ASESOR/A DE SERVICIO
hace 6 días
Lexia Consultores nació con el convencimiento de que la adecuada gestión de los recursos humanos es imprescindible para garantizar el éxito y competitividad de las organizaciones. Nuestro objetivo es responder a las necesidades particulares de cada uno de nuestros clientes, aportándoles soluciones flexibles y adecuadas a sus características y cultura. A través de nuestro equipo de profesionales, con una larga experiencia industrial y empresarial en diversos ámbitos de la gestión, centramos nuestros esfuerzos en ayudar a nuestros clientes a alcanzar el desarrollo del potencial, la satisfacción y la integración de las personas de la organización a través de nuestros servicios de selección, formación y consultoría. La consideración del factor humano como factor diferencial en todo lo que hacemos ha contribuido a lograr un objetivo principal: transmitir eficacia a empresas y organizaciones con vocación de mejora, favoreciendo a su vez el desarrollo de las personas que las integran. Grupo de concesionarios oficiales con presencia en diferentes comunidades autónomas incorpora para su delegación en Alcorcón (Madrid) un/a asesor/a de servicio La persona incorporada, como interlocutora estratégica entre cliente y el área técnica, garantizará una experiencia de posventa alineada con los estándares de la marca y los objetivos del negocio, para lo cual realizará las siguientes TAREAS: 1. Atención y gestión del cliente Recepción del cliente en el área de posventa. Análisis de necesidades, detección de incidencias y asesoramiento técnico-comercial. Explicación clara y profesional de diagnósticos, reparaciones, tiempos y costos. Seguimiento proactivo del estado del vehículo y comunicación continua con el cliente. 2. Coordinación operativa con el taller Apertura, gestión y cierre de órdenes de trabajo. Traducción de la necesidad del cliente en instrucciones técnicas para el equipo de mecánicos. Control de plazos, priorización de trabajos y optimización de la carga del taller. Verificación de la calidad de la reparación antes de la entrega del vehículo. 3. Gestión administrativa y comercial Elaboración de presupuestos y facturación de servicios. Promoción de servicios adicionales, mantenimientos preventivos y campañas de la marca. Cumplimiento de políticas, procesos y KPIs definidos por el concesionario y el fabricante. Registro preciso de información en sistemas internos. 4. Experiencia de marca y fidelización Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos del fabricante. Gestión de reclamaciones e incidencias con enfoque en la satisfacción del cliente. Contribución activa a la fidelización y retención de clientes posventa. REQUISITOS: Profesional del sector con experiencia en concesionarios oficiales desempeñando la labor de Asesor/a de servicio Orientación al cliente y habilidades de comunicación ejecutiva. Conocimientos técnicos del producto y del proceso de posventa. Capacidad de organización, negociación y gestión del tiempo. Enfoque a resultados y alineación con objetivos comerciales. SE OFRECE: Contrato indefinido a jornada completa. Salario: 25.000 euros brutos anuales + incentivos 4.000 euros Incorporación inmediata a importante grupo de automoción en expansión. Horario de 7:30 a 16:30 de Lunes a Viernes.
-
Asesor de servicio
hace 4 semanas
Madrid, España Asesor servicio posventa A tiempo completoCarhaus es una empresa líder en la comercialización de vehículos nuevos, de ocasión y comerciales de la reconocida marca Volkswagen. Nos especializamos en ofrecer un servicio posventa de alta calidad que incluye mantenimiento y reparación, con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes. Nos comprometemos a proporcionar un servicio...
-
Asesor de servicio
hace 6 días
Madrid, España Asesor servicio posventa A tiempo completoCarhaus es una empresa líder en la comercialización de vehículos nuevos, de ocasión y comerciales de la reconocida marca Volkswagen. Nos especializamos en ofrecer un servicio posventa de alta calidad que incluye mantenimiento y reparación, con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes. Nos comprometemos a proporcionar un servicio...
-
Asesor/A De Servicios Para Concesionario
hace 4 semanas
Madrid, España Asesor servicio posventa A tiempo completoCarhaus es una empresa líder en la comercialización de vehículos nuevos, de ocasión y comerciales de la reconocida marca Volkswagen. Nos especializamos en ofrecer un servicio posventa de alta calidad que incluye mantenimiento y reparación, con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes. Nos comprometemos a proporcionar un servicio...
-
Madrid, España Asesor servicio posventa A tiempo completoUna empresa automotriz busca un Asesor de Servicio Posventa en Sant Boi de Llobregat. El candidato será responsable de garantizar atención excepcional a los clientes durante su experiencia posventa, gestionando citas y asesorando sobre servicios y presupuestos. Se valoran habilidades en atención al cliente, comunicación clara y experiencia en el sector....
-
Madrid, España Asesor servicio posventa A tiempo completoUna empresa automotriz busca un Asesor de Servicio Posventa en Sant Boi de Llobregat. El candidato será responsable de garantizar atención excepcional a los clientes durante su experiencia posventa, gestionando citas y asesorando sobre servicios y presupuestos. Se valoran habilidades en atención al cliente, comunicación clara y experiencia en el sector....
-
Asesor de servicio
hace 1 semana
Madrid, España Hays A tiempo completoTu nueva empresa¿Listo para inscribirse? Antes de hacerlo, asegúrese de leer todos los detalles pertenecientes a este trabajo en la descripción a continuación.Desde la vertical de Automotive & Car Dealership en Hays, me encuentro en la búsqueda de un Asesor de Servicio Posventa para la provincia de Barcelona.Como Asesor de Servicio Posventa, formarás...
-
Docente Asesor de Servicio, Mecánico, Carrocero
hace 13 horas
Madrid, España FUNDACIÓN LABORAL DE LA CONSTRUCCIÓN A tiempo completoEn este proceso de selección, buscamos a un profesor/a experto en Asesoramiento y Técnico de Postventa para impartir cursos presenciales en la especialidad de Asesor de Servicio, Mecánico, Carrocero. **El profesor/a seleccionado será el responsable de**: - Impartir las clases presenciales de forma dinámica y práctica - Elaborar y preparar la...
-
Asesor de servicio
hace 4 semanas
Madrid, España Grupo Gamboa Automóviles A tiempo completoEn Grupo Gamboa Automóviles, buscamos Asesor/a de Servicio para nuestros centros de postventa en Majadahonda .Tus funciones serán:- Contacto con el departamento comercial para coordinar la preparación y entrega de los vehículos. - Atender a los clientes para la reparación de los vehículos en garantía. - Preparar la documentación para la gestión de...
-
Asesor Comercial Autónomo Networking y Cierre de Servicios
hace 2 semanas
Madrid, España AJE Región de Murcia A tiempo completoAsociación de Jóvenes Empresarios busca un Asesor Comercial en Madrid. Buscamos una persona orientada a resultados, que disfrute del contacto y la venta de servicios. Las responsabilidades incluyen la captación de asociados y mantenimiento de relaciones con PYMES. Se valora experiencia previa en ventas, autonomía y habilidades comunicativas. Ofrecemos...
-
Madrid, España AJE Región de Murcia A tiempo completoAsociación de Jóvenes Empresarios busca un Asesor Comercial en Madrid. Buscamos una persona orientada a resultados, que disfrute del contacto y la venta de servicios. Las responsabilidades incluyen la captación de asociados y mantenimiento de relaciones con PYMES. Se valora experiencia previa en ventas, autonomía y habilidades comunicativas. Ofrecemos...
