Responsable De Servicio De Contact Center

hace 1 día

Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completo

En AVOS TECH , la línea BPO de Prosegur , seguimos creciendo y ampliando equipos. Actualmente buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center , en colaboración con una empresa líder en asistencia en carretera . Si te motiva transformar la experiencia del cliente , tienes visión estratégica y sabes liderar equipos hacia la excelencia , esta puede ser tu oportunidad. #Serás la figura clave para garantizar un servicio excelente, alineando el rendimiento del equipo con los objetivos de calidad, productividad y satisfacción del cliente. Liderar y coordinar un equipo de agentes y supervisores . Asegurar el cumplimiento de los KPIs de servicio, calidad y productividad . Detectar oportunidades de mejora en procesos internos y en la experiencia del cliente . Colaborar con áreas de formación, calidad y planificación . Elaborar reportes de resultados y proponer planes de acción a la Dirección de Operaciones. #Experiencia mínima de 3 años en el sector Contact Center , con al menos 2 años como supervisor/a . Se valorará experiencia previa en asistencia en carretera . Habilidad para construir una relación sólida con el cliente, generando confianza y detectando oportunidades de mejora, anticipando necesidades y comprendiendo su percepción del servicio. Manejo de herramientas de gestión ( CRM , plataformas de reporting, etc.). Valorable experiencia en campañas de atención al cliente y ventas . #Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento . Contrato indefinido . Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de AVOS TECH. xohynlm Jornada completa : lunes a viernes de 09:00 a 18:00 . Salario competitivo , acorde a la experiencia del candidato/a. Ubicación : oficinas en Madrid, cerca del Metro 12 de Octubre .

  • Responsable De Servicio De Contact Center

    hace 3 días

    Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completo

    AVOS TECH , Actualmente buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio Contact Center , empresa líder en asistencia en carretera .transformar la experiencia del cliente , Serás la figura clave para garantizar un servicio excelente, alineando el rendimiento del equipo con los objetivos de calidad, productividad y satisfacción del cliente. ✅ Liderar y...

  • Responsable de Servicio Contact Center- Televenta

    hace 2 semanas

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...

  • Responsable de Servicio Contact Center- Televenta

    hace 1 semana

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...

  • Responsable de Contact Center

    hace 6 días

    Madrid, España GT Motive A tiempo completo

    ¿Te apasiona el sector de la automoción, la gestión de equipos y el servicio al cliente? En GT Motive seguimos creciendo y, en esta ocasión, buscamos un Contact Center Manager que lidere con excelencia las operaciones diarias del área de automoción.Déjanos contarte primero lo que encontrarás en GT Motive:Modelo de trabajo híbrido:Disfrutarás de 3...

  • Responsable de Contact Center

    hace 1 día

    Madrid, España GT Motive A tiempo completo

    ¿Te apasiona el sector de la automoción, la gestión de equipos y el servicio al cliente? En GT Motive seguimos creciendo y, en esta ocasión, buscamos un Contact Center Manager que lidere con excelencia las operaciones diarias del área de automoción.Déjanos contarte primero lo que encontrarás en GT Motive:Modelo de trabajo híbrido:Disfrutarás de 3...

  • RESPONSABLE DE SERVICIO CONTACT CENTER

    hace 4 semanas

    Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completo

    En AVOS TECH, línea BPO de Prosegur, estamos en plena expansión y buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center en colaboración con una empresa líder en el sector asegurador. Queremos una persona con experiencia consolidada en gestión de equipos, capaz de liderar la estrategia del cliente, impulsar la mejora continua de...

  • RESPONSABLE DE SERVICIO CONTACT CENTER

    hace 4 semanas

    Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completo

    En AVOS TECH, línea BPO de Prosegur, estamos en plena expansión y buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center en colaboración con una empresa líder en el sector asegurador. Queremos una persona con experiencia consolidada en gestión de equipos, capaz de liderar la estrategia del cliente, impulsar la mejora continua de...

  • RESPONSABLE DE SERVICIO CONTACT CENTER

    hace 4 semanas

    Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completo

    En AVOS TECH, línea BPO de Prosegur, estamos en plena expansión y buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center en colaboración con una empresa líder en el sector asegurador. Queremos una persona con experiencia consolidada en gestión de equipos, capaz de liderar la estrategia del cliente, impulsar la mejora continua de...

  • Responsable de Servicio en Contact Center

    hace 4 días

    Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completo

    En AVOS TECH , la línea BPO de Prosegur , seguimos creciendo y ampliando equipos. Actualmente buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center , en colaboración con una empresa líder en asistencia en carretera .Si está considerando enviar una solicitud, asegúrese de pulsar el botón de solicitar de abajo después de leer la...

  • Responsable de Contact Center

    hace 5 días

    Madrid, España GT Motive Spain A tiempo completo

    ¿Te apasiona el sector de la automoción, la gestión de equipos y el servicio al cliente? En GT Motive seguimos creciendo y, en esta ocasión, buscamos un Contact Center Manager que lidere con excelencia las operaciones diarias del área de automoción.Déjanos contarte primero lo que encontrarás en GT Motive:Modelo de trabajo híbrido: Disfrutarás de 3...