Técnico de soporte de IT
hace 1 semana
Únete a Bechtle y forma parte de nuestro equipo comercial en crecimiento. ¿Eres una persona con mentalidad emprendedora, orientada a resultados y con ganas de crecer en el sector IT? En Bechtle, líder en integración y comercio electrónico de IT en Europa, buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT de nivel medio, con al menos 3–4 años de experiencia, para proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel, tanto remoto como presencial, a usuarios de oficinas en España. El puesto combina atención al usuario, gestión operativa de sistemas corporativos, control de activos IT y resolución de incidencias multisistema, trabajando en coordinación con equipos centrales y proveedores externos en un entorno tecnológico dinámico y en constante evolución. Buscamos una persona con alta orientación al usuario, capacidad para priorizar, autonomía en la resolución de problemas y una comunicación clara y proactiva, capaz de llevar las incidencias de principio a fin (ownership).Ubicación: MadridRol: Técnico/a de Soporte IT¿Qué harás en este puesto?Soporte técnico a usuarios en entornos Windows y macOS (hardware, sistema operativo y aplicaciones corporativas).Resolución de incidencias de primer y segundo nivel, aplicando una metodología de troubleshooting sistemática y estructurada.Gestión del ciclo de vida del usuario: altas, bajas y cambios (onboarding / offboarding).Administración básica de Microsoft 365 y Azure AD (usuarios, permisos, correo, Teams, OneDrive).Soporte y gestión de dispositivos móviles mediante soluciones MDM (Intune, Jamf o similares).Gestión y control del inventario de activos IT (equipos, telefonía, etiquetado y seguimiento).Soporte y configuración de telefonía fija y móvil.Soporte básico a CRM / ERP (gestión de usuarios, permisos e incidencias de acceso).Soporte a salas de videoconferencia y sistemas de reuniones.Seguimiento de tickets, cumplimiento de SLAs y comunicación continua con el usuario.Escalado y coordinación de incidencias con equipos centrales y proveedores externos, incluyendo equipos internacionales.Documentación de procedimientos, guías y base de conocimiento, con enfoque en mejora continua y estandarización de procesos.¿Qué necesitamos?Experiencia mínima de 3–4 años en soporte técnico o helpdesk de nivel medio.Conocimientos sólidos en Windows 10/11 y macOS.Experiencia práctica en Microsoft 365 y Azure AD.Gestión de dispositivos móviles y soluciones MDM (Intune, Jamf o similares).Uso habitual de herramientas de soporte remoto.Experiencia en gestión de inventario y activos IT.Conocimientos básicos de redes (DNS, DHCP, VPN, WiFi).Conocimientos básicos de telefonía IP y móvil.Experiencia de soporte en CRM / ERP a nivel de usuario.Español nativo o avanzado.Inglés técnico funcional fluido, con capacidad para comunicarse con equipos internacionales.Formación Profesional de Grado Superior en IT / Telecomunicaciones, Grado en Informática o experiencia profesional equivalente.¿Qué te ofrecemos?Desarrollo profesional: formarás parte de un equipo en constante crecimiento.Horario flexible y trabajo híbrido.Día libre por tu cumpleaños.Seguro médico con Sanitas.Formación continua y apoyo de expertos en el sector.Nuestro lema: Care for People, Passion for IT.Si quieres formar parte de un equipo en crecimiento y construir tu futuro en Bechtle, te estamos esperando Inscríbete y hablamos.#J-18808-Ljbffr
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Técnico/a de soporte
hace 2 semanas
Madrid, España ANCO SISTEMAS DE GESTION SA A tiempo completoSomos ANCO, una consultora IT con más de 40 años de experiencia, especializada en soluciones tecnológicas innovadoras para empresas: auditoría y asesoría TIC, diseño e implementación de infraestructuras, servicios gestionados y soporte integral. Nuestro propósito es claro: dar respuesta a todas las necesidades tecnológicas de nuestros...
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Técnico de soporte de IT
hace 2 semanas
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Técnico de soporte de IT
hace 1 semana
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hace 2 semanas
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hace 2 semanas
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