Services Engagement Director

hace 6 días


Madrid, España CyberLideria MGZN A tiempo completo

Ubicación: Madrid, Comunidad de Madrid, España Modalidad: Híbrido Jornada: Jornada completa Puesto: Director Descripción del empleo: Genesys busca un Services Engagement Director en Madrid para liderar el desarrollo de negocios de Servicios Profesionales, identificando oportunidades estratégicas para generar ingresos y alcanzar objetivos de ventas. Este puesto será clave para gestionar relaciones con clientes, negociar contratos y garantizar la rentabilidad de los proyectos. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en ventas, habilidades de negociación, y una fuerte comprensión de los servicios en la nube, con especial énfasis en la experiencia del cliente. Además, gestionará equipos, será responsable de la planificación financiera y asegurará que los proyectos se entreguen con éxito y dentro del presupuesto. Gestionar relaciones a largo plazo con clientes, siendo un asesor estratégico que alinee los servicios de Genesys con los objetivos comerciales de los clientes. Desarrollar y ejecutar planes de éxito conjunto con los clientes. Identificar oportunidades de ventas dentro de cuentas existentes en colaboración con los equipos de ventas y éxito del cliente. Supervisar la entrega de proyectos complejos, garantizando que se alineen con los objetivos del cliente. Desarrollar propuestas comerciales, gestionar negociaciones y asegurar la rentabilidad de los proyectos. Más de 12 años de experiencia en un entorno de negocios, con al menos 8 años en ventas orientadas al cliente en telecomunicaciones o soluciones de negocios. Experiencia en ventas de servicios profesionales, preferentemente en soluciones de centros de contacto. Conocimiento de las soluciones de Genesys Cloud es un plus. Experiencia en gestión de proyectos de atención al cliente o experiencia en la gestión de equipos. Certificaciones como PMP, PRINCE2, Six Sigma son deseables. Fluidez en inglés y español, se valora el italiano o portugués. Disponibilidad para viajar hasta un 25%. Este puesto ofrece la oportunidad de ser parte de una empresa global líder en la experiencia del cliente, con un enfoque en la innovación y la excelencia. #J-18808-Ljbffr



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  • Madrid, España Genesys A tiempo completo

    locations - Madrid (Flexible) - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR106842 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...


  • Madrid, España IE University A tiempo completo

    Overview: Global Alumni Relations aims to accompany our alumni worldwide along their different life stages, providing relevant services to maximize their networking opportunities, career progression and lifelong learning. We understand that an IE student´s journey does not end at graduation and our IE Alumni are considered an integral part of our family,...


  • Madrid, Madrid, España Cloudera A tiempo completo

    Business Area:Professional ServicesSeniority Level:Mid-Senior levelJob Description:At Cloudera, we empower people to transform complex data into clear and actionable insights. With as much data under management as the hyperscalers, we're the preferred data partner for the top companies in almost every industry. Powered by the relentless innovation of the...


  • Madrid, España Unit4 A tiempo completo

    **Company Description** We are in Business for People, empowering people in service organizations with innovative Enterprise and Business software solutions. We’ve innovated and taken a new approach to delivering ERP that works for people. Self-driving, adaptive and intuitive software that is changing the way people work. Our solutions empower people and...


  • Madrid, España Cloudera A tiempo completo

    A leading data solutions provider in Madrid seeks a Sr Services Engagement Manager to enhance customer success and manage professional services delivery. Key responsibilities include developing customer relationships, leading project management initiatives, and inputting into resourcing planning. The ideal candidate should have excellent experience in...


  • Madrid, España CyberLideria MGZN A tiempo completo

    Ubicación:La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.Madrid, Comunidad de Madrid, EspañaModalidad:HíbridoJornada:Jornada completaPuesto:DirectorDescripción del empleo:Genesys busca unServices Engagement Directoren Madrid para liderar...


  • Madrid, España Genesys A tiempo completo

    Genesys empowers more than 7,500 organizations in over 100 countries to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for customers and employees. Through Genesys Cloud, the #1 AI-powered experience orchestration platform, Genesys delivers the future of CX to organizations of all sizes so they can provide empathetic, personalized...


  • Madrid, España NTT DATA A tiempo completo

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  • Madrid, España Cloudera A tiempo completo

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