Técnico/a Infraestructura IT

Únete a nuestro equipo de Serunion, la empresa líder en restauración colectiva con más de 30 años de experiencia en el sector Estamos buscando un/a Técnico/a Infraestructura IT para unirse a nuestro equipo en Barcelona . El candidato/a ideal será el responsable de realizar las aperturas de los nuevos centros de la empresa en territorio español, así como de la configuración, puesta en marcha y formación en los nuevos equipos del personal de centros. TU MISIÓN SERÁ Gestionar, planificar y ejecutar las aperturas de nuevos centros y/o puntos de venta, incluyendo la coordinación técnica previa y la colaboración con los diferentes equipos internos implicados. Montaje, instalación y puesta en marcha de equipos tecnológicos: PCs, monitores, impresoras, routers, switches, TPVs y dispositivos asociados. Ejecutar pruebas de funcionamiento mediante checklists para asegurar la operatividad de todos los sistemas antes de la apertura (TPV, impresoras, datáfonos, red, etc.). Realizar inventario técnico, documentación post-instalación, configuraciones IP y esquemas de red. Colaborar y coordinarse con los departamentos de IT, obras y operaciones para garantizar los plazos y los estándares técnicos definidos. Formar al personal del centro en el uso correcto de los dispositivos y sistemas implementados. Ofrecer soporte técnico presencial o remoto en los primeros días de apertura, resolviendo incidencias urgentes. Gestionar incidencias de nivel 3 relacionadas con sistemas TPV. Crear y actualizar procedimientos técnicos y manuales de usuario. Resolución, seguimiento y cierre de incidencias (Software TPV, frontres, ICG Manager, Cashdro, tarjetas monedero, pinpads, lectores RFID y biométricos, etc.) Cumples con todos los requisitos? Presta atención a lo que te ofrecemos por formar parte de Serunion: Un puesto de trabajo estable y una oportunidad para desarrollar tu carrera en una empresa líder en el sector de la restauración colectiva. Un entorno de trabajo dinámico y creativo, donde tendrás la oportunidad de contribuir con tus ideas y habilidades. Un paquete salarial competitivo (30k/35k), incluyendo salario fijo más un 10% variable en función de los objetivos y resultados del área. Formación continua y desarrollo profesional, con oportunidades para ampliar tus conocimientos y habilidades. Un ambiente de trabajo inclusivo y diverso, donde se valora la colaboración y el respeto. Beneficios sociales: comedor propio subvencionado, descuentos por ser de Serunion, política de teletrabajo (3 días a la semana) y flexibilidad horaria de entrada y salida (7:30/9:30 – 16:30/18:30 de lunes a jueves, jornada intensiva los viernes) Valoramos la diversidad y la inclusión, y nos comprometemos a ofrecer un entorno de trabajo accesible y adaptado a tus necesidades. Si buscas un proyecto profesional retador, de crecimiento y con estabilidad y reconocimiento profesional esta es tu oportunidad REQUISITOS MÍNIMOS Formación Bachillerato / Grado Medio / Grado Superior / Diplomatura / Licenciatura. Experiencia entre 3 - 4 años en soporte técnico, helpdesk o puestos similares. Experiencia en resolución de incidencias, instalación de hardware y configuración básica de redes. Valoraremos conocimientos o experiencia previa con software TPV o sistemas de gestión (muy valorable: FrontRest / HioPOS). Experiencia en gestión de proyectos y seguimiento de tareas, con habilidades para coordinar recursos, priorizar actividades y reportar avances. Experiencia en soporte técnico presencial y remoto con usuarios finales. Permiso de conducir vigente y homologado. Disponibilidad para viajar por toda España - Permiso de conducir vigente y homologado. Habilidades: Buenas habilidades de comunicación y vocación de servicio. Persona resolutiva y con gran habilidad para trabajar en equipo. Flexibilidad, capacidad de adaptación y orientación al cliente.