Team Leader Call Center con Inglés
hace 2 días
Global Contact Center Executive - FrenchAbout usHBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators, travel agents and loyalty schemes across 140 source markets. We are tech-driven, with a customer-first philosophy, and commercial teams whose knowledge and relationships on the ground are second to none. In fact, we believe that it is tech + data + people that truly sets us apart in the market, alongside our ‘global approach, local touch’ mentality. Job descriptionWe are seeking a Global Contact Center Executive to join our dynamic Contact Center team. In this role, you will support our clients and suppliers, contributing to one of our core missions: delivering unique holiday experiences to our customers.Role OverviewThe primary responsibility of this role is to assist clients—including tour operators, travel agencies, and end customers—with their inquiries, liaise with suppliers, and manage bookings in alignment with the standards and procedures of the Operations Department. Document all call activity clearly and accurately in the Back Office system.Respond promptly and precisely to online and email requests.Monitor and manage bookings, including reservations, special requests, amendments, and cancellations.Escalate issues appropriately, following Contact Center protocols.Maintain high standards of service quality and professionalism.Meet established Service Level Agreements (SLAs) and Key Performance Indicators (KPIs).Proficiency in English and French (spoken and written).Consistent focus and enthusiasm throughout the work shift.Join us and be part of a team where diversity and equal opportunities really do make a differenceYou will have the opportunity to work for a company that is going through significant change in becoming the world´s leading travel services provider.
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Jefe/a Equipo Call Center
hace 1 semana
Vitoria-Gasteiz, España Alava Lascaray A tiempo completoEstamos buscando un Jefe de Equipo de Call Center dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de ventas. En este rol, serás el encargado de supervisar un equipo de varios comerciales, asegurando la calidad en la verificación de llamadas, coordinación de cierres de citas a comerciales y apoyo en el cumplimiento de los objetivos de...
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Jefe de Equipo para Call Center
hace 3 días
Vitoria-Gasteiz, España ALAVA LASCARAY A tiempo completoEstamos buscando un Jefe de Equipo de Call Center dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de ventas. En este rol, serás el encargado de supervisar un equipo de varios comerciales, asegurando la calidad en la verificación de llamadas, coordinación de cierres de citas a comerciales y apoyo en el cumplimiento de los objetivos de...
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Call Center
hace 1 día
Gasteiz / Vitoria, España Grupo Nortempo A tiempo completo¡Buscamos un Agente de Call Center para el Canal HORECA en Mallorca! La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.En Nortempo Selección buscamos un/a profesional para ampliar y fidelizar cartera de clientes en el sector HORECA (cafeterías, restaurantes, hoteles…). Buscamos un...
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Responsable de Call Center
hace 3 semanas
Vitoria-Gasteiz, España Cegos España A tiempo completoCegos España busca incorporar un/a Responsable de Call Center para un proyecto estratégico en un cliente del sector servicios. La persona será responsable de coordinar y desarrollar un nuevo equipo de ventas outbound, orientado a la comercialización de un portfolio de servicios profesionales y soluciones de desarrollo para clientes B2B y B2C.Este rol es...
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Analista de datos junior
hace 3 semanas
Vitoria-Gasteiz, España DIGI España A tiempo completo¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI?Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos...
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Contact Center Executive
hace 2 días
Vitoria-Gasteiz, España HBX Group A tiempo completoGlobal Contact Center Executive - FrenchAbout usHBX Group is the world's leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We're game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach...
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Contact Center Executive
hace 2 semanas
Vitoria-Gasteiz, España HBX Group A tiempo completoGlobal Contact Center Executive - French Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.About us HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in...
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Contact Center Executive
hace 2 semanas
Gasteiz / Vitoria, España HBX Group A tiempo completoAbout UsInscríbase rápido, consulte la descripción completa desplazándose hacia abajo para conocer todos los requisitos de este puesto.HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport,...
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Contact Center Executive
hace 3 días
Gasteiz / Vitoria, España HBX Group A tiempo completoAbout Us Para una comprensión completa de esta oportunidad y de lo que se requerirá para ser un candidato exitoso, siga leyendo. HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport,...
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Contact Center Executive
hace 3 días
Gasteiz / Vitoria, España HBX Group A tiempo completoAbout Us HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour...
