Service Desk
hace 1 semana
Service Desk / Junior Incident Manager (24x7)Buscamos un / a Service Desk / Junior Incident Manager con alto nivel de inglés para incorporarse a un entorno internacional, dando soporte a la gestión de incidencias IT en un servicio 24x7 para un cliente del sector bancario.La persona seleccionada será responsable de la coordinación, seguimiento y comunicación de incidencias, actuando como punto de contacto entre clientes, equipos técnicos y stakeholders internacionales.Modalidad : Híbrida, Málaga (Residencia obligatoria en Málaga)Turno de tarde presencial en oficinas del Banco Santander (Málaga)Turno de noche en remotoTurnos : 24x7Tardes : lunes a viernes de 15:00 a 23:00 (presencial)Noches : 23:00 a 07:00 (remoto)Posibles turnos de noche de domingo a lunes por cierre de AsiaResponsabilidades principales :Gestión y seguimiento de incidencias IT (Incident Management).Coordinación con equipos técnicos y proveedores.Interlocución directa con cliente en entornos internacionales.Organización y liderazgo de conference calls con clientes y equipos globales.Comunicación clara y continua del estado de las incidencias.Uso de herramientas de IT Service Management.Elaboración y actualización de documentación y reportes.Trabajo bajo presión en entornos críticos y de alta disponibilidad.Requisitos técnicos (Must Have) :Experiencia mínima de 2 años en entornos de Service Desk, IT Support o Incident Management.Inglés nivel C1 o superior (obligatorio).Experiencia en proyectos internacionales de al menos 2 años o :Haber residido en el extranjero durante un periodo prolongado.Haber trabajado varios años en empresa extranjera.Haber cursado la carrera completa en el extranjero.Experiencia en trato con clientes y gestión de reuniones / conference calls.Conocimientos de ITIL y herramientas de gestión de servicios IT.Manejo de Office 365, especialmente Excel.Capacidad de trabajo en equipo y colaboración.Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples incidencias.Actitud proactiva, adaptable y con ganas de aprender.Ofrecemos :Contrato indefinido con CAS TrainingFormar parte de un equipo europeo de alto nivel técnico en un entorno innovadorPaquete retributivo atractivo y flexible, negociado según tu experienciaAcceso gratuito a nuestro Catálogo Anual de Formación con fabricantes top : Microsoft, Linux, Oracle, ITIL, y muchos másService Desk, ITIL, Office 365#J-18808-Ljbffr
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Hybrid Málaga: 24x7 Service Desk
hace 1 semana
Málaga, España CAS TRAINING A tiempo completoUna empresa tecnológica europea en Málaga busca un Service Desk / Junior Incident Manager para gestionar incidencias IT en un entorno 24x7. Se requiere un nivel de inglés C1 o superior y 2 años de experiencia en Service Desk o IT Support. Ofrecemos contrato indefinido, un ambiente técnico innovador, y acceso a un catálogo anual de formación. Se...
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Service Desk
hace 2 semanas
Málaga, España CAS TRAINING A tiempo completoService Desk / Junior Incident Manager (24x7) Buscamos un/a Service Desk / Junior Incident Manager con alto nivel de inglés para incorporarse a un entorno internacional, dando soporte a la gestión de incidencias IT en un servicio 24x7 para un cliente del sector bancario.La persona seleccionada será responsable de la coordinación, seguimiento y...
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Service Desk
hace 2 semanas
Málaga, España CAS TRAINING A tiempo completoService Desk / Junior Incident Manager (24x7) Buscamos un/a Service Desk / Junior Incident Manager con alto nível de inglés para incorporarse a un entorno internacional, dando soporte a la gestión de incidencias IT en un servicio 24x7 para un cliente del sector bancario. La persona seleccionada será responsable de la coordinación, seguimiento y...
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Service Desk
hace 1 semana
málaga, España CAS TRAINING A tiempo completoService Desk / Junior Incident Manager (24x7) Buscamos un / a Service Desk / Junior Incident Manager con alto nivel de inglés para incorporarse a un entorno internacional, dando soporte a la gestión de incidencias IT en un servicio 24x7 para un cliente del sector bancario. La persona seleccionada será responsable de la coordinación, seguimiento y...
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Service Desk Incident Manager
hace 7 días
Málaga, España ConSol Partners A tiempo completoSERVICE DESK INCIDENT MANAGER Work setting: Hybrid, 2-3 days onsite per week. Type of contract: Freelance (full time) Hourly rate: 23-24 € Location: Málaga EXPERIENCE 3 years of experience in Customer focused IT or Banking fields. Previous experience on Incident Management is preferable. EDUCATION Previous experience, or a degree in a relevant subject....
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Service Desk Incident Manager
hace 5 días
Málaga, España ConSol Partners A tiempo completoSERVICE DESK INCIDENT MANAGER Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación.Work setting: Hybrid, 2-3 days onsite per week. Type of contract: Freelance (full time)Hourly rate: 23-24 €Location: Málaga EXPERIENCE 3 years of experience in Customer...
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Service Desk Incident Manager
hace 6 días
Málaga, España ConSol Partners A tiempo completoSERVICE DESK INCIDENT MANAGER Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación. Work setting: Hybrid, 2-3 days onsite per week. Type of contract: Freelance (full time) Hourly rate: 23-24 € Location: Málaga EXPERIENCE 3 years of experience in Customer...
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Service Desk Incident Manager
hace 3 horas
Málaga, España ConSol Partners A tiempo completoSERVICE DESK INCIDENT MANAGER Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación. Work setting: Hybrid, 2-3 days onsite per week. Type of contract: Freelance (full time) Hourly rate: 23-24 € Location: Málaga EXPERIENCE 3 years of experience in Customer...
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Junior Service Desk Incident Manager 24*7
hace 2 semanas
Málaga, España Mensoft Consultores, S.L A tiempo completo¿Interesado/a en nuevos retos? En Mensoft Consultores estamos buscando un/a Junior Incident Manager para el Service Desk, con experiencia en entornos internacionales y alto nivel de inglés, para gestionar incidencias y coordinar comunicaciones en un entorno crítico y global. Requisitos imprescindibles Inglés C1 (obligatorio). +2 años de experiencia en...
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Global IT Service Manager
hace 2 semanas
málaga, España Ebury A tiempo completoA leading fintech firm in Málaga is seeking an IT Service Support Manager responsible for the efficient delivery of IT services to global employees. This role emphasizes team leadership, ITIL management, and continuous service improvement in a hybrid working environment. Candidates should possess ITIL Foundation certification and at least 4 years of...
