Análisis de Negocios para Salesforce

hace 6 días


Gijón, Asturias, España Boolea A tiempo completo

Descubre tu siguiente gran aventura en Boolea

Empresa: Boolea es una consultora tecnológica especializada en experiencia del cliente, ayudando a las empresas a convertirse en líderes en datos mediante estrategias que maximizan sus resultados con Inteligencia Artificial y Analítica Avanzada.

Remuneración: Se ofrece un paquete competitivo de remuneración incluyendo salario anual de aproximadamente €50.000 (previo acuerdo laboral), modalidad híbrida de trabajo, horario flexible, jornada de verano durante 3 meses, nochebuena y Nochevieja libres para disfrutar, Baby Bonus, seguro médico, plan de formación, programa de referidos, proyección profesional y proyectos atractivos.

Descripción del Puesto:

Colaborador Clave

En nuestro equipo, buscaremos un colaborador clave con habilidades analíticas sólidas y conocimiento profundo de Salesforce.

Responsabilidades:

  • Liderar la toma de requisitos y entrevistas con usuarios clave del cliente para asegurar la alineación de las soluciones con los objetivos de negocio.
  • Evaluar y documentar los flujos de trabajo actuales del cliente, proponiendo mejoras en los procesos utilizando las mejores prácticas de Salesforce.
  • Trabajar con el equipo de desarrollo para diseñar soluciones que satisfagan los requerimientos del cliente.
  • Proporcionar formación y soporte a los usuarios clave después de la implementación de las soluciones, asegurando una transición fluida.
  • Actuar como enlace entre los equipos funcionales y técnicos, asegurando que los desarrolladores comprendan los requisitos de negocio.
  • Revisar los diseños técnicos, y participar en el planteamiento básico de los mismos para garantizar que las soluciones sean coherentes con los objetivos del cliente.

Requisitos Mínimos:

  • Tener estudios superiores en Tecnologías de la información o áreas relacionadas.
  • Tener experiencia previa como Business Analyst en proyectos de implementación de Salesforce o CRM similares.
  • Tener conocimientos funcionales de Salesforce (Sales/Service) y configuraciones estándar (objetos, reglas de validación, permisos, flujos de trabajo, informes y dashboards).
  • Tener habilidad para analizar y mapear procesos de negocio, identificando áreas de mejora y optimización.
  • Tener capacidad para identificar y documentar requisitos de negocio complejos.
  • Tener excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales, con capacidad para interactuar eficazmente con clientes de diferentes niveles.
  • Tener experiencia en el apoyo a la gestión de proyectos, priorizando tareas de manera efectiva.

Bonus:

Nuestro compromiso con la calidad y la excelencia nos lleva a ofrecer un entorno de trabajo innovador y dinámico, donde crecerás profesionalmente.



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