Soporte Técnico N1 – Help Desk

hace 1 semana

A Coruña, España Cloud A tiempo completo
Sobre el puesto de Soporte Técnico N1 – Help Desk

En cloud.gal buscamos profesionales para incorporarse a nuestro equipo como Técnico/a de Soporte N1 – Help Desk para nuestras oficinas de cloud.gal en el Edificio Witland, en Santiago de Compostela (Galicia).

Nuestros técnicos de soporte N1 desempeñan un papel fundamental dentro de nuestra empresa proporcionando soporte directo con el cliente, atendiendo sus consultas iniciales por teléfono, proporcionándoles apoyo, ayuda y asesoramiento sobre los productos y servicios TI de la empresa.

Trabajarás en una empresa B2B de software como servicio (SaaS), infraestructura en la nube y sistemas, en una marca con una fuerte proyección de crecimiento.

Como parte de nuestro equipo en constante crecimiento, tendrás la oportunidad de probar nuevas ideas, aprender de los datos y contribuir a nuestra cultura de experimentación y mejora continua. Queremos que pienses de forma crítica y formes parte de nuestra cultura de experimentación, que puedas adaptarte, tengas entusiasmo y sepas transmitirlo a los clientes.

¿Cuál será tu misión como Técnico/a de Soporte N1 en cloud.gal?Funciones principales:
  • Atención y servicio al cliente: Realizar tareas propias de CAU Soporte de Sistemas Nivel 1 con habilidades para atención remota y presencial a usuario.
  • Microinformática y redes: Diagnóstico para la resolución de incidencias microinformática y redes de nivel medio .
  • Operaciones: Ejecución de las tareas encomendadas por el Responsable de Operaciones.
Requisitos del puesto de Soporte Técnico N1:
  • Ciclo Superior de Sistemas Informáticos en Red
  • Experiencia como Soporte Técnico N1 (3 años)
  • Manejo de herramientas de gestión de ticketing
  • Conocimientos de sistemas operativos Linux y MS Windows
  • Configuración de redes a nivel básico
Requisitos valorables para el puesto de Soporte Técnico N1:
  • Conocimientos de soporte a puestos de trabajo basados en soluciones de escritorios virtuales
  • Conocimiento N1 en gestión de políticas de AD
  • Conocimientos plataforma Microsoft 365
  • Certificaciones Microsoft o similares
¿Algo más con lo que aportar valor? cloud.gal careers

Claro Nos gustaría que hayas tomado contacto directo con el cliente, y que tengas soltura en la comunicación escrita y verbal…ya sabemos que es la parte menos atractiva, Para un servicio excelente, todo cuenta

Por último, necesitamos que cuentes con una alta dosis de compañerismo y ganas de compartir el conocimiento, en cloud.gal somos amantes del trabajo en equipo.

Si quieres formar parte de este proyecto, integrarte en la familia y que tus habilidades lo hagan crecer, nos interesa conocerte

En cloud.gal estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la no discriminación por motivos de sexo, edad, raza, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o ideología política. Por ello, evaluamos las candidaturas a nuestras ofertas de empleo únicamente en base a conocimientos, habilidades y experiencia, aplicando en todo momento nuestro compromiso con la normativa vigente y con nuestra filosofía como Organización, y en especial, la relativa a la igualdad de género entre mujeres y hombres (Real Decreto ley 6/2019 y su normativa de desarrollo, así como aquella que sea de aplicación en cada momento).

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  • Soporte Técnico N1 – Help Desk

    hace 7 días

    A Coruña, España Talent A tiempo completo

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  • Soporte Técnico N1 – Help Desk

    hace 7 días

    La Coruña, La Coruña, España Talent A tiempo completo

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    hace 7 días

    A Coruña, España Talent A tiempo completo

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  • Help Desk

    hace 3 días

    La Coruña, La Coruña, España Webhelp A tiempo completo

    **Customer Service/Support****Location**- A Coruña, Spain***Job Title:Help Desk - Agente de soporte Inglés- L a V - Proyecto Estable**Job Description**:¿Te interesaría empezar o enfocar tu carrera profesional trabajando hacia una gran empresa del sector de tecnología y software?Buscamos agentes de soporte técnico en Inglés para facilitar asistencia...

  • Help Desk

    hace 3 días

    La Coruña, La Coruña, España Webhelp A tiempo completo

    **Customer Service/Support****Location**- A Coruña, Spain***Job Title:Help Desk - Agente de soporte Portugués - L a V**Job Description**:¿Te interesaría empezar o enfocar tu carrera profesional trabajando hacia una gran empresa del sector de tecnología y software?Buscamos agentes de soporte técnico en Portugués para facilitar asistencia técnica a un...

  • Help Desk

    hace 3 días

    La Coruña, La Coruña, España Webhelp A tiempo completo

    **Customer Service/Support****Location**- A Coruña, Spain***Job Title:Help Desk - Agente de soporte Español - L a V - Proyecto Estable**Job Description**:¿Te interesaría empezar o enfocar tu carrera profesional trabajando hacia una gran empresa del sector de tecnología y software?Buscamos agentes de soporte técnico en Español para facilitar asistencia...

  • Técnico de Soporte N1 para Servicio al Cliente

    hace 2 días

    La Coruña, La Coruña, España Krell-Consulting A tiempo completo

    Krell-Consulting selecciona un/a Técnico/A De soporte-N1 para trabajar con uno de nuestros importantes clientes. Se requiere experiencia mínima de al menos 1 año en la atención a usuarios mediante soporte telefónico. El/la candidato debe ser residente en la Provincia Puesto Vacante.Funciones del cargo:Atención de personas usuarias.Resolución de...

  • Tecnología y Comunicación: Técnico de Soporte N1

    hace 2 días

    La Coruña, La Coruña, España Krell-Consulting A tiempo completo

    Krell-Consulting necesita un/a Técnico/A De soporte-N1 para apoyar a nuestros clientes en la resolución de consultas y problemas. Se requiere experiencia en servicios de atención a usuarios mediante soporte telefónico y dominio del gallego con capacidad de expresión oral y escrita.Detalles del puesto:Atención al usuario.Resolución de consultas y...

  • Técnico de Soporte Especialista

    hace 7 días

    La Coruña, La Coruña, España Talent A tiempo completo

    Requisitos del puestoNecesitamos un especialista en solución de problemas con experiencia como soporte técnico N1 para que se una a nuestro equipo.Serás el encargado de proporcionar atención y servicio al cliente de alta calidad, realizar tareas propias de CAU soporte de sistemas nivel 1 y diagnosticar problemas de microinformática y redes.También...

  • Técnico De Soporte Helpdesk |

    hace 1 semana

    A Coruña, España Empresa reconocida A tiempo completo

    NTT DATA BPO es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía desarrolla su actividad en los sectores de...

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    hace 1 semana

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  • Técnico/A De Soporte Acceso Radio

    hace 7 días

    A Coruña, España Talent A tiempo completo

    NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Pero NTT DATA también somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso como lo son los 50 países en los que estamos...

  • Técnico/A De Soporte Acceso Radio

    hace 7 días

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  • Especialista en Telecomunicaciones con Soporte Técnico

    hace 7 días

    La Coruña, La Coruña, España Talent A tiempo completo

    ServicioBuscamos un/a Técnico/a de Soporte Acceso Radio con formación en telecomunicaciones y ganas de seguir creciendo en el ámbito de las redes.El/la candidato ideal será experto en gestión de incidencias N1, diagnósticos de RAN, reclamaciones de clientes y ejecución de BTPs.Entre las responsabilidades del cargo se incluyen:Propuesta de acciones...

  • Técnico De Soporte Helpdesk |

    hace 2 semanas

    La Coruña, España Empresa Reconocida A tiempo completo

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  • Help Desk Engineer

    hace 3 días

    La Coruña, La Coruña, España Gkn Automotive A tiempo completo

    About UsGKN Automotive is a renowned market leader in conventional, all-wheel, and electrified drive systems and solutions. With a strong global presence, we design, develop, manufacture, and integrate advanced driveline technologies for major automotive manufacturers. Our expertise spans across various aspects of driveline development, ensuring our...

  • Técnico de Soporte

    hace 7 días

    A Coruña, España Talent A tiempo completo

    ¿Te encanta la tecnología y trabajar con equipos Agile multidisciplinares en un ambiente altamente tecnológico? Si es así, lo que viene a continuación te va a interesar.En AMS Solutions buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte con al menos 4 años de experiencia. Trabajarás para una importante empresa del sector retail, generando procedimientos y...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 semana

    A Coruña, España AMS Solutions A tiempo completo

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  • Técnico de Soporte

    hace 1 semana

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  • Service Desk Leader

    hace 3 días

    La Coruña, La Coruña, España Zemsania A tiempo completo

    En Digital Talent Agency, estamos en la búsqueda de un perfil como **Service Desk Leader** que será responsable de la coordinación del equipo de Service Desk del departamento de IT Data, colaborando con uno de nuestros clientes.**¿Qué beneficios te ofrecemos?**- Jornada intensiva todos los **viernes **y en los meses de **Julio y Agosto.**:- **...