1 Tècnic/a de Suport

Funcions generals Les tasques a realitzar serien la instal·lació, suport i manteniment del programari mèdic RAIM (visors d'imatge mèdica, Arxiu d'Imatge Mèdica (PACS) i Sistema d'informació radiològic (RIS)). Les principals activitats són: Atenció d’incidents de segon nivell Respondre problemes i errors en les aplicacions. Investigar i diagnosticar incidents reportats per usuaris. Gestionar la resolució de problemes de manera eficient. Resolució de problemes Identificar i abordar les causes subjacents dels problemes. Col·laborar amb altres equips per solucionar problemes més complexos. Implementar solucions temporals i permanents segons calgui. Manteniment preventiu Gestionar les actualitzacions de versions de programari. Realitzar revisions periòdiques per prevenir possibles problemes. Nous desplegaments o migracions Gestionar els desplegaments i/o migracions Optimització del rendiment Identificar àrees de millora i optimitzar-ne el rendiment. Assegurar que les aplicacions compleixin els objectius de rendiment establerts. Gestió de la configuració Gestionar i controlar les configuracions de les aplicacions. Assegurar la coherència entre els entorns de desenvolupament, prova i producció. Implementar i gestionar canvis de configuració. Documentació Mantenir documentació actualitzada sobre la configuració, els processos i els procediments. Suport a l’usuari Proporcionar assistència als usuaris 2n nivell. Crear i mantenir una base de coneixements per a problemes comuns. Oferir formació i orientació sobre l’ús adequat de les aplicacions. Col·laboració Inter departamental Col·laborar amb equips de desenvolupament, operacions i altres departaments. Participar en reunions i projectes Inter departamentals per millorar-ne la integració i l'eficiència. Seguretat Garantir el compliment de les polítiques de seguretat de l’empresa. Millora contínua Identificar oportunitats per millorar els processos i els procediments. Recopilar retroalimentació d'usuaris. Requisits Títol de grau universitari en Enginyeria informàtica o Enginyeria Tècnica en informàtica o titulacions equivalents. Nivell de català C1. Es valorarà Currículum vitae. Experiència acreditable en l’ús de llenguatge SQL nivell intermedi. Experiència acreditable en entorns Windows Server ). Experiència acreditable en entorns SQL Server i Oracle. Coneixements i/ o experiència en productes RIS/PACS i en imatge mèdica digital en general. Coneixements i/o experiència en la gestió de tasques/projectes. Experiència en l’ús d’eines com Jira Service Management i BMC Remedy ITSM. Es valorarà especialment que la persona candidata tingui capacitat d’autogestió, sigui proactiva i resolutiva, amb habilitat per prendre decisions i gestionar situacions de manera eficient. Habilitats en el tracte amb el client extern i intern, així com amb els equips multidisciplinaris de treball. S’ofereix Incorporació immediata i amb vinculació estable a l’equip de treball del Centre d’Imatge Mèdica Digital del Consorci Corporació Sanitària Taulí. La dedicació serà a jornada completa. La persona seleccionada es vincularà laboralment mitjançant un contracte de substitució pel termini imprescindible fins a la cobertura reglamentària i definitiva de la plaça vacant (antics interinatges) o, transitòriament, altres modalitats que en dret siguin possibles, mantenint la condició d'interí fins a la resolució del procés públic de convocatòria que s’efectuarà de conformitat amb la DA 4ª del RDL 32/2021 de mesures urgents per a la reforma laboral. Les condicions laborals són les establertes en el III Conveni SISCAT, amb jornada completa. Procés de selecció Les condicions generals d’aquesta convocatòria es regiran pel què recull el present anunci i amb els procediments que es detallen a les bases tipus de convocatòria per a ocupació de places vigents, que es poden consultar al web de l’entitat D’acord amb el Codi de Selecció i Vinculació vigent, les persones candidates se sotmetran a les proves següents: Valoració curricular (valoració de mèrits d’acord amb els ítems de l’apartat es valorarà i amb les corresponents acreditacions, llevat de l’experiència interna que s’acreditarà d’ofici) inclosa la carta de motivació que acompanyi a la candidatura. Entrevista personal (pels professionals sense experiència interna) o valoració directiva. Prova psicotècnica. Es podran afegir les proves competencials que es considerin necessàries per valorar la idoneïtat de les candidatures, en el marc de l’establert al vigent Codi de Selecció i Vinculació. En ares als principis d’economia processal i celeritat del procés, també es poden reduir les fases del procés de selecció en funció de la ràtio de candidats amb compliment dels requisits de la present oferta. En compliment de la LISMI, el Consorci, tindrà en consideració la reserva per a les persones candidates que acreditin una discapacitat igual o superior al 33%, sempre que siguin idònies per al desenvolupament de les funcions a cobrir. Documentació i inscripció Caldrà adjuntar en el moment de la inscripció els següents documents en format PDF: Currículum vitae. Titulació acreditativa del requisit. Documentació complementària: Acreditacions formatives. Experiència laboral (caldrà acreditar-la mitjançant certificats de serveis prestats en entitats alienes al centre). La no presentació de la documentació requerida pot comportar l’exclusió de la candidatura a la convocatòria. Informació Per a consultes en relació a aquesta convocatòria, us podeu adreçar a indicant el número de referència d’aquest anunci. Data de termini Fins la cobertura de necessitats Codi plaça 5686 #J-18808-Ljbffr