Formador/a y Agente Calidad
hace 2 semanas
Somos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y Call Center. SEGUIMOS CRECIENDO Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Actualmente buscamos Formador/a y Agente de Calidad para nuestro Contact Center. ¿Qué harás? Impartir la formación a los agentes que se incorporan en la plataforma. Obtener todo el conocimiento necesario del material formativo. Reportar evolución de los conocimientos de los gestores a los responsables de servicio. Actualización del contenido y comunicación fluida al equipo. Realizar auditorías de llamadas de los gestores para valorar la calidad del servicio, basándose en el plan y los KPIs establecidos por el cliente. Resolución de consultas en sala a los gestores recién formados y a su estructura Detectar las necesidades formativas del equipo que ya está en plataforma y realizar el seguimiento de las acciones llevadas a cabo para paliarlas . ¿Qué tenemos para ti? Incorporación Inmediata a proyecto estable con expectativas de crecimiento Salario 17.086€ bruto anual Convenio de Contact Center - Nivel 8 Jornada completa (39h/s) de lunes a vierne s en horario de 9:00 a 18:00 horas Ubicación del puesto: Polígono Casablanca en Torrejón de Ardoz, Madrid. Accesible en transporte público desde estación de Renfe Soto del Henares, donde contamos con servicio de lanzadera, y accesible en vehículo con amplia zona de parking libre en las inmediaciones de la empresa. “Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.” Requisitos mínimos - Imprescindible experiencia previa como formador. - Se valorará formación: Licenciatura- Grado-Diplomatura. - Dominio de Power Point, Excel y otras técnicas formativas. - Habilidades para hablar en público y capacidad para simplificar la información. - Facilidad para expresarse y saber escuchar. -Habilidad para integrar conocimientos. - Se valorará experiencia sector telcomunicaciones
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Formador/a para Call Center
hace 5 días
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción:Con 47 años de trayectoria, en Servinform hemos crecido con un objetivo claro: transformar negocios a través de soluciones tecnológicas innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores. Con más de 6.000 profesionales, nuestro equipo es la...
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Formador /a Contact Center con italiano
hace 2 semanas
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completoCon 47 años de trayectoria, en Servinform hemos crecido con un objetivo claro: transformar negocios a través de soluciones tecnológicas innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores. Con más de 6.000 profesionales, nuestro equipo es la clave de...
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Formador/a Call Center con Italiano
hace 2 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoCon 47 años de trayectoria, en Servinform hemos crecido con un objetivo claro: transformar negocios a través de soluciones tecnológicas innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores. Con más de 6.000 profesionales, nuestro equipo es la clave de...
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FORMADOR/A DE FORMADORES
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completoCon 47 años de trayectoria, en Servinform hemos crecido con un objetivo claro: transformar negocios a través de soluciones tecnológicas innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores. Con más de 6.000 profesionales, nuestro equipo es la clave de...
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Formador/a Call Center con Italiano
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completoCon 47 años de trayectoria, en Servinform hemos crecido con un objetivo claro: transformar negocios a través de soluciones tecnológicas innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores. Con más de 6.000 profesionales, nuestro equipo es la clave de...
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Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L A tiempo completoNuestra empresa busca incorporar a su equipo una **Formadora o Formador con discapacidad igual o superior al 33 %**, para desarrollar y ejecutar programas de capacitación dirigidos a teleoperadores especialistas en nuestro centro ubicado en Jerez de la Frontera. **¿Qué ofrecemos?** - Contrato laboral con salario fijo - Formación inicial completa a cargo...
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Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L A tiempo completo**Oferta de empleo de formador/a de teleoperadores de Call center ON LINE. Con certificado de discapacidad en vigor para nuestro centro ubicado en Jerez.** Sus funciones serán: - Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto. - Preparar y hacer seguimiento a las...
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Formador/a de Oposiciones
hace 6 días
Santiago de Compostela, España Y-Axis A tiempo completoFormador/a de Oposiciones - Junta de Andalucía at BlueLeadersDescription Desde BlueLeaders buscamos un/a formador/a para trabajar en la elaboración y actualización de materiales y contenidos de temática jurídica, participando también en actividades de tutorización y soporte.Te unirás al equipo de OpositaTest, plataforma online líder del mercado...
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Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L A tiempo completo**Precisamos formador/a de teleoperadores de Call center ON LINE para nuestra empresa dedicada a la captación de socios para ONG. Con certificado de discapacidad en vigor para nuestro centro ubicado en Jerez.** Sus funciones serán: - Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su...
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formador lengua de signos
hace 1 semana
Santiago de Compostela, La Coruña, España INNOVAFOR CONSULTORIA DE FORMACION 2014 SL A tiempo completoFORMADOR LENGUA DE SIGNOS INCOMPANY EN SANTIAGO DE COMPOSTELAResponsabilidades del puestoImpartir formación presencial de lengua de signos en modalidad incompany, adaptada al nivel del grupo.Diseñar y estructurar las sesiones formativas para cubrir los objetivos en las 16 horas de duración.Fomentar la participación activa y el aprendizaje práctico...
