Coordinador / a de Equipo Teleoperadores B2B – 100% Remoto (H / M / X)
hace 3 días
¿Tienes experiencia en televenta, habilidades de liderazgo y te apasiona coordinar equipos a distancia? En Aura Seguros buscamos una persona con visión, energía y enfoque en resultados para liderar nuestro equipo de Televenta en un modelo completamente remoto, garantizando el cumplimiento de objetivos y un ambiente de trabajo motivador e inclusivo. ¿Qué harás en esta posición? Liderazgo y Gestión del Equipo (full remote) Coordinar y supervisar el rendimiento diario de un equipo de teleoperadores / as 100% remoto. Organizar turnos, asignar tareas y garantizar la operativa del equipo mediante herramientas digitales. Mantener la motivación y cohesión del grupo, impulsando un clima positivo y orientado a resultados. Monitoreo, Desarrollo y Formación Realizar seguimiento de KPIs y métricas de desempeño individuales y colectivas. Brindar feedback continuo, realizar sesiones de coaching y acompañamiento profesional. Diseñar y ejecutar formaciones iniciales y continuas en técnicas y herramientas de televenta. Calidad, Normativa y Objetivos Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales del equipo. Supervisar la correcta aplicación de protocolos, procedimientos internos y normativa legal (como GDPR). Detectar desviaciones, proponer mejoras y establecer acciones correctivas. Gestión Operativa y Reportes Elaborar reportes de rendimiento, productividad y calidad. Asegurar la coordinación fluidas con otros departamentos, escalando incidencias cuando sea necesario. Garantizar el uso eficiente de CRM, plataformas de llamadas y herramientas de análisis digital. Requisitos del puesto Formación y experiencia : 2-3 años de experiencia como coordinador / a de televenta o telemarketing. Experiencia demostrable liderando equipos comerciales orientados a objetivos. ESO o equivalente; valorable formación en Ventas, Marketing o Gestión de Equipos.. Competencias técnicas Manejo avanzado de CRM, software de televenta y herramientas digitales. Conocimiento en análisis de datos comerciales y elaboración de reportes. Familiaridad con protocolos de calidad, procesos operativos y normativa de protección de datos. Habilidades personales Liderazgo inspirador y habilidades para gestionar equipos a distancia. Comunicación clara y eficaz, capacidad de resolución de conflictos. Escucha activa, empatía y orientación al cliente y a resultados. Organización, proactividad y adaptabilidad en entornos digitales. Ofrecemos Salario fijo de 20.000 - 22.000 € brutos / año + beneficios laborales (retribución flexible). Horario lunes a jueves, de 09 : 00 a 14 : 00 y de 15 : 00 a 18 : 00 h viernes de 8 : 00 a 15 : 00 h. 100% remoto , con herramientas digitales y soporte continuo. Formación continua y posibilidades de desarrollo dentro de la compañía. Ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y con enfoque en las personas. Si te identificas con este perfil y estás listo/a para coordinar un equipo hacia el éxito, esperamos tu candidatura Diversidad e inclusión En Aura Seguros creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como un valor clave. No discriminamos por género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal o social. Fomentamos un ambiente inclusivo donde todas las personas pueden desarrollarse y crecer profesionalmente. #J-18808-Ljbffr
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Coordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100% Remoto
hace 2 semanas
Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoCoordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100% Remoto (H/M/X) at Aura Seguros¿Tienes experiencia en televenta, habilidades de liderazgo y te apasiona coordinar equipos a distancia? En Aura Seguros buscamos una persona con visión, energía y enfoque en resultados para liderar nuestro equipo de Televenta en un modelo completamente remoto, garantizando...
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Coordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100% Remoto
hace 2 semanas
santa coloma de gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoCoordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100% Remoto (H/M/X) at Aura Seguros ¿Tienes experiencia en televenta, habilidades de liderazgo y te apasiona coordinar equipos a distancia? En Aura Seguros buscamos una persona con visión, energía y enfoque en resultados para liderar nuestro equipo de Televenta en un modelo completamente remoto, garantizando...
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Teleoperador Especialista B2B
hace 5 días
Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoTeleoperador Especialista B2B (H/M/X) ¿Tienes talento para la comunicación y te apasiona ofrecer un servicio de calidad a clientes/empresas? En Aura Seguros buscamos a una persona profesional como tú para unirte a nuestro equipo B2B. En esta posición, desempeñarás un papel clave en la captación de nuevas cuentas para nuestros seguros de salud y otros...
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Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completo¿Tienes experiencia en televenta, habilidades de liderazgo y te apasiona coordinar equipos a distancia?En Aura Seguros buscamos una persona con visión, energía y enfoque en resultados para liderar nuestro equipo de Televenta en un modelo completamente remoto, garantizando el cumplimiento de objetivos y un ambiente de trabajo motivador e inclusivo.¿Qué...
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Teleoperador Especialista B2B
hace 1 día
Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completo¿Tienes talento para la comunicación y te apasiona ofrecer un servicio de calidad a clientes/empresas? En Aura Seguros buscamos a una persona profesional como tú para unirte a nuestro equipo B2B . En esta posición, desempeñarás un papel clave en la captación de nuevas cuentas para nuestros seguros de salud y otros productos dirigidos a empresas. Tus...
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Líder de Televentas B2B 100% Remoto
hace 2 semanas
santa coloma de gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoUna empresa de seguros busca un/a Coordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B para liderar su equipo de televenta en un entorno 100% remoto. El candidato ideal debe tener experiencia en gestión de equipos, habilidades de comunicación eficaz y un enfoque en resultados. Se ofrece un salario fijo de 20.000 - 22.000 € brutos/año, formación continua y un...
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Líder de Televentas B2B 100% Remoto
hace 3 días
Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoUna empresa de seguros busca un/a Coordinador/a de Televenta para liderar un equipo de forma remota. Se requiere experiencia previa en televenta y habilidades de liderazgo. El candidato ideal contribuirá al cumplimiento de los objetivos comerciales y deberá gestionar el rendimiento del equipo mediante el uso de herramientas digitales. Se ofrece un salario...
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Actuario/a de Seguros
hace 2 semanas
Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoJoin to apply for the Actuario/a de Seguros - Sede Barcelona o Málaga (H/M/X) role at Aura Seguros En Aura Seguros buscamos incorporar un/a Actuario/a que desempeñe un rol clave en la gestión técnica y actuarial de la compañía, participando en el análisis, valoración y desarrollo de los productos de Decesos y Salud, así como en el cumplimiento de la...
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CARRETILLERO (H/M/X)
hace 7 días
san fernando de henares, España Manpower Trabajo Temporal A tiempo completo¿Tienes experiencia como CARRETILLERO (H/M/X)? ¿Estás buscando una oportunidad laboral? MANPOWER, empresa líder en soluciones de Talento, busca Carretilleros (H/M/X) para una empresa líder en comercio al por mayor de tejidos, lonas, textiles y soportes flexibles para impresión digital, situada en el polígono industrial de San Fernando de Henares....
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Coordinador Operaciones de transporte terrestre
hace 1 semana
Fuentes de Andalucía, España Manpower España A tiempo completoOperativo de Transporte Terrestre Nacional e Internacional – Sevilla (H/M/X) Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud.¿Quieres formar parte de una empresa líder en transporte y logística ? xsgfvud Únete a nuestro equipo y ayuda a ofrecer soluciones eficientes y seguras en España y Europa....
