Salesforce Business Analyst

hace 3 semanas


Gijón, España Boolea A tiempo completo

Creemos que las personas son el corazón de todo lo que hacemos. Buscamos personas apasionadas que quieran marcar la diferencia y crecer con nosotros. Aquí, serás una pieza clave en cada proyecto, donde tu talento y tus ideas cuentan.

Somos una consultora tecnológica especializada en customer experience. Ayudamos a las empresas a convertirse en líderes en datos, diseñando estrategias que maximizan sus resultados con Inteligencia Artificial y Analítica Avanzada. Nuestro compromiso es acompañar a nuestros clientes de manera cercana y personalizada en cada paso del proyecto.

Tu próxima gran aventura comienza aquí. Te estamos esperando.

Posición
  • Salesforce Business Analyst
Funciones principales
  • Colaborar con stakeholders y clientes para identificar, analizar y documentar sus necesidades y traducirlas en requisitos detallados.
  • Liderar la toma de requisitos y entrevistas con usuarios clave del cliente para asegurar la alineación de las soluciones con los objetivos de negocio.
  • Evaluar y documentar los flujos de trabajo actuales del cliente, proponiendo mejoras en los procesos utilizando las mejores prácticas de Salesforce.
  • Trabajar con el equipo de desarrollo para diseñar soluciones que satisfagan los requerimientos del cliente.
  • Proponer configuraciones y automatizaciones utilizando las capacidades nativas de Salesforce, como Flows, validaciones o procesos de aprobación.
  • Apoyar al Jefe de Proyecto en la planificación y ejecución del proyecto, asegurando que se cumplen los plazos y que las entregas satisfagan las necesidades del cliente, dentro del alcance acordado.
  • Participar en revisiones y pruebas de calidad para validar que las soluciones cumplen con los requisitos definidos.
  • Desarrollar y mantener documentación clara de los requisitos, flujos de trabajo y soluciones implementadas.
  • Proporcionar formación y soporte a los usuarios clave después de la implementación de las soluciones, asegurando una transición fluida.
  • Actuar como enlace entre los equipos funcionales y técnicos, asegurando que los desarrolladores comprendan los requisitos de negocio.
  • Revisar los diseños técnicos, y participar en el planteamiento básico de los mismos para garantizar que las soluciones sean coherentes con los objetivos del cliente.
Beneficios que marcan la diferencia
  • Modalidad híbrida: Teletrabajo o presencial.
  • Horario flexible.
  • Jornada de verano durante 3 meses.
  • Nochebuena y Nochevieja libres para disfrutar.
  • Plan de formación.
  • Proyectos atractivos.
  • Espacio joven y creativo.
Requisitos mínimos
  • Formación: Ingeniería en Tecnologías de la información o áreas relacionadas.
  • Experiencia de 3-4 años como Business Analyst en proyectos de implementación de Salesforce o CRM similares.
  • Experiencia en la recopilación de requisitos, análisis de los procesos y diseño de soluciones.
  • Conocimiento funcional de Salesforce (Sales/Service) y configuraciones estándar (objetos, reglas de validación, permisos, flujos de trabajo, informes y dashboards).
  • Experiencia en la creación de especificaciones funcionales y en el trabajo con equipos técnicos para la implementación.
  • Valorable certificaciones Salesforce Administrator, Platform APP Builder, Salesforce Sales Consultant o Salesforce Service Consultant.
  • Habilidad para analizar y mapear procesos de negocio, identificando áreas de mejora y optimización.
  • Capacidad para identificar y documentar requisitos de negocio complejos.
  • Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales, con capacidad para interactuar eficazmente con clientes de diferentes niveles.
  • Experiencia en el apoyo a la gestión de proyectos, priorizando tareas de manera efectiva.
Valorable
  • Certificaciones Salesforce Admin, App Builder o Sales/Service Consultant.
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  • Gijón, España Boolea A tiempo completo

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  • Gijón, Asturias provincia, España Clarcat A tiempo completo

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    About UsOmega CRM is a leading company in Customer Experience services, with +20 years of experience in Technology applied to Marketing and providing unique Customer Relationship with focus on Innovation. We target companies from different fields such as Retail, Life Sciences, Manufacturing but also Education, Non-Profit, NGO etc.We are one of the top 3...


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    ¿Qué es un Análisis de Negocios Salesforce?Un Análisis de Negocios Salesforce es un proceso que ayuda a las empresas a identificar y analizar sus necesidades y traducirlas en requisitos detallados para la implementación de Salesforce.En Boolea, nuestro equipo de Análisis de Negocios Salesforce trabaja en estrecha colaboración con nuestros clientes...


  • Gijón, Asturias, España Boolea A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Boolea, buscamos a un Analista de Negocios con experiencia en Salesforce, responsable de llevar a cabo la implementación de soluciones de negocio que maximicen los resultados de nuestros clientes.Objetivos Principales:Colaborar con los stakeholders y clientes para identificar, analizar y documentar sus necesidades y traducirlas en...


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    ¿Qué es un Análisis de Negocio Salesforce?En Boolea, buscamos un Análisis de Negocio Salesforce apasionado que se una a nuestro equipo y contribuya a la creación de soluciones innovadoras para nuestros clientes.Como Análisis de Negocio Salesforce, serás responsable de colaborar con nuestros clientes para identificar, analizar y documentar sus...


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    ¿Qué es un Análisis de Negocios en Salesforce?Un Análisis de Negocios en Salesforce es un profesional que ayuda a las empresas a mejorar sus procesos y a alcanzar sus objetivos comerciales mediante la implementación de soluciones de Salesforce.En Boolea, estamos buscando a un Análisis de Negocios en Salesforce que pueda colaborar con nuestros clientes...


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    ¿Quieres ser parte de nuestra aventura en Boolea?Buscamos un Análisis de Negocio para Salesforce apasionado que quiera marcar la diferencia y crecer con nosotros.En Boolea, creemos que las personas son el corazón de todo lo que hacemos. Nuestro compromiso es acompañar a nuestros clientes de manera cercana y personalizada en cada paso del proyecto.Como...


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    En Clarcat, buscamos un Análisis de Negocios Salesforce apasionado que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de proporcionar soluciones innovadoras para nuestros clientes. Si eres alguien que se siente motivado por el mundo del marketing digital y la automatización de procesos, esta es tu oportunidad perfecta.Sobre la PosisiciónLa...


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    ¡Descubre tu siguiente gran aventura en Boolea!Empresa: Boolea es una consultora tecnológica especializada en experiencia del cliente, ayudando a las empresas a convertirse en líderes en datos mediante estrategias que maximizan sus resultados con Inteligencia Artificial y Analítica Avanzada.Remuneración: Se ofrece un paquete competitivo de remuneración...

  • Salesforce Developer

    hace 3 semanas


    Gijón, Asturias, España Omega Crm A tiempo completo

    Main Responsibilities:Develop software according to user requirements, functional and technical design specifications. Perform and assist with quality assurance activities as needed. Assess, troubleshoot, document, upgrade and develop maintenance procedures. Review code for potential performance issues, reusability and/or anomalies.Mandatory Skills:At least...

  • Salesforce Developer

    hace 2 días


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    We are seeking a talented Salesforce Developer to join our team at Omega CRM. As a key member of our team, you will be responsible for developing and maintaining our Salesforce platform.Main Responsibilities:- Develop software according to user requirements, functional and technical design specifications.- Perform and assist with quality assurance activities...

  • Salesforce Developer

    hace 4 semanas


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    Omega CRM is a Merkle & Dentsu company, leader in the development of Customer Experience services, with over 20 years of experience in the use of Technology applied to Marketing and providing a unique Customer Relationship with a main focus on Innovation, is looking for a Salesforce Developer.Main responsibilities: Develop software according to user...