Responsable de Operaciones

hace 5 días

Barcelona, España METRICA A tiempo completo

Resumen Metrica busca un/a Responsable de Operaciones con al menos 7 años de experiencia para unirse a nuestro equipo dinámico. Buscamos a un/a profesional proactivo/a, con una sólida capacidad analítica y de resolución de problemas, y un enfoque orientado a resultados. Tu rol será fundamental para mantener y mejorar nuestros estándares de servicio, gestionando equipos y colaborando estrechamente con otros departamentos para alcanzar la excelencia operativa.ResponsabilidadesGestión Integral de Operaciones: Supervisar todas las actividades operativas diarias, identificando áreas de mejora e implementando soluciones efectivas para optimizar procesos.Definición y Seguimiento de KPIs: Establecer, monitorizar y analizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la efectividad de las operaciones y la consecución de objetivos.Gestión de Niveles de Servicio: Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) con clientes externos y los Acuerdos de Nivel Operativo (OLAs) internos, garantizando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.Resolución de Incidencias y Problemas: Liderar la gestión proactiva y reactiva de incidencias y problemas operativos, coordinando equipos para su rápida y efectiva resolución.Reporting y Análisis: Elaborar informes periódicos sobre el rendimiento operativo, tendencias y áreas de mejora para la dirección.Beneficios y contextoEn Metrica, ofrecemos un entorno de trabajo desafiante y gratificante, con oportunidades de desarrollo profesional y un paquete de compensación competitivo. Si cumples con los requisitos y estás listo/a para asumir este emocionante reto, esperamos tu postulaciónRequisitosMínimo de 7 años de experiencia progresiva en roles de gestión de operaciones.Experiencia demostrable en Servicios de Operaciones complejos.Gestión de equipos amplios (20+ personas).Experiencia en entornos críticos y de alta presión.Experiencia demostrada en la elaboración y definición de reportings, seguimiento y optimización de KPIs, SLAs y OLAs.Habilidad probada para liderar y desarrollar equipos de alto rendimiento.Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades. Fuertes habilidades de comunicación, interpersonales y de negociación.Catalán: nivel alto – conversación y escritura (imprescindible).#J-18808-Ljbffr

  • Responsable de operaciones

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Claire Joster | People first A tiempo completo

    Desde Claire Joster, seleccionamos un/a Responsable de Operaciones (Delegado Comercial), para nuestro cliente, importante empresa especializada en ingeniería, montaje y mantenimiento mecánico de instalaciones industriales, que ofrece soluciones integrales en las siguientes áreas: Montaje mecánico, Prefabricación y Mantenimiento mecánico.¿Tiene las...

  • Responsable de operaciones

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Claire Joster | People first A tiempo completo

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  • Responsable de operaciones

    hace 1 semana

    Barcelona, España Claire Joster | People first A tiempo completo

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  • Responsable de operaciones

    hace 5 días

    Barcelona, España Claire Joster | People first A tiempo completo

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  • Responsable de Operaciones

    hace 6 días

    Barcelona provincia, España Gamma A tiempo completo

    Empresa con más de 25 años de experiência en el desarrollo de equipos para el mantenimiento de vehículos especializados y aeronáutica, enfocada en garantizar la rentabilidad y fiabilidad en sus procesos de mantenimiento y modernización, quiere incorporar a su equipo un **Responsable de Operaciones.** Reportando directamente al CEO de la Compañía,...

  • Responsable Operaciones

    hace 1 semana

    Barcelona, España M> Consulting A tiempo completo

    **Requisitos**: - Experiência de al menos 10 años como Responsable Operaciones. - Experiência: - Gestión de infraestructuras IT - Experiência y/o conocimiento en gestión de servidores, redes, almacenamiento y bases de datos (MySQL, PostgreSQL, Oracle, etc.). - Dominio en herramientas de análisis de datos (preferiblemente PowerBI) para la creación...

  • Responsable de Operaciones

    hace 2 días

    barcelona, España METRICA A tiempo completo

    Resumen Metrica busca un/a Responsable de Operaciones con al menos 7 años de experiencia para unirse a nuestro equipo dinámico. Buscamos a un/a profesional proactivo/a, con una sólida capacidad analítica y de resolución de problemas, y un enfoque orientado a resultados. Tu rol será fundamental para mantener y mejorar nuestros estándares de servicio,...

  • Responsable de Operaciones

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España METRICA A tiempo completo

    Metrica busca un/a Responsable de Operaciones con al menos 7 años de experiencia para unirse a nuestro equipo dinámico. Buscamos a un/a profesional proactivo/a, con una sólida capacidad analítica y de resolución de problemas, y un enfoque orientado a resultados.Tu rol será fundamental para mantener y mejorar nuestros estándares de servicio,...

  • Responsable de Seguridad y Operaciones

    hace 3 días

    Barcelona, España Human&Partners A tiempo completo

    **Empresa líder en el Sector de la Seguridad. Servicios profesionales de sistemas de alarma para el hogar, control de acceso a recintos, protección de bienes y custodia de promociones inmobiliarias.** **Precisa un Responsable de Seguridad y Operaciones para su división de Servicers en España** En dependencia jerárquica del Gerente de la División y...

  • Responsable de Operaciones en Colectividades

    hace 2 días

    Barcelona, España EUREST A tiempo completo

    Funciones Compass Group, líder mundial de restauración y servicios auxiliares con más de 50 años de experiência en España, busca incorporar a un/a Responsable de Operaciones en Colectividades, en nuestro equipo de Barcelona. Te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a un equipo dinámico, donde trabajamos cada día para influir positivamente en la...