Técnico/a Experiencia Cliente

hace 2 semanas

Valencia, España Norauto España A tiempo completo

Buscamos talento en Experiencia Cliente para unirse a nuestro equipo En Norauto , líder europeo en equipamiento y mantenimiento multimarca del automóvil, trabajamos para hacer accesibles a todos los automovilistas soluciones sostenibles de movilidad. Contamos con un equipo de más de 2.600 personas y más de 93 centros en toda España . #Como Técnico/a de Experiencia de Cliente, tu misión será asegurar la correcta implementación de las acciones y procesos diseñados para mejorar la satisfacción y fidelización. Trabajarás codo con codo con las tiendas y otros departamentos para garantizar una experiencia omnicanal coherente. #En colaboración con el equipo y otras áreas, tus funciones del día a día serán: Implementación: Colaborar en el despliegue de la estrategia de experiencia de cliente alineada con los objetivos de negocio. Análisis: Analizar el Customer Journey (físico y digital) para detectar puntos de mejora y proponer soluciones operativas. Métricas: Realizar el seguimiento y reporte de los indicadores (KPIs) de experiencia para medir el impacto real de las acciones. Coordinación: Gestionar proyectos transversales asegurando que las diferentes áreas cumplen con los estándares de calidad definidos. Soporte a la RED: Realizar visitas a los centros para supervisar la puesta en marcha de las acciones y detectar oportunidades in situ. Cultura: Apoyar en la sensibilización y formación de los equipos internos para fomentar una visión centrada en el cliente. ¿Dominio de herramientas del punto de venta con impacto en cliente y capacidad analítica (Google Sheets). Habilidad para la Gestión de Proyectos y trabajo colaborativo. Valorable experiencia previa en Retail. Francés e Inglés son un plus. #Aprenderás dentro de una multinacional y tendrás acceso a cursos de formación. Contrato indefinido Flexibilidad horaria (horario flexible de entrada y salida, jornada intensiva en verano). Nos importa la conciliación por eso ofrecemos la posibilidad de trabajo híbrido: 2 días de teletrabajo a la semana a partir de tu tercer mes en Norauto. Ventajas sociales (descuento de personal en Norauto, club de compras, seguro de vida, seguro médico a precio competitivo...etc)

  • Técnico/a Experiencia Cliente

    hace 1 semana

    Valencia, España Norauto España A tiempo completo

    Buscamos talento en Experiencia Cliente para unirse a nuestro equipo!¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos. En Norauto , líder europeo en equipamiento y mantenimiento multimarca del automóvil, trabajamos para hacer accesibles a todos los automovilistas soluciones sostenibles...

  • Técnico/a Experiencia Cliente

    hace 2 semanas

    Valencia, España Norauto España A tiempo completo

    ¡Buscamos talento en Experiencia Cliente para unirse a nuestro equipo!Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.EnNorauto, líder europeo en equipamiento y mantenimiento multimarca del automóvil, trabajamos para hacer accesibles a todos los...

  • Técnico/a Experiencia Cliente

    hace 2 semanas

    Valencia, España Norauto España A tiempo completo

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  • Técnico/a Experiencia Cliente

    hace 1 semana

    Valencia, España Norauto España A tiempo completo

    ¡Buscamos talento en Experiencia Cliente para unirse a nuestro equipo!¿Listo para inscribirse? Antes de hacerlo, asegúrese de leer todos los detalles pertenecientes a este trabajo en la descripción a continuación.En Norauto, líder europeo en equipamiento y mantenimiento multimarca del automóvil, trabajamos para hacer accesibles a todos los...

  • Técnico/a Experiencia Cliente

    hace 6 días

    Valencia, España Norauto España A tiempo completo

    ¡Buscamos talento en Experiencia Cliente para unirse a nuestro equipo!En Norauto, líder europeo en equipamiento y mantenimiento multimarca del automóvil, trabajamos para hacer accesibles a todos los automovilistas soluciones sostenibles de movilidad. Contamos con un equipo de más de 2.600 personas y más de 93 centros en toda España.¿No sabe con...

  • Técnico aplicador de plaguicidas con experiencia

    hace 2 semanas

    Valencia, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Buscamos un profesional cualificado y con experiencia para unirse a nuestro equipo como Técnico Aplicador de Plaguicidas. El candidato ideal poseerá la formación requerida por la legislación vigente y un permiso de conducir válido, además de una demostrada experiencia en la prestación de servicios de desinfección, desratización y desinsectación...

  • Barista y encargado de cafetería con experiencia en atención al cliente

    hace 2 semanas

    Valencia, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado por el mundo del café y con una sólida experiencia en la preparación de bebidas, especialmente aquellas a base de espresso y otras especialidades de cafetería. El candidato ideal poseerá un conocimiento profundo de los diferentes tipos de granos, métodos de preparación y técnicas de latte art. Además de la destreza...

  • Auxiliar Técnico/a de Proyecto

    hace 2 semanas

    Valencia, España Retain Technologies A tiempo completo

    ¿Eres una persona apasionada por la tecnología y el servicio al cliente ? ¿Buscas un entorno dinámico donde crecer profesionalmente? ¡Esta es tu oportunidad! En Retain Technologies , empresa líder en soluciones SaaS para la gestión de activos, buscamos un/a Auxiliar Técnico/a de Proyecto y Soporte a Clientes para integrarse en nuestro equipo y...

  • Técnico/a de apoyo administrativo con experiencia

    hace 2 semanas

    Valencia, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Buscamos un/a profesional administrativo/a con experiencia demostrable para unirse a nuestro equipo. El candidato/a ideal poseerá un Grado Medio de Formación Profesional o una titulación equivalente, y se valorará especialmente la formación reglada como Técnico en Gestión Administrativa. Se requiere una experiencia mínima de 12 meses en puestos...

  • Arquitecto Técnico EXPERIENCIA

    hace 7 días

    Valencia, España etalentum Selección A tiempo completo

    Desde Etalentum buscamos para una empresa líder en el diseño y la promoción de villas de alta gama en la zona de Jávea, un / a Arquitecto / a Técnico / a. Dirección de la ejecución material de la obra, asegurando el cumplimiento del proyecto, la normativa y los estándares de calidad.Todos los posibles candidatos deben leer con atención los...