Chargé.e de Service Client
hace 4 semanas
Qui sommes-nous ?Le groupe Vente-unique.com, leader de la vente en ligne de mobilier en Europe depuis 2006, et coté en Bourse depuis 2018, se distingue par une croissance rentable depuis sa création.En tant que pure player, nous avons entrepris un projet d'envergure avec la relance de la marque Habitat : faire perdurer l’héritage de Sir Terence Conran, le fondateur, sur le terrain dynamique du e-commerce Forte d'une histoire de 60 ans, la marque iconique Habitat prend un nouveau virage tout en restant fidèle à sa promesse initiale : offrir le meilleur du design en quelques clics sur notre site habitat.fr. Nos équipes ont pour mission de rendre le design à la fois accessible, innovant et fonctionnel, en proposant une sélection de produits premium et intemporels.2024 signe le début de l’aventure alors rejoignez-nous et prenez part à la renaissance de la marque Habitat Descriptif du posteNous recherchons deux Chargé.e.s de clientèle confirmé.e.s au sein de nos bureaux madrilènes afin de développer l’image de la marque Vente-unique.com grâce à la performance de notre service client. Au sein du meilleur Service Client de l'année 2023 et 2024, tu seras rattaché.e à la Superviseure du pôle Francophone et du pôle Hispanophone.Ton objectif : Être le/la garant.e de la satisfaction client de la société Vente-unique en faisant preuve d’efficacité et d’empathie.Tes principales missions seront les suivantes :Prendre en charge les réclamations clients de niveau 3 (réseaux sociaux et fidélisation).Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter efficacement et apporter aux clients une solution personnalisée et rapide.Contacter les services internes (logistique, comptabilité…) ainsi que les partenaires afin d’apporter rapidement une solution personnalisée à chaque client.Assurer un suivi rigoureux des dossiers ainsi que la résolution des litiges.Remonter tout type de dysfonctionnement pouvant impacter la qualité.Proposer des évolutions du discours clients et des process de traitement des situations difficiles ou particulières.TA TEAM : Tu évolueras au sein d’une équipe qui te prodiguera de bons conseils pour que tu t’acclimates au mieux au sein de notre équipe Service Clients. Tu seras directement rattaché.e à Angeles, Responsable Service client pôle sud.Prêt.e à rejoindre une équipe dynamique qui t’écoutera vraiment et te confiera des responsabilités dès le premier jour ?Profil recherchéDe niveau Bac +2, tu as 2 ans d’expérience minimum en relation client B2C, idéalement au sein d’un site de e-commerce. Nous avons besoin de quelqu’un qui matche avec nos valeurs : esprit d’équipe, convivialité, performance et satisfaction client On attend de toi également :Un très bon relationnel.Un goût prononcé pour la satisfaction clients.Une écoute active et d’empathie.Une très bonne réactivité et autonomie.Une excellente maitrise de l’orthographe et élocution.Une réelle capacité à travailler en équipe, flexibilité et polyvalence.Aussi, on espère que tu as un fort attrait pour l’univers du e-commerce et de l’aménagement de la maison Le processus de recrutement se déroule généralement en 3 étapes principales :1- Préqualification téléphonique2- Entretien RH, avec Oscar, Talent Acquisition Specialist (motivation et personnalité, tests éventuels)3- Entretien Manager avec Angeles, Responsable SC Francophone.À pourvoir dès que possible.Rémunération selon profil composée d’un fixe, un variable ainsi que d'autres avantages Vente-unique.com est un employeur garantissant l'égalité des chances, ce qui signifie que nous nous engageons à ne pas discriminer les employés en fonction de leurs origines, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'âge, du handicap ou des informations génétiques. Si des aménagements raisonnables sont nécessaires pour le processus, n’hésitez pas à en discuter avec l'équipe recrutement.
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Atención al Cliente
hace 1 mes
Centro, Madrid, España Le Room Service A tiempo completoDesde Le Room Service, empresa dedicada al sector hotelero buscamos incorporar a un Auxiliar de Tienda encargado de realizar labores de atención y organización del servicio en nuestra sede de Madrid. Necesario conocimiento nivel intermedio de inglés y portugués.. Funciones a desempeñar:. Apoyo en la organización del servicio.. Apoyo en los montajes...
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Service Manager
hace 3 semanas
Centro, España Antal International Network A tiempo completo¿Tienes experiencia en la gestión de servicios técnicos en el sector de dispositivos médicos y estás buscando una nueva oportunidad para liderar operaciones en un entorno dinámico? Estamos buscando un Service Manager apasionado por la tecnología y el servicio al cliente. Sobre la empresa Somos una empresa de rápido crecimiento que desarrolla y...
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Service Desk Analyst
hace 4 semanas
Centro, España IPC Systems A tiempo completoTITLE: Service Desk AnalystDEPARTMENT: Network Services - Global Services and SupportREPORTING TO: Manager, GSOCLOCATION: Madrid, SpainJOB TYPE: Full-Time, Permanent, HybridPOSITION SUMMARYOur Service professionals are focused on client care and monitor our clients' voice, electronic communications and trading infrastructure throughout the day and night. Our...
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Service Desk Analyst
hace 4 semanas
Centro, España IPC Systems A tiempo completoIPC is a fintech company that focuses on the human element. Having global presence, we support local markets with cutting edge cloud-based trading communications and managed connectivity.Through our portfolio of communications and connectivity solutions, we focus on solving business challenges and adapting to regulatory changes in the fast-paced global...
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Service Sales Specialist
hace 3 semanas
Centro, España Hitachi Vantara Corporation A tiempo completoDescription We are seeking a dynamic and motivated Service Sales Specialist with a strong background in electrical engineering and excellent proficiency in English. The ideal candidate will be responsible for developing new business opportunities, building and maintaining client relationships, and driving sales growth in our service offerings. Service Sales...
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Service Sales Specialist
hace 2 semanas
Centro, España Hitachi Vantara Corporation A tiempo completoDescription We are seeking a dynamic and motivated Service Sales Specialist with a strong background in electrical engineering and excellent proficiency in English. The ideal candidate will be responsible for developing new business opportunities, building and maintaining client relationships, and driving sales growth in our service offerings. Service Sales...
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Service Manager Data
hace 2 semanas
Centro, España Logicalis Spain A tiempo completoEn Logicalis Spain estamos buscando un perfil de Service Manager para integrarse en nuestra BU de Data & Analytics ubicada en las oficinas de Madrid o Barcelona. El equipo de Data & Analytics de Logicalis trabaja con clientes nacionales e internacionales, llevando a cabo importantes proyectos de inteligencia artificial y analítica avanzada, estrategia...
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MMSS - Service Manager
hace 3 semanas
Centro, España Prodware Group A tiempo completoResumen:En Prodware nos encontramos en un periodo de fuerte crecimiento y estamos buscando gente como tú para que formes parte de nuestro equipo de especialistas.Prodware España es el partner tecnológico de referencia para la implantación de soluciones basadas en Microsoft Dynamics 365, F&O, PP, CE, BC, O365, Power BI... en el mercado español. Con más...
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MMSS - Service Manager
hace 4 semanas
Centro, España Prodware A tiempo completoResumen En Prodware nos encontramos en un periodo de fuerte crecimiento y estamos buscando gente como tú para que formes parte de nuestro equipo de especialistas. Prodware España es el partner tecnológico de referencia para la implantación de soluciones basadas en Microsoft Dynamics 365, F&O, PP, CE, BC, O365, Power BI. en el mercado español. Con más...
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Cobertura temporal
hace 4 semanas
Centro, España SAVE by Phone Service Center A tiempo completo¿Te apasiona la tecnología y la reparación de móviles? ¡Únete a nosotros! En SAVE by Phone Service Center, buscamos un Técnico reparador de telefonía móvil en Madrid para una suplencia temporal en la temporada estival. Buscamos a alguien apasionado por el servicio al cliente, con dotes comerciales y habilidades en reparación de dispositivos...
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Technical Client Manager
hace 4 semanas
Centro, España TradeDoubler SE A tiempo completoMetapicRole overviewAs a Technical Client Manager, you will be fully competent and responsible for the day to day delivery of the technical support tasks, processes and delivery of client implementations (new clients, additional markets, additional products and re-implementations). You will contribute towards delivering efficient, quality implementations...
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Technical Client Manager
hace 3 semanas
Centro, España TradeDoubler SE A tiempo completoMetapicRole overviewAs a Technical Client Manager, you will be fully competent and responsible for the day to day delivery of the technical support tasks, processes and delivery of client implementations (new clients, additional markets, additional products and re-implementations). You will contribute towards delivering efficient, quality implementations...
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Cobertura temporal
hace 4 semanas
Centro, España SAVE by Phone Service Center A tiempo completo¿Te apasiona la tecnología y la reparación de móviles? ¡Únete a nosotros! En SAVE by Phone Service Center, buscamos un Técnico reparador de telefonía móvil en Madrid para una suplencia temporal en la temporada estival. Buscamos a alguien apasionado por el servicio al cliente, con dotes comerciales y habilidades en reparación de dispositivos...
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Service Manager
hace 4 semanas
Centro, España Capgemini A tiempo completoSomos Capgemini Engineering, una unidad global parte del Grupo Capgemini formado por más de 365.000 profesionales.Capgemini Engineering es líder en servicios de ingeniería e I+D, con más de 65.000 personas dedicadas a la Ingeniería y la Ciencia en todo el mundo. Ayudamos a nuestros clientes acelerar su camino hacia la industria inteligente, aportando...
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Show details Strategic
hace 4 semanas
Centro, España Tangity A tiempo completoAt Tangity, the global studio of the NTT DATA Design Network, we break down complexity to the human scale. We create tangible and intuitive solutions that have a positive impact on companies and society.As a design studio, our job doesn't stop once a product is launched; it continues until the idea succeeds out in the wild. We accompany businesses on their...
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IT System Engineer
hace 4 semanas
Centro, España Daikin A tiempo completoJob Category: Information Technology SolutionsLocation: Madrid, M, ESJob Requisition ID: 1561We look for an experienced IT System Engineer (3-5 years) specialized in SAP Sales and Service Cloud to join our team. The ideal candidate will have a deep understanding of sales and service processes, as well as experience in implementing and configuring SAP...
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Client Services Manager
hace 4 semanas
Centro, España Centralis Group A tiempo completoYou will have the following responsibilities: Prepare/review financial statements, management reports, budgets and cash flow projection Review the work of other service providers (property and asset managers) and follow up with them. Obtain in depth knowledge of all client structures (shareholders, (crossborder) transactions, tax structures, activities...
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Show details Strategic
hace 2 semanas
Centro, España Tangity A tiempo completoAt Tangity, the global studio of the NTT DATA Design Network, we break down complexity to the human scale. We create tangible and intuitive solutions that have a positive impact on companies and society. As a design studio, our job doesn't stop once a product is launched; it continues until the idea succeeds out in the wild. We accompany businesses on their...
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German Customer Service Specialist in Madrid
hace 4 semanas
Centro, España Cross Border Talents A tiempo completoJob Overview: Attention of bank customers through calls, emails, WhatsApp, and chat channels, providing a high level of service and informing about innovative digital banking products in the German market. Responsibilities: Customer service related to banking issues, account opening, access password locks, transfers, etc. Back office management such as...
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IT System Engineer
hace 2 semanas
Centro, España Daikin A tiempo completoJob Category: Information Technology Solutions Location: Madrid, M, ES Job Requisition ID: 1561 We look for an experienced IT System Engineer (3-5 years) specialized in SAP Sales and Service Cloud to join our team. The ideal candidate will have a deep understanding of sales and service processes, as well as experience in implementing and configuring SAP...
