Especialista en Formación y Transferencia de Conocimiento
hace 22 horas
Acerca del puesto Especialista en Formación y Transferencia de ConocimientoBuscamos Especialistas en Formación y Transferencia de Conocimiento que quieran estar cerca de los usuarios, combinando soporte funcional y formación práctica, tanto en remoto como en sedes.¿Qué necesitamos?Titulación universitaria de grado, diplomatura o ingeniería técnica, homologada en España si el título es extranjero.Formación ofimática a nivel de usuario avanzado.ExperienciaComo formador.Como formador en la Administración Pública.En oficinas judiciales o entornos similares.¿Cuál será tu día a día?Estarás muy cerca del terreno: sedes, usuarios y equipos que necesitan apoyo para usar bien las aplicaciones y asentar nuevos hábitos digitales.Tus Responsabilidades PrincipalesContar con el soporte funcional de Especialistas de Transferencia de Conocimiento de referencia, que te ayudarán a resolver cuestiones complejas del día a día, en coordinación con OIS y TAIS.Prestar soporte principalmente de forma remota, desplazándote a sedes cuando la criticidad o la situación lo requieran.Actuar sobre tickets no técnicos que deban resolverse en un segundo nivel funcional, guiando al usuario en la correcta utilización de las aplicaciones.Planificar acciones de transferencia de conocimiento en sedes: sesiones formativas, refuerzos puntuales, acompañamiento en cambios y nuevas funcionalidades.Coordinar el trabajo del equipo ETC asignado a distintas sedes y reportar las acciones realizadas de forma ordenada.Dar soporte logístico y acompañar a las personas participantes en las acciones de formación: convocatorias, materiales, accesos y seguimiento.Es un rol para alguien didáctico, paciente y muy organizado, que disfruta viendo cómo los usuarios ganan confianza con cada sesión.¿Qué te ofrecemos?Un proyecto estable y de alta visibilidad, centrado en la atención a perfiles clave dentro de un gran servicio de soporte a usuarios.Contrato indefinido, jornada completa y modelo de trabajo en horario flexible de 7.00 a 20.00 horas, que te permite aprovechar franjas horarias menos convencionales para conciliar gestiones personales y tiempo libre.Planificación de turnos con antelación, para que puedas organizar tu vida fuera del trabajo con tranquilidad.Clases de inglés, apoyo para certificaciones (como ITIL) y un plan de carrera donde se cuida tanto tu crecimiento técnico como tus habilidades de trato al usuario.Seguro médico sin copagos, salario competitivo#J-18808-Ljbffr
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Madrid, España PROCESIA A tiempo completoUna empresa de formación y soporte en Madrid busca un Especialista en Formación y Transferencia de Conocimiento. El candidato ideal tendrá una titulación universitaria y experiencia como formador, particularmente en la administración pública. Este rol implica cerca del usuario, brindando soporte funcional y organizando sesiones de formación. Se ofrece...
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Madrid, España Procesia A tiempo completoUna empresa de formación en Madrid busca Especialistas en Formación y Transferencia de Conocimiento para proporcionar soporte a usuarios y realizar formaciones prácticas. El candidato ideal tendrá una titulación universitaria y experiencia como formador, preferiblemente en la Administración Pública. Ofrecemos contrato indefinido, jornada completa,...
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Coordinador/a de Transferencia de Conocimiento
hace 1 semana
Madrid, España Procesia Proyectos y Servicios A tiempo completoAcerca del puesto Coordinador/a de Transferencia de Conocimiento Buscamos un/a **Coordinador/a de Transferencia de Conocimiento (ETC)** que quiera liderar, de forma cercana y práctica, cómo se comparte el conocimiento sobre aplicaciones y procedimientos entre sedes y equipos. **¿Qué necesitamos?** - Titulación universitaria de **Licenciado, Ingeniero...
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Coordinador de Transferencia de Conocimiento y Formación
hace 1 semana
Madrid, España PROCESIA A tiempo completoUna empresa del sector servicios busca un/a Coordinador/a de Transferencia de Conocimiento para liderar iniciativas de compartición de conocimientos y ofrecer soporte logístico en formaciónes. Se requiere titulación universitaria y experiencia en gestión de equipos. Ofrecemos un contrato indefinido, jornada completa, y un modelo de trabajo flexible....
