Empleos actuales relacionados con GUEST SERVICE MANAGER - Fuerteventura - Melia Hotels International

  • GUEST SERVICE MANAGER

    hace 2 semanas

    Fuerteventura, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels InternationalMISION: El Guest Service Manager apoya al responsable en el desarrollo e implementación de la estrategia de servicio de atención al cliente establecida en el hotel, atendiendo todas las solicitudes de los clientes, asegurándose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos y comprometiéndose a la...

  • GUEST SERVICE MANAGER

    hace 2 semanas

    Fuerteventura, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels InternationalMISION : El Guest Service Manager apoya al responsable en el desarrollo e implementación de la estrategia de servicio de atención al cliente establecida en el hotel, atendiendo todas las solicitudes de los clientes, asegurándose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos y comprometiéndose a la...

  • GUEST SERVICE MANAGER

    hace 7 días

    Fuerteventura, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels International MISION: El Guest Service Manager apoya al responsable en el desarrollo e implementación de la estrategia de servicio de atención al cliente establecida en el hotel, atendiendo todas las solicitudes de los clientes, asegurándose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos y comprometiéndose a la...

  • GUEST SERVICE MANAGER

    hace 25 minutos

    Fuerteventura, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels International MISION : El Guest Service Manager apoya al responsable en el desarrollo e implementación de la estrategia de servicio de atención al cliente establecida en el hotel, atendiendo todas las solicitudes de los clientes, asegurándose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos y comprometiéndose a la...

  • Guest Service Agent

    hace 2 semanas

    Fuerteventura, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels International Cúal será tu misión?El Guest Service Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos. Cuáles serán tus responsabilidades?Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente...

  • Guest Service Agent

    hace 1 semana

    Fuerteventura, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels International Cúal será tu misión? El Guest Service Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos. Cuáles serán tus responsabilidades? Cumplir con la estrategia del servicio de atención al...

  • Guest Service Agent

    hace 7 días

    Fuerteventura, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels International Cúal será tu misión? El Guest Service Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos. Cuáles serán tus responsabilidades? - Cumplir con la estrategia del servicio de atención al...

  • Guest Service Agent

    hace 1 semana

    Fuerteventura, España Melia Hotels International A tiempo completo

    “El mundo es tuyo con Meliá”   Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia. ¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?...

  • Guest Service Agent

    hace 2 semanas

    Fuerteventura, Las Palmas provincia, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?¿Cúal será tu...

  • Passenger Service Supervisor

    hace 7 días

    Fuerteventura, Las Palmas provincia, España Jet2.com and Jet2holidays A tiempo completo

    Permanent Intermittent - 40 Hours **Salary** - Competitive **Country** - SPAIN **What you will be doing...** **What will you do in the role?** - ** Lead and motivate** our Resort Flight Check-In Passenger Service Agent team, ensuring they have the tools to deliver a **fantastic service** to our customers - Oversee the **day-to-day operation** of our...

GUEST SERVICE MANAGER

hace 2 semanas

Fuerteventura, España Melia Hotels International A tiempo completo

“El mundo es tuyo con Meliá”   Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards:  Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.  My MeliáBenefits:  Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. MISION: El Guest Service Manager apoya al responsable en el desarrollo e implementación de la estrategia de servicio de atención al cliente establecida en el hotel, atendiendo todas las solicitudes de los clientes, asegurándose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos y comprometiéndose a la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.  ¿QUÉ TENDRÁS QUE HACER? Apoyar a gestionar el equipo de Guest Service, asegurándose de que cumplan de manera eficiente los procesos operativos diarios del departamento, velando siempre por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.  Apoyar a definir, desarrollar e implementar la estrategia del servicio de atención al cliente, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo. Asegurarse de que se informe y ofrezca a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.  Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos. Conocer la filosofía de la Marca, asegurando una óptima implementación de los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.  Apoyar en la implementación de las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como monitorizar y apoyar en el análisis de los resultados de la Voz del Cliente, velando por el cumplimiento de los objetivos marcados y apoyando en la creación de planes de mejora en caso necesario. Conocer la Arquitectura Sensorial establecida para su área y velar por su cumplimiento.  Verificar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos, asegurándose de un óptimo control de los inventarios del departamento. ¿QUÉ BUSCAMOS? Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.  idioma local e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma. Experiencia: 2 años en una posición similar en el sector hotelero Conocimientos específicos: Conocimientos de estrategias de marcas  Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente.  Conocimientos financieros.  Conocimientos de Operativa Hotelera.  Capacidad de dirigir e inspirar un equipo.  Organización y planificación. Capacidad analítica.  Proactividad e Innovación.  Excelentes habilidades comunicativas.  Alta vocación de servicio.  Capacidad de resolución.  Atención a los detalles.  En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "". Si quieres ser “Very Inspiring People “, síguenos en:  INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED –