Responsable de Política Comercial y Servicios de Atención al Cliente

hace 1 semana

madrid, España renfe A tiempo completo

Funciones del puesto Liderazgo de departamento comercial. Dirección del equipo de trabajo en este servicio. Controlar las políticas de precios y de relación con los viajeros, los proveedores de transporte y las autoridades de transporte público. Consecución de los objetivos estratégicos de movilidad definidos para los ciudadanos en el ámbito del proyecto RaaS. Toma de decisiones que permita marcar líneas de actuación ante los desafíos y retos que esta iniciativa pueda ir presentando en el ámbito comercial y de atención al cliente. Definición de la política comercial alineada con la estrategia del proyecto. Diseño de nuevos productos comerciales en el ámbito MaaS o servicios adicionales. Alinear política comercial con el resto de las políticas comerciales de los diferentes operadores que formen parte de la plataforma. Medición y análisis de los indicadores estratégicos, como soporte a la toma de decisiones, para obtener un conjunto de acciones de replanificación, reconducción o escalado cuando sea necesarias en lo relativo a la política comercial. Gestionar los riesgos y problemas que puedan afectar al negocio sustentado por la solución RaaS y los servicios de movilidad que ésta provee. Gestión de los servicios de atención al cliente. Requisitos específicos del puesto Titulación Universitaria, preferentemente en Ingeniería, Economía o ADE. Experiencia mínima demostrable de 8 años en gestión de proyectos, de forma preferente en el sector del transporte o turismo, realizando las siguientes funciones : Definición de productos y su estrategia de comercialización, definición de nuevos modelos de negocio, negociación, ventas y marketing, supervisión en la consecución de indicadores estratégicos, gestión de riesgos y problemas que puedan afectar al negocio, definición de la estrategia de los servicios de atención al cliente. Requisitos valorables del puesto Nivel B2 o superior en inglés. Formación específica relacionada con el ámbito de la movilidad. Metodologías de gestión de proyectos. Metodologías de desarrollo de producto. Diseño de nuevos productos comerciales en el ámbito MaaS. Admisión de solicitudes y plazo de presentación El plazo de admisión de solicitudes comienza el 28 de abril y finaliza el 26 de mayo de 2022, ambos incluidos. #J-18808-Ljbffr

  • Responsable de Política Comercial y Servicios de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, España renfe A tiempo completo

    Funciones del puestoLiderazgo de departamento comercial.Dirección del equipo de trabajo en este servicio.Controlar las políticas de precios y de relación con los viajeros, los proveedores de transporte y las autoridades de transporte público.Consecución de los objetivos estratégicos de movilidad definidos para los ciudadanos en el ámbito del proyecto...

  • Responsable de Servicio

    hace 1 día

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Atención al Cliente ubicado en Albuixech está experimientando un crecimiento destacable en los...

  • Responsable de Servicio

    hace 3 días

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Atención al Cliente ubicado en Albuixech está experimientando un...

  • Agente de Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España EMPARK APARCAMIENTOS Y SERVICIOS, S.A. A tiempo completo

    Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.Únete a nuestro equipo y participa en la creación de la mejor experiencia de cliente del sector En Telpark estamos siempre pensando en nuevos productos que cubran las necesidades de nuestros clientes tanto de aparcamiento como de estacionamiento regulado. Estamos transformando el futuro de la...

  • Servicio de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Greater Madrid Metropolitan Area, España Club de Tenis Chamartín A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en la atención a clientes?¿Estás buscando un trabajo a jornada completa en un puesto polivalente?Seleccionamos personal para puestos de atención al cliente y auxiliar de servicios para trabajar en una instalación deportiva.Buscamos ampliar nuestra plantilla, reforzar el servicio que ofrecemos de nuestro personal.Ofrecemos la...

  • Responsable comercial y atención al paciente

    hace 2 semanas

    Madrid, España Clínicas Dental Company A tiempo completo

    ¡ÚNETE A DENTAL COMPANY Y SE PARTE DE NUESTRO CRECIMIENTO!Dental Company, red de clínicas propias en plena expansión con más de 115 centros en toda España, buscamos un/a RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL PACIENTE para unirse a nuestro equipo de la cínica en Martos (Jaén). Si eres una persona con habilidades comerciales y te apasiona brindar una atención...

  • Responsable comercial y de atención al paciente

    hace 10 horas

    Madrid, España Clínicas Dental Company A tiempo completo

    ¡ÚNETE A DENTAL COMPANY Y SE PARTE DE NUESTRO CRECIMIENTO! ✨Dental Company, red de clínicas propias en plena expansión con más de 115 centros en toda España, buscamos un/a RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL PACIENTE para unirse a nuestro equipo de la clínica de nueva apertura en Cubelles (Barcelona). Si eres una persona con habilidades comerciales y te...

  • Servicio de atención al cliente

    hace 5 horas

    Madrid, Madrid, España Grupo MEDICLINIQUE A tiempo completo

    Únete a nuestro equipoEn nuestra oficina de seguros médicos buscamos personas con buena actitud, responsabilidad y vocación de atención al cliente. Queremos que formes parte de un equipo profesional, positivo y comprometido.Posiciones disponibles:• Atención al cliente: Personas con excelente trato, capacidad de escucha y resolución de dudas de...

  • Responsable comercial y atención al paciente

    hace 3 semanas

    Madrid, España Clínicas Dental Company A tiempo completo

    ¡ÚNETE A DENTAL COMPANY Y SE PARTE DE NUESTRO CRECIMIENTO!✨Dental Company , red de clínicas propias en plena expansión con más de115 centrosen toda España, buscamosun/a RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL PACIENTEpara unirse a nuestro equipo de la cínica enMartos (Jaén) . Si eres una persona conhabilidades comercialesy te apasiona brindar una atención...

  • Responsable comercial y de atención al paciente

    hace 2 semanas

    Madrid, España Clínicas Dental Company A tiempo completo

    ¡ÚNETE A DENTAL COMPANY Y SE PARTE DE NUESTRO CRECIMIENTO!✨Dental Company , red de clínicas propias en plena expansión con más de115 centrosen toda España, buscamosun/a RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL PACIENTEpara unirse a nuestro equipo de la clínica de nueva apertura enCubelles (Barcelona) . Si eres una persona conhabilidades comercialesy te apasiona...