Soporte Técnico N1 – Help Desk

hace 1 mes

Santiago de Compostela, España Cloud A tiempo completo
Sobre el puesto de Soporte Técnico N1 – Help Desk

En cloud.gal buscamos profesionales para incorporarse a nuestro equipo como Técnico/a de Soporte N1 – Help Desk para nuestras oficinas de cloud.gal en el Edificio Witland, en Santiago de Compostela (Galicia).

Nuestros técnicos de soporte N1 desempeñan un papel fundamental dentro de nuestra empresa proporcionando soporte directo con el cliente, atendiendo sus consultas iniciales por teléfono, proporcionándoles apoyo, ayuda y asesoramiento sobre los productos y servicios TI de la empresa.

Trabajarás en una empresa B2B de software como servicio (SaaS), infraestructura en la nube y sistemas, en una marca con una fuerte proyección de crecimiento.

Como parte de nuestro equipo en constante crecimiento, tendrás la oportunidad de probar nuevas ideas, aprender de los datos y contribuir a nuestra cultura de experimentación y mejora continua. Queremos que pienses de forma crítica y formes parte de nuestra cultura de experimentación, que puedas adaptarte, tengas entusiasmo y sepas transmitirlo a los clientes.

¿Cuál será tu misión como Técnico/a de Soporte N1 en cloud.gal? Funciones principales:
  • Atención y servicio al cliente: Realizar tareas propias de CAU Soporte de Sistemas Nivel 1 con habilidades para atención remota y presencial a usuario.
  • Microinformática y redes: Diagnóstico para la resolución de incidencias microinformática y redes de nivel medio .
  • Operaciones: Ejecución de las tareas encomendadas por el Responsable de Operaciones.
Requisitos del puesto de Soporte Técnico N1:
  • Ciclo Superior de Sistemas Informáticos en Red
  • Experiencia como Soporte Técnico N1 (3 años)
  • Manejo de herramientas de gestión de ticketing
  • Conocimientos de sistemas operativos Linux y MS Windows
  • Configuración de redes a nivel básico
Requisitos valorables para el puesto de Soporte Técnico N1:
  • Conocimientos de soporte a puestos de trabajo basados en soluciones de escritorios virtuales
  • Conocimiento N1 en gestión de políticas de AD
  • Conocimientos plataforma Microsoft 365
  • Certificaciones Microsoft o similares
¿Algo más con lo que aportar valor? cloud.gal careers

Claro Nos gustaría que hayas tomado contacto directo con el cliente, y que tengas soltura en la comunicación escrita y verbal…ya sabemos que es la parte menos atractiva, Para un servicio excelente, todo cuenta

Por último, necesitamos que cuentes con una alta dosis de compañerismo y ganas de compartir el conocimiento, en cloud.gal somos amantes del trabajo en equipo.

Si quieres formar parte de este proyecto, integrarte en la familia y que tus habilidades lo hagan crecer, nos interesa conocerte

En cloud.gal estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la no discriminación por motivos de sexo, edad, raza, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o ideología política. Por ello, evaluamos las candidaturas a nuestras ofertas de empleo únicamente en base a conocimientos, habilidades y experiencia, aplicando en todo momento nuestro compromiso con la normativa vigente y con nuestra filosofía como Organización, y en especial, la relativa a la igualdad de género entre mujeres y hombres (Real Decreto ley 6/2019 y su normativa de desarrollo, así como aquella que sea de aplicación en cada momento).

¿Quieres trabajar en la nube?

Completa los pasos y únete a nuestro equipo.

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  • Soporte Técnico N1 – Help Desk

    hace 1 mes

    Santiago de Compostela, España Cloud A tiempo completo

    .Sobre el puesto de Soporte Técnico N1 – Help Desk En cloud.Gal buscamos profesionales para incorporarse a nuestro equipo como Técnico/a de Soporte N1 – Help Desk para nuestras oficinas de cloud.Gal en el Edificio Witland, en Santiago de Compostela (Galicia).Nuestros técnicos de soporte N1 desempeñan un papel fundamental dentro de nuestra empresa...

  • Soporte Técnico N1 – Help Desk

    hace 1 mes

    Santiago de Compostela, España Cloud A tiempo completo

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  • Soporte Técnico N1 – Help Desk

    hace 1 mes

    Santiago de Compostela, España Cloud A tiempo completo

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  • Soporte Técnico N1 – Help Desk

    hace 1 mes

    Santiago de Compostela, España Cloud A tiempo completo

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  • Soporte Técnico N1 – Help Desk

    hace 1 mes

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  • Soporte Técnico N1 – Help Desk

    hace 1 mes

    Santiago de Compostela, España Cloud A tiempo completo

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  • Soporte Técnico N1 – Help Desk

    hace 4 semanas

    Santiago de Compostela, España Cloud A tiempo completo

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  • Soporte Técnico N1 – Help Desk

    hace 1 mes

    Santiago de Compostela, España Cloud A tiempo completo

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  • Técnico/a de Soporte TIC con experiencia en Help Desk

    hace 2 semanas

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Minsait A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para unir nuestras filas como Técnico/a de Soporte TIC. Esta es una oportunidad única para alguien que esté dispuesto a hacer la diferencia en nuestro equipo multidisciplinario.ResponsabilidadesGestionar y resolver problemas técnicos relacionados con el software y hardware de Windows...

  • Especialista en Soporte Técnico de Nivel Superior

    hace 3 semanas

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Cloud A tiempo completo

    ¿Buscas un reto emocionante como Especialista en Soporte Técnico de Nivel Superior en una empresa líder en cloud?Somos cloud.Gal, una empresa B2B de software como servicio (SaaS), infraestructura en la nube y sistemas, con una fuerte proyección de crecimiento. Estamos buscando profesionales experimentados para incorporarse a nuestro equipo como Técnicos...

  • Técnico/a de Soporte N1 en Cloud

    hace 2 semanas

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Cloud A tiempo completo

    Sobre nosotros. En cloud.Gal buscamos un Técnico/a de Soporte N1 para incorporarse a nuestro equipo de soporte remoto. Nuestros técnicos de soporte desempeñan un papel fundamental dentro de nuestra empresa proporcionando soporte directo con el cliente, atendiendo sus consultas iniciales y ofreciendo ayuda y asesoramiento sobre nuestros productos y...

  • Técnico Soporte De Aplicaciones N1

    hace 1 mes

    Pozuelo de Alarcón, España Qualentum A tiempo completo

    Desde Qualentum, empresa perteneciente al Grupo PROEDUCA, nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil de Técnico de Soporte de aplicaciones N1.¿Cuáles serán tus funciones? Gestionar y resolver incidencias de soporte de nivel 1 en aplicaciones, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a los usuarios. Realizar el seguimiento de incidencias y...

  • Técnico Soporte De Aplicaciones N1

    hace 1 mes

    Pozuelo de Alarcón, España Qualentum A tiempo completo

    Desde Qualentum, empresa perteneciente al Grupo PROEDUCA, nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil de Técnico de Soporte de aplicaciones N1.¿Cuáles serán tus funciones?Gestionar y resolver incidencias de soporte de nivel 1 en aplicaciones, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a los usuarios.Realizar el seguimiento de incidencias y...

  • Técnico Soporte De Aplicaciones N1

    hace 1 mes

    Pozuelo de Alarcón, España Qualentum A tiempo completo

    Desde Qualentum, empresa perteneciente al Grupo PROEDUCA, nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil de Técnico de Soporte de aplicaciones N1.¿Cuáles serán tus funciones?Gestionar y resolver incidencias de soporte de nivel 1 en aplicaciones, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a los usuarios.Realizar el seguimiento de incidencias y...

  • Técnico/a Help Desk

    hace 4 semanas

    PALMA DE MALLORCA, España Eurofirms People First A tiempo completo

    Para importante empresa del sector mantenimiento informático, ubicada en Palma de Mallorca, necesitamos incorporar un/a técnico/a help desk para realizar las tareas siguientes: - Tareas de mantenimiento de software. - Instalación/desinstalación de hardware. - Dar apoyo al cliente en sus necesidades. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. -...

  • Técnico soporte de aplicaciones N1

    hace 4 semanas

    Pozuelo de Alarcón, España Qualentum A tiempo completo

    Desde Qualentum, empresa perteneciente al Grupo PROEDUCA, nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil de Técnico de Soporte de aplicaciones N1.¿Cuáles serán tus funciones? Gestionar y resolver incidencias de soporte de nivel 1 en aplicaciones, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a los usuarios. Realizar el seguimiento de incidencias y...

  • Técnico soporte de aplicaciones N1

    hace 1 mes

    Pozuelo de Alarcón, España Qualentum A tiempo completo

    Desde Qualentum, empresa perteneciente al Grupo PROEDUCA, nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil de Técnico de Soporte de aplicaciones N1. ¿Cuáles serán tus funciones? Gestionar y resolver incidencias de soporte de nivel 1 en aplicaciones, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a los usuarios. Realizar el seguimiento de incidencias y...

  • Técnico/A Microinformática Service Desk Con Inglés

    hace 1 mes

    Pozuelo de Alarcón, España Triangle Talent Solutions A tiempo completo

    Para proyecto en Multinacional dedicada a la producción y distribución de canales Temáticos de TV de pago en España y Portugal seleccionamos un TÉCNICO/A MICROINFORMÁTICA SERVICE DESK con nivel avanzado de inglés.TAREAS: Soporte microinformático N1 y N2 para usuarios internos de la Compañía.Resolución y escalado de incidencias con la herramienta...

  • Técnico Informático Help Desk

    hace 8 horas

    Santa Cruz de Llanera, España ALIMERKA A tiempo completo

    Grupo ALIMERKA, líder en el sector retail de alimentación, cuenta con una apuesta firme por la innovación y la orientación al cliente. Con nuestro modelo de negocio tenemos el propósito de promover el bienestar de nuestra sociedad ofreciendo productos de primera calidad.Somos un gran equipo formado por más de 6.000 profesionales, distribuidos en más...

  • Help Desk Con Alemán

    hace 2 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Sothis A tiempo completo

    En Sothis nos encontramos inmersos en un relevante desarrollo empresarial lo que conlleva el crecimiento de nuestros equipos de Personas.Actualmente buscamos incorporar a un/a técnico/a help desk en nuestras oficinas de Paterna (Valencia) con conocimiento alto de alemán.**¿Qué talento necesitamos?**Como miembro de nuestro Service Desk, llevarás a cabo...