Empleos actuales relacionados con Tech_Operador de soporte N1 - Granada - Telefónica
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Tech_Operador de soporte N1
hace 6 días
Granada, España Telefónica A tiempo completo¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? Estamos buscando un Técnico de Nivel 1.5 proactivo y experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Esta posición se enfoca en ofrecer asistencia a los usuarios, manejando problemas más complejos que un técnico de Nivel 1, y asegurando la satisfacción del cliente. Para ello, en tu día a día tendrás...
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Tech_Operador de soporte N1
hace 2 semanas
Granada, Granada, España Telefónica A tiempo completoEnviar candidatura ahora »Fecha:18 dic 2025Ubicación:GRANADA, ESEmpresa:Telefónica¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y...
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Tech_Operador de soporte N1,5
hace 1 semana
Granada, Granada, España Telefónica Germany GmbH & Co. OHG A tiempo completo¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.Somos un...
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Tech_Operador de soporte N1,5
hace 1 semana
Granada, Granada, España Telefónica A tiempo completoEnviar candidatura ahora »Fecha:11 nov 2025Ubicación:GRANADA, ESEmpresa:Telefónica¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y...
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Técnico/a de Soporte IT
hace 2 semanas
Granada (Presencial), España Digital Talent Agency A tiempo completoOferta de empleo: Técnico/a de Soporte IT Nivel 2Ubicación: Granada – Presencial 100%Incorporación: InmediataExperiencia requerida: Mínimo 2 años en Soporte ITNivel de inglés: B1-B2 (no es imprescindible certificación)Un puesto con turno fijo de tardes de 15h a 23h de miércoles a domingo (lunes y martes festivo).Descripción del puestoSe requieren...
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Junior Help Desk
hace 7 días
Granada, España Viseo A tiempo completoEsta es una excelente oportunidad para un perfil junior que quiera desarrollarse dentro de una consultora tecnológica con más de 20 años de experiência, implementando proyectos punteros. **Tu Rol**: - Como **Consultor Junior Help Desk **formarás parte del área del centro de soporte que es la plataforma multicliente de implementación y soporte de...
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Atención Al Cliente Media Jornada
hace 4 días
Granada, España Centro de Enseñanza The Globe A tiempo completoSoporte y atención al cliente Tienes un perfil de atención al cliente y recepción, te gustaría afrontar nuevos retos y. ¿Tienes experiência en atención al cliente y soporte? Si es así, ¡esta es la oferta adecuada para ti! Estamos buscando una persona para nuestro departamento de soporte y atención. Alguien que pueda gestionar el día a día las...
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Experto Jurídico
hace 2 semanas
Granada, España ABA CONSULTORES Y AUDITORES DE CUENTAS A tiempo completo**Salario**: **A convenir** **Tipo de contrato**: - Indefinido**Jornada**: - Jornada Completa**Experiência**: - 2 años de experiência- Desde ABA CONSULTORES Y AUDITORES DE CUENTAS buscamos EXPERTO JURIDICO-TRIBUTARIO, con 2 años de experiência demostrable, cuyas funciones a realizar serán: - Gestión de notificaciones electrónicas y preparación...
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Auxiliar educativo aldea granada
hace 2 semanas
Granada, España Aldeas Infantiles SOS de España A tiempo completoPaís España Provincia Granada - Granada Fecha límite Inscripción 18/01/2026 Categoría Atención Directa Tipo de oferta Orientada a personas con discapacidad Crear alerta Información de la ONG Aldeas Infantiles SOS de España Valoración (0 valoraciones) info % de respuesta: 25,93% info Objetivo Aldeas Infantiles SOS impulsa el buen trato a la infancia...
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Auxiliar educativo aldea granada
hace 2 semanas
Granada, Granada, España Aldeas Infantiles SOS de España A tiempo completoPaísEspañaProvinciaGranada - GranadaFecha límite Inscripción18/01/2026CategoríaAtención DirectaTipo de ofertaOrientada a personas con discapacidadCrear alertaInformación de la ONGAldeas Infantiles SOS de EspañaValoración (0 valoraciones)info% de respuesta: 25,93%infoObjetivoAldeas Infantiles SOS impulsa el buen trato a la infancia a través de su...
Tech_Operador de soporte N1
hace 2 semanas
Fecha: 11 nov 2025Ubicación: GRANADA, ESEmpresa: Telefónica ¿QUÉ ES TELEFONICA TECH? Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital. Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, estamos deseando conocerte ¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos. En concreto en esta área la misión que tenemos es: la operación y el soporte de primer nivel a los clientes que confían en nosotros sus sistemas informáticos, centrándose sobre todo en las infraestructuras de cómputo. ¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? Estamos buscando un Técnico de Nivel 1.5 proactivo y experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Esta posición se enfoca en ofrecer asistencia a los usuarios, manejando problemas más complejos que un técnico de Nivel 1, y asegurando la satisfacción del cliente. Realizar revisiones diarias de sistemas y aplicaciones para identificar y resolver problemas proactivamente. Monitorear alertas y reportes para asegurar el rendimiento óptimo de los servicios. Atención telefónica y vía correo-e de las consultas, solicitudes o escalados de otros grupos de soporte o responsable interno de cliente. Proporcionar soporte técnico a usuarios a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, herramientas de ticketing) para problemas que requieren un mayor nivel de habilidad técnica. Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte. Clasificar, priorizar y asignar tickets según los procedimientos establecidos. Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos. Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución. Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario. Participar en la planificación e implementación de cambios en el entorno técnico, siguiendo los procedimientos de cambio establecidos. Asegurar que todos los cambios se realicen de manera controlada y documentada. Mantener actualizada la documentación de procesos, procedimientos y guías de usuario. Contribuir a la mejora continua de los procedimientos de soporte. Colaborar con el equipo para identificar y documentar procedimientos y soluciones efectivas. Identificación, seguimiento y resolución de problemas. Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… Experiencia Más de 2 años en puestos similares. Formación Necesario Formación de grado medio en sistemas microinformáticos y redes. Deseables Formación de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red. Conocimientos técnicos Conocimientos en sistemas operativos Windows. Conocimiento en SQL, MDW, SAP. Conocimiento en O365. Conocimiento en servicios hyperescalares (AZURE, AWS, GCP, OCI, Kubernetes, DevOps). Conocimientos en sistemas operativos Linux/Unix. Conocimiento en Backup y Almacenamiento. Conocimiento en BBDD (NoSqL). Conocimiento en entornos de virtualización: VDC, VDI. Conocimiento en MDM. Conocimiento en CC/UC (CCoD, Genesys). Para desempeñar el rol, los skills que encajarían con el equipo serían Orientación al cliente. Capacidad autodidacta y de adaptación. Capacidad resolutiva. Proactividad y propuesta de mejoras. Conocimientos intermedios de hardware, software y redes. Excelentes habilidades de comunicación y enfoque en el servicio al cliente. Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y trabajar en un entorno dinámico. Familiaridad con herramientas de gestión de incidencias y ticketing. IDIOMAS Necesario: Español. Opcional: Inglés B1. ¿QUÉ OFRECEMOS? Medidas de conciliación y flexibilidad horaria. Formación continua y certificaciones. Modelo híbrido de teletrabajo. Atractivo paquete de beneficios sociales. Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar. Programas de voluntariado. #SomosDiversos #FomentamosigualdadEstamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición. Queremos conocerte
