Empleos actuales relacionados con Técnico de Soporte IT con inglés - Madrid - Aubay Spain


  • Madrid, España FDS Spain, a DXC Technology Company A tiempo completo

    FDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, eficientes y seguras. Desde nuestras sedes en Madrid, Barcelona, Girona, Sevilla, Santiago de Compostela, León, Valencia y Zaragoza, ofrecemos soporte a proyectos...


  • Madrid, España Randstad Digital A tiempo completo

    Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presente en más de 20 paises y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid....


  • Madrid, España WhatJobs A tiempo completo

    Grupo Aubay precisa incorporar en uno de sus clientes un/a técnico/a de microinformática con inglés para dar soporte de primer y segundo nivel al personal interno. ¿Quiénes somos Aubay? Somos una multinacional europea creada en 1997 con presencia en España desde hace más de 20 años, cotizamos en bolsa con el índice (EURONEXT: AUB), nuestra sede...


  • Madrid, España Aubay Spain A tiempo completo

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  • Madrid, España Aubay Spain A tiempo completo

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  • madrid, España Accude TI A tiempo completo

    Join to apply for the Técnico/a de Soporte con Inglés role at Accude TI Buscamos un Técnico/a de Soporte Microinformático con, al menos un año de experiencia e Inglés fluido para integrarse en un proyecto en Madrid. Funcionesb> Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos en entorno Microsoft. Conocimientos de O365 Maquetación...


  • Madrid, España Accude TI A tiempo completo

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  • Madrid, España jobtraffic A tiempo completo

    Grupo Aubay precisa incorporar en uno de sus clientes un/a técnico/a de microinformática con inglés para dar soporte de primer y segundo nivel al personal interno. ¿Quiénes somos Aubay?Somos una multinacional europea creada en 1997 con presencia en España desde hace más de 20 años, cotizamos en bolsa con el índice (EURONEXT: AUB), nuestra sede...


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Técnico de Soporte IT con inglés

hace 1 hora


Madrid, España Aubay Spain A tiempo completo

Grupo Aubay precisa incorporar en uno de sus clientes un/a técnico/a de microinformática con inglés para dar soporte de primer y segundo nivel al personal interno. ¿Quiénes somos Aubay? Somos una multinacional europea creada en 1997 con presencia en España desde hace más de 20 años, cotizamos en bolsa con el índice (EURONEXT: AUB), nuestra sede central en Paris, y presencia en Francia, Luxemburgo, Reino Unido, Bélgica, Italia, México, Portugal y España. Contamos con un equipo humano de más de 7.500 personas de las cuales, más de 2.500, desarrollan su trabajo en la Península Ibérica. Líderes en innovación y digitalización, acompañando a nuestros clientes en su transformación digital. Funciones Actuar como punto único de contacto para llamadas telefónicas y correos electrónicos del personal relacionadas con incidencias y consultas de IT. Recepción, registro y gestión de llamadas del personal interno a través del teléfono, portal de autoservicio y correo electrónico. Mantener una base de datos de activos y registrar los cambios. Soporte de primer y segundo nivel: resolución de problemas relacionados con software interno y hardware, como smartphones, portátiles, PCs e impresoras. Resolver problemas básicos de red. Escalar las incidencias no resueltas al equipo de soporte de infraestructura. Registrar todas las llamadas en el sistema de gestión del Service Desk (ServiceNow). Asumir la responsabilidad de los problemas de los usuarios, realizar seguimiento del estado de las incidencias en su nombre y comunicar el progreso de manera oportuna. Mantener un alto nivel de servicio al cliente en todas las solicitudes de soporte y adherirse a los principios de gestión de servicios. Requisitos Se requieren 2 años de experiencia en un IT Service Desk y/o Call Center. Experiencia en gestión de incidencias: gestión de incidentes, expectativas del negocio y comunicación. Conocimientos especializados del ecosistema Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Office). Experiencia con Windows 11 y plataformas móviles. Conocimiento de herramientas de gestión de endpoints (Intune, SCCM) y procesos asociados. Gestión de identidades y accesos (Active Directory, Azure AD, MFA, SSO). Familiaridad con soluciones de trabajo remoto como Citrix, Zscaler y Microsoft. Disponibilidad para viajar dentro de España y a otros países de Europa (forma esporádica) Nivel alto de inglés Se ofrece Contrato estable Horario: L-J de 8:30 a 17:30 y V de 8h a 15h Jornada intensiva (8h-15h) meses de julio y agosto Modalidad: 100% presencial Retribución flexible Formación