Service Delivery Manager

hace 1 día

euskadi, España Nubika - Cloud Solutions A tiempo completo

Descripción de la empresa Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de 28.000 consultores y expertos de Inetum se esfuerza cada día por lograr un impacto digital en las empresas, en las entidades del sector público y en la sociedad. Las soluciones de Inetum quieren contribuir al rendimiento y la innovación de sus clientes, así como al interés general. Presente en 19 países con una red de centros densa, Inetum colabora con los principales fabricantes de software para afrontar los retos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad. Impulsada por su ambición de crecimiento y expansión, Inetum generó una cifra de negocio de 2.500 millones de euros en 2023. Descripción del empleo Desde Inetum buscamos incorporar un/a Delivery Manager a nuestro equipo para liderar un proyecto estratégico en un importante cliente. ¿Qué funciones realizarías? Gestionar la relación con el cliente, analizar la rentabilidad mensualmente del cliente y gestionar los cambios. Seguimiento del servicio. Coordina al equipo de Service Managers que vela por el cumplimiento del nivel de servicio (SLA) gestionando y monitorizando la ejecución de las actividades a realizar. También asegurar la entrega de los informes de incidencia que se requieran, así como planes de mejora y eventual corrección o desarrollo de los procesos y procedimientos. Gestión y coordinación del equipo asignado así como planificación y distribución de tareas a su equipo. Planificación y gestión a alto nivel del proyecto en todos sus aspectos, y toma de decisiones en relación con los objetivos del proyecto. Gestión del presupuesto del proyecto. Requisitos ¿Qué requisitos deseamos que tengas? Titulación universitaria o similar (preferiblemente en disciplinas técnicas como Ingeniería Superior Informática, de Telecomunicación Grado o similar). Experiencia de al menos 5 años en un puesto igual o similar. Ingles C1 o equivalente. Gestión del alcance de proyecto, equipo de trabajo y organizaciones implicadas. Gestión de riesgos y de los recursos necesarios. Toma de requerimientos, planificación, gestión y control del proyecto y aseguramiento de la calidad. Experiencia en coordinación de equipos de trabajo multidisciplinares. Residencia en Pais Vasco y/o alrededores ya que requerimos cierta presencialidad en la zona para atender al cliente y servicio. Información adicional ¿Qué podemos ofrecerte? Formarás parte de un gran equipo de profesionales con inquietud y motivación por el desarrollo y la programación. Trabajarás a jornada completa con un horario flexible bajo un modelo de trabajo híbrido. 22 días de vacaciones + 2 de asuntos propios. Jornada de verano. Formación por parte de la empresa para que puedas seguir desarrollándote y promocionar dentro del plan de carrera que existe para ti. Podrás asistir a eventos y conferencias relevantes del sector. Contrato indefinido. Estabilidad y buen clima laboral. Salario Competitivo. Acceso a ventajas del grupo de empresa. Retribución flexible y más beneficios. #J-18808-Ljbffr

  • Senior Salesforce Service Lead — Remote Delivery

    hace 1 semana

    euskadi, España Omega CRM A tiempo completo

    A leading digital firm in Spain is looking for a Salesforce Service Lead to oversee service delivery and maintain client satisfaction. In this role, you will manage both pre-sales tasks and service progress, while ensuring that your team meets deadlines and stays within budget. The ideal candidate will have at least four years of experience in a similar role...

  • Engagement Manager – Agile Software Delivery

    hace 3 días

    euskadi, España Altia A tiempo completo

    Overview At Altia, we are growing towards the future, and we want you to be a part of it. If you aspire to establish yourself as a Java Architect, keep reading! We have been providing future-proof digital solutions that deliver real value and create meaningful change for more than 30 years. We are driven by a clear purpose: to grow by spurring growth, and to...

  • IT Service Manager

    hace 5 días

    euskadi, España agap2 Spain A tiempo completo

    ¿Resides en Euskadi y quieres nuevos retos? ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti! Estamos buscando un Service Manager para trabajar en el área de Infraestructura/Sistemas, preferiblemente especializado en proyectos del sector bancario. Responsabilidades: Garantizar que los procesos encargados de mantener la operación diaria de los servicios de IT...

  • Service Manager de Infraestructuras IT

    hace 1 semana

    euskadi, España Econocom Servicios España A tiempo completo

    Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren. ¿Te gustaría liderar servicios IT en proyectos de gran impacto? Seguimos creciendo y buscamos...

  • Customer Service Manager

    hace 6 días

    euskadi, España Jordan martorell s.l. A tiempo completo

    En Kärcher, un equipo de 15, 330 personas de 80 países trabajan conjuntamente para hacer del mundo un lugar más limpio. Como una empresa familiar con foco en la sostenibilidad, creemos firmemente en que las cosas importantes de la vida necesitan un cuidado extra para garantizar que superan la prueba del tiempo y preservan su valor en el futuro. Ofrecemos...

  • Technical Service Representative PMC

    hace 6 días

    euskadi, España PPG A tiempo completo

    Mission The Technical Service Representative (TSR) provides on-site technical support to ensure that PPG’s protective and marine coatings (Sigma Coatings, Amercoat, Freitag) are applied according to specifications, standards, and recommended procedures. This role safeguards PPG’s interests by maintaining accurate project documentation, identifying...

  • Field Service Engineer

    hace 3 días

    euskadi, España Rotork A tiempo completo

    This is a role for providing essential service plans to our customers and their sites, reacting to various technical faults and planned maintenance of our products. Reporting to the Service Manager, in this role you will be part of a National team of Field Service Engineers providing a prompt and effective service to resolve customer issues as they arise. In...

  • Remote ServiceNow Engagement Lead

    hace 1 semana

    euskadi, España CoreX Corp A tiempo completo

    A leading technology consultancy in Spain seeks an Engagement Manager to lead ServiceNow initiatives and ensure successful project delivery. You will own project scope, schedule, and quality while acting as the key contact for clients. Ideal candidates have a degree in a relevant field, at least 2 years in IT Service Management, and experience with...

  • Field Service Mechanical Engineer

    hace 5 días

    euskadi, España Wärtsilä Corporation A tiempo completo

    Wärtsilä is a world leader in marine technology and leading the industry's transformation towards a decarbonised and sustainable future. With the world’s widest portfolio and service network, we – Wärtsilians - deliver efficient, safe and sustainable integrated products and solutions to enhance the business of our customers. The opportunities...

  • Field Service Mechanical Engineer

    hace 5 días

    euskadi, España Wärtsilä A tiempo completo

    Overview Wärtsilä is a world leader in marine technology and leading the industry's transformation towards a decarbonised and sustainable future. With the world’s widest portfolio and service network, we – Wärtsilians - deliver efficient, safe and sustainable integrated products and solutions to enhance the business of our customers. The opportunities...