiores o haciendo upselling.Día a DíaMaximizar los ingresos...

  • Agente de Reservas Senior

    hace 2 semanas


    Ibiza, Baleares, España beBee Careers A tiempo completo

    Descripción del cargo"> Buscamos a una persona apasionada por la hostelería para unirse a nuestro equipo como Agente de reservas. En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y creativo, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en el ámbito de las reservas hoteleras."> Deberás gestionar todas las peticiones de...

Agente de reservas

hace 2 semanas


Ibiza, España Mondrian Ibiza A tiempo completo

Sobre nosotros:

Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras diferentes.

Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía.

Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.

Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa.

Los hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión Apollo.

Qué esperamos de ti?

Bajo la supervisión del Jefe/a de Reservas, te encargarás de gestionar todas las peticiones de reservas tanto de Hyde Ibiza como de Mondrian, introduciendo los datos en Tars y Opera siguiendo los protocolos marcados por el hotel. También deberás actualizar los datos y mantenerlos al día, e intentar maximizar los ingresos ofreciendo a cada huésped categorías superiores o haciendo upselling.

Cómo será tu día a día?

  1. Estarás centrado en maximizar los ingresos ofreciendo a cada huésped lo que más se adapte a sus necesidades.
  2. Responderás a todas las peticiones que entren, ya sea por email o vía telefónica, e intentarás convertir dichas peticiones en reservas confirmadas.
  3. Revisarás las reservas y peticiones que entren por las OTAs.
  4. Realizarás cobros y cargarás los depósitos de las reservas en Opera.
  5. Controlarás la recepción de pagos a través de Adyen.
  6. Revisarás los no shows y cancelaciones diariamente para realizar cargos de fees si procede y avisarás al huésped.
  7. Subirás el backup de reservas a crédito al SharePoint y controlarás que no falte documentación.
  8. Revisarás las llegadas del día siguiente y comprobarás que la información para otros departamentos es clara y concisa.
  9. Revisarás los traces de reservas diariamente y los resolverás en Opera.
  10. Deberás estar al día de los eventos, grupos, llegadas, salidas e incidencias del día.
  11. Introducirás reservas en Tars/Opera Cloud para tener el booking actualizado, asegurándote de que toda la información necesaria es correcta y evitando duplicidades.
  12. Actualizarás cualquier información relativa a facturación en Opera.
  13. Contestarás de manera amable y educada a todas las peticiones telefónicas.
  14. Conocerás en profundidad todos los outlets y zonas comunes del hotel para poder proporcionar información precisa a los huéspedes.
  15. Introducirás todas las reservas recibidas en el mismo día para mantener el booking actualizado.
  16. Establecerás una buena relación con clientes habituales o miembros ALL para que se sientan como en casa.
  17. Identificarás posibles cuentas de empresa que puedan ayudar al departamento comercial a cerrar acuerdos.
  18. Conocerás los objetivos financieros marcados desde la Dirección General e intentarás alcanzarlos. Actualizarás los datos diariamente comparándolos con el presupuesto.
  19. Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno.
  20. Como parte importante de un equipo, intentarás ayudar a los compañeros que necesiten asistencia, tanto del departamento de reservas como de otros departamentos.
  21. Mantendrás la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirás ayuda cuando sea necesario.

Qué estamos buscando?

  • Experiencia en hoteles 4* o 5*, preferiblemente en lifestyle.
  • Conocimiento de Opera u Opera Cloud.
  • Experiencia en departamento de reservas o recepción.
  • Buen nivel de inglés; muy valorable el conocimiento de otros idiomas.

Qué te espera?

  • Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
  • Tipo de contrato: Fijo discontinuo.
  • La oportunidad de formar parte de la función de People & Culture en un concepto de hostelería nuevo en Ibiza (y España).
  • Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que busca construir una marca global.
  • La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
  • Formar parte de un equipo apasionado por crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.
  • En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.
  • Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore.
  • Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.
  • Tiempo libre extra para trabajar como voluntario en organizaciones benéficas asociadas.
  • Reuniones de equipo periódicas, desde actividades de equipo hasta la super fiesta de fin de temporada; trabajamos duro, pero también sabemos divertirnos.
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