Supervisor/a de soporte N2

hace 2 semanas

Sevilla, España DXC Technology A tiempo completo

Desde el departamento de RRHH de FDS a DXC Technology estamos en búsqueda activa de un/a Supervisor de Soporte N2 con experiencia en el sector de las TIC sobre explotación y administración de sistemas y con residencia en Sevilla. Requisitos Experiencia de, al menos, 3 años en el sector de las TIC sobre explotación y administración de sistemas. Conocimientos en herramientas ITSM, en especial ProactivaNet, se valorará certificación. Conocimientos en entornos de Microsoft 365 (Administración de Tenant, Azure, Microsoft 365, Azure AD, Exchange, etc.), se valorará certificación. Graduado, Diplomado o Ingeniero Técnico, preferentemente en ingeniería en informática o en ingeniería de las tecnologías de Telecomunicación. Nivel Meces 2, Nivel EQF 6. Certificación técnica en, al menos, ITIL Foundation. Funciones Resolución de incidencias que no pueden ser solventadas por el primer nivel debido a su complejidad o necesidad de permisos elevados. Resolución Técnica Avanzada: Atiende incidencias complejas sobre aspectos tecnológicos, configuraciones, actualizaciones e implantaciones que el Nivel 1 escala. Gestión de Quejas y Reclamaciones: Investiga qué ha fallado en el servicio ante una queja y proporciona una respuesta técnica al usuario. Soporte Especializado: Presta especial atención al puesto de usuario (hardware y software) cuando requiere una intervención experta. Disponibilidad: Debe estar disponible para el seguimiento de problemas de prioridad alta. ¿Que ofrecemos? Incorporación a una compañía líder a nivel internacional en servicios globales de IT, puntera en el sector y socialmente responsable. Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados, en proyectos innovadores, dinámicos y con un excelente clima laboral. Formación en nuevas tecnologías y competencias a través de plataformas internas de formación. Seguro de vida y accidentes. Modelo trabajo: Presencial Ubicación: Sevilla

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    hace 1 semana

    Sevilla, España DXC Technology A tiempo completo

    Supervisor de Soporte N2Desde el departamento de RRHH de FDS a DXC Technology estamos en búsqueda activa de un / a Supervisor de Soporte N2.Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación.Con experiencia en el sector de las TIC sobre explotación y...

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    hace 2 semanas

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    Desde el departamento de RRHH de FDS a DXC Technology estamos en búsqueda activa de un/a Supervisor de Soporte N2 con experiencia en el sector de las TIC sobre explotación y administración de sistemas y con residencia en Sevilla. Experiencia de, al menos, 3 años en el sector de las TIC sobre explotación y administración de sistemas. ~ Conocimientos en...

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    hace 19 horas

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    Desde el departamento de RRHH de FDS a DXC Technology estamos en búsqueda activa de un/a Supervisor de Soporte N2 con experiencia en el sector de las TIC sobre explotación y administración de sistemas y con residencia en Sevilla.La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que...

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    Desde el departamento de RRHH de FDS a DXC Technology estamos en búsqueda activa de un/a Supervisor de Soporte N2 con experiencia en el sector de las TIC sobre explotación y administración de sistemas y con residencia en Sevilla. Si está considerando enviar una solicitud, asegúrese de pulsar el botón de solicitar de abajo después de leer la...

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  • Supervisor de Soporte IT N2

    hace 2 semanas

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    Una empresa líder en TI está buscando un Supervisor de Soporte N2 en Sevilla. El candidato ideal debe tener al menos 3 años de experiencia en el sector de TIC y conocimientos en herramientas ITSM y Microsoft 365. Se valorará la certificación ITIL Foundation. Las funciones incluyen la resolución de incidencias complejas y la gestión de quejas, además...