Especialista en reservas de lujo para hoteles de prestigio

hace 2 semanas

Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

Únete a nuestro equipo de élite como Especialista en Reservas y juega un papel crucial en la creación de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Serás la primera línea de contacto, procesando meticulosamente todas las solicitudes de reserva, incluyendo cambios y cancelaciones, a través de diversos canales como teléfono, fax y correo electrónico. Tu habilidad para identificar las necesidades de cada huésped y determinar el tipo de habitación idóneo, verificando la disponibilidad y las tarifas correspondientes, será fundamental. Deberás comunicar de manera clara las políticas de garantía, tarifas especiales y cancelación, al tiempo que te esfuerzas por acomodar y documentar las peticiones especiales que enriquezcan la estancia de nuestros clientes. Tu conocimiento sobre las instalaciones y servicios de la propiedad, así como tu destreza para emplear técnicas de venta y maximizar ingresos, serán altamente valorados. Serás responsable de introducir y acceder a datos en nuestro sistema de reservas, asegurando la correcta codificación de tipos de habitación especiales como cortesías, descuentos para empleados o tarifas de inspección para agentes de viajes.Además de tus responsabilidades directas, se espera que demuestres un compromiso inquebrantable con las políticas de la empresa, manteniendo una apariencia profesional, limpia y un uniforme impecable. La confidencialidad de la información es primordial, así como la protección de los activos y la privacidad tanto de los huéspedes como de tus compañeros. Tu actitud proactiva y tu habilidad para dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la compañía, anticipando y satisfaciendo sus necesidades, marcarán la diferencia. Demostrarás empatía y apoyo a las personas con discapacidades, y agradecerás a los huéspedes con genuina apreciación. La comunicación efectiva, tanto verbal como telefónica, y la construcción de relaciones positivas con el equipo son esenciales para alcanzar metas comunes. Debes adherirte a las expectativas y estándares de aseguramiento de la calidad. Se requiere la capacidad de realizar tareas físicas ligeras, como mover y colocar objetos de hasta 5 kg sin asistencia, y realizar otras tareas razonables según lo solicite la supervisión.En Marriott International, estamos comprometidos con ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, valorando y celebrando la diversidad de nuestros asociados. Creemos que nuestra mayor fortaleza reside en la rica mezcla de culturas, talentos y experiencias. En The Ritz-Carlton, nos enorgullecemos de ofrecer un servicio de lujo excepcional, creando recuerdos duraderos para nuestros huéspedes. Buscamos profesionales de la hospitalidad que personifiquen nuestros "Gold Standards", asegurando que cada interacción refleje la excelencia, el pensamiento compasivo y la creatividad. Como parte de nuestro equipo, encarnarás nuestros valores de servicio y serás parte de un entorno donde podrás hacer tu mejor trabajo, encontrar tu propósito y pertenecer a un equipo global increíble.

  • Director comercial de lujo para hotel clásico emblemático

    hace 6 días

    Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    En el corazón de Barcelona, nuestro prestigioso hotel de 5 estrellas, Grand Hotel Central, busca un visionario y experimentado Director Comercial. Esta figura es fundamental para la consolidación de nuestro equipo directivo, asumiendo la responsabilidad de diseñar, liderar y ejecutar una estrategia comercial integral que potencie nuestro posicionamiento...

  • Agente de reservas de lujo en barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Agente de Reservas y sé la primera línea de contacto para nuestros huéspedes, garantizando experiencias excepcionales desde el primer momento. Serás el responsable de gestionar todas las solicitudes de reservas, incluyendo cambios y cancelaciones, recibidas a través de diversos canales como teléfono, fax o correo...

  • Especialista en recepción de lujo

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    En el prestigioso The Ritz-Carlton, Barcelona, buscamos un/a Especialista en Recepción de Lujo que encarne la excelencia y la hospitalidad que nos definen. Serás el primer punto de contacto para nuestros distinguidos huéspedes, creando experiencias memorables desde su llegada hasta su partida. Tu rol será fundamental para asegurar que cada interacción...

  • Recepcionista Hotel Cadena Internacional Lujo

    hace 2 días

    Barcelona, España GMA Corporate A tiempo completo

    **Incorporación Inmediata**: Eres una persona dinamica, resolutiva y con gran ambición? Esta es tu oportunidad para formar parte del reposicionamiento de un hotel de 5\* a Lujo de Cadena Internacional, dentro del grupo inversor hotelero lider en España, y para desarrollar tu carrera profesional. Tareas Gestion de reservas, Check In y Check Out,...

  • Especialista en experiencia del huésped en hotel de lujo

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    En el prestigioso Grand Hotel Central, buscamos un/a profesional excepcional para unirse a nuestro equipo como Especialista en Experiencia del Huésped. Su rol será fundamental para asegurar que cada huésped disfrute de una estancia inolvidable, desde el instante en que cruza nuestras puertas hasta su partida. Como primera cara visible de nuestro hotel,...

  • Experto en servicio de sala en hotel de lujo

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Únete a nuestro prestigioso hotel de 5 estrellas como Experto en Servicio de Sala y sé el anfitrión que nuestros distinguidos huéspedes merecen. Tu rol será fundamental para crear experiencias inolvidables, garantizando que cada interacción refleje la excelencia y el lujo que nos caracterizan. Desde la bienvenida hasta la despedida, serás un embajador...

  • Asistente de huéspedes de lujo en hotel 5 estrellas

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    En ALMAHOTELS, estamos redefiniendo el concepto de hospitalidad de lujo. Somos una compañía internacional comprometida con la excelencia en cada detalle, desde la selección de ubicaciones privilegiadas hasta el diseño arquitectónico y la ejecución de un servicio impecable que garantiza discreción y máximo confort para nuestros huéspedes. Buscamos...

  • Director/a Hotel Boutique Lujo

    hace 7 días

    Barcelona, España Catenon A tiempo completo

    Hotel boutique de lujo ubicado en Barcelona. **Director/a Hotel Boutique Lujo**: **General Management**: **Barcelona (Spain)**: Ref: BR20651253 February 6, 2025 LEISURE AND ENTERTAINMENT **FUNCTIONS**: El/La Director/a será responsable de la gestión operativa y estratégica del hotel, asegurando la excelencia en el servicio y la satisfacción del...

  • Representante de experiencia del huésped en hotel de lujo

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    El Grand Hotel Central, un establecimiento de 5 estrellas reconocido por su excelencia, busca incorporar a su distinguido equipo a un/a Recepcionista con una vocación innata por el servicio al cliente. Este rol es fundamental para asegurar que cada huésped experimente una estancia inolvidable desde el preciso instante de su llegada hasta su partida. Como...

  • Ayudante de conserjería nocturno en hotel de lujo 5*gl

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Únete a DERBY HOTELS COLLECTION, un grupo hotelero de renombre nacional e internacional en plena expansión, y forma parte de una experiencia hotelera excepcional. Nuestros hoteles, ubicados en emblemáticos edificios históricos en Barcelona, Madrid y Londres, no son solo alojamientos de lujo, sino también pequeños museos que albergan colecciones de arte...