Client Manager

hace 3 meses

Toledo, España City Wide Facility Solutions A tiempo completo
Job description

City Wide Facility Solutions in Toledo is searching for a Client Manager who is passionate about driving business growth and personal career development in a vibrant, fast-paced environment. We offer a comprehensive base salary with an aggressive commission and benefits package for the right individual.

Why City Wide?

City Wide Facility Solutions is a leader in the building maintenance industry. We are a sales and management company providing a single source solution for all building maintenance services, both internal and external. We lead by modeling our core values of relentless customer service, growth, mindset, and hustle. We're interested in those looking for a career, not just a job - and we're passionate about promoting from within. We are a high-energy group within a collaborative, inclusive, and fun environment that rewards performance.

Key Responsibilities:

  • Client Relationship Management : Cultivate and expand client relationships, ensuring high retention rates and exploring opportunities for service diversification and expansion.
  • Operational Excellence : Oversee the delivery of services across all client sites, maintaining the highest standards of quality and compliance, and manage contractor relationships including hiring, negotiation, and performance assessments.
  • Strategic Problem Solving : Address and resolve client concerns, coordinate site visits, and develop strategic solutions to enhance client satisfaction and operational efficiency.
  • Technology and Reporting : Utilize City Wide’s CRM to manage client interactions, service schedules, and performance reporting, ensuring all data is leveraged to improve service delivery.

Ideal Candidate:

  • Proven background in account management, sales, or a similar field within the service industry.
  • Strong leadership skills with experience in managing diverse teams.
  • Excellent problem-solving, organizational, and communication skills.
  • Technologically adept with experience in CRM systems preferred.
  • Motivated by a fast-paced, results-driven environment.

Compensation:

  • Base Salary : $45,000 with the potential for significant On Track Earnings of $120,000+ based on performance.
  • Additional Benefits : Comprehensive benefits package, including health insurance, paid time off, and a competitive bonus structure.

Performance Metrics for Success: At City Wide Facility Solutions, we believe in transparency and clarity in how we measure success. As an Account Manager, your performance will be evaluated against several key metrics that are crucial for the growth and satisfaction of our clients and the prosperity of our branch. These include:

  • Client Retention : Aim to maintain a client retention rate of 96-98%. High retention rates reflect superior service and client satisfaction.
  • Revenue Growth : You are expected to generate extra service (ES) sales, with specific targets set based on your defined territory.
  • Quality Assurance : Conduct and report on detailed quality control inspections to ensure all services meet our high standards.
  • Operational Excellence : Manage service delivery effectively, ensuring compliance with client and company standards.
  • Team Management : Lead and develop your team, ensuring high performance and adherence to company protocols.

Minimum Requirements:

  • 3-5 plus years of experience in sales and management, specifically in building maintenance, facility management, or a related field.
  • High School diploma is required; bachelor’s degree is highly desirable.
  • Attention to detail is a must, with a strong commitment to follow-through on all tasks.
  • Positive and outgoing personality, with a talent for building relationships.
  • Strong verbal and written communication skills.
  • Proficient in Microsoft Office and familiar with CRM databases.
  • Must have reliable transportation.

Additional Benefits:

  • 401k Matching
  • Paid Vacation Accrual
  • Paid Company Phone
  • Car allowance
  • Additional Ancillary Benefit Options

Job Type: Full-time

Pay: From $45,000.00 per year to $110,000+

#J-18808-Ljbffr

  • Client Manager

    hace 2 meses

    Toledo, España City Wide Facility Solutions A tiempo completo

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    hace 2 meses

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    hace 7 días

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    hace 4 semanas

    Toledo, Toledo, España Bighornlaw A tiempo completo

    OverviewWe are seeking a highly motivated and experienced insurance professional to join our team as a Senior Insurance Client Manager. As a key member of our team, you will be responsible for managing client relationships, communicating policy updates, and providing exceptional customer service.About UsBighornlaw is a leading provider of insurance...

  • Deputy Store Manager

    hace 3 meses

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    .Descripción de la empresaJYSK es la marca de muebles, decoración y sistemas de descanso de origen escandinavo por excelencia. Desde que abrimos nuestra primera tienda en Dinamarca en 1979 no hemos parado de crecer, y hoy, con más de 3300 tiendas, estamos presentes en más de 50 países a nivel mundial. En JYSK queremos seguir creciendo y, para ello,...

  • Area Manager

    hace 3 semanas

    Toledo, España Logisfashion A tiempo completo

    Descripción **¿Estás preparado para un nuevo reto profesional?** En Logisfashion Distribución S.L.U. estamos buscando un Area Manager con interés en desarrollarse en el área de operaciones de la compañía y con ganas de asumir nuevos retos profesionales. LOGISFASHION marca la diferencia. Gracias a sus valores, el GRUPO LOGISFASHION se ha convertido...

  • Account Manager de Ett

    hace 1 semana

    Toledo, España The Cornerstone Talent A tiempo completo

    Desde **The Cornerstone Talent** buscamos el mejor talento para unirse al equipo de nuestro cliente. Empresa multinacional de Servicios integrales de Recursos Humanos, busca incorporar a un/a **Account Manager de ETT**, para Toledo. **Funciones**: - Captación y el seguimiento a nível comercial - Gestión y cierre de nuevas operaciones - Gestión de la...

  • Project Manager

    hace 2 semanas

    Toledo, España buscojobs España A tiempo completo

    Para empresa multinacional, fabricante de bombas de ingeniería destinadas en su mayor parte a mercados internacionales y en los sectores de Energías Renovables, Oil & Gas, Industria Química e Hidrógeno, buscamos la posición de **Project Manager **,La misión del puesto será, planificar, dirigir y coordinar los recursos materiales, económicos, las...

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    hace 3 semanas

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  • Export Manager

    hace 6 meses

    Toledo, España Avansel Selección A tiempo completo

    **Descripción**:Estamos buscando un Export Manager para empresa del sector cerámico ubicada en Numancia de Sagra (Toledo).**¿QUÉ SE OFRECE?**- Horario de lunes a viernes de 8 a 18:00h- Contrato estable**¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?**- Negociación, gestión y seguimiento de los clientes y grandes cuentas junto con Gerencia.- Prospección e...

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    hace 5 días

    Toledo, España JYSK A tiempo completo

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    Toledo, España CASA International A tiempo completo

    **STORE MANAGER** Tú serás el motor de la tienda, el rol clave de CASA. Serás el responsable de la facturación, de la presentación del producto, de obtener las mejores ventas y una experiência de cliente inolvidable. Tú serás el que fije los objetivos individuales en el Equipo, supervise los presupuestos y organice al Equipo en la tienda, además...

  • Deputy Store Manager

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    Toledo, España Ares Consultores A tiempo completo

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  • Community & Content Manager

    hace 1 semana

    Toledo, España Creativia A tiempo completo

    Es importante que entiendas una cosa, estamos buscando a un profesional de verdad.Siento decirte que si crees que la gestión de redes es algo fácil que cualquiera puede hacer, no nos vales.Queremos a alguien capaz de cerrar la boca a todos aquellos que dicen «No, para las redes ya tengo a mi primo, que le relaja hacer cosas de esas».Debes ser capaz de...

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    hace 1 semana

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