Coordinador IT Operaciones

hace 2 días


madrid, España Verisure A tiempo completo

Coordinador IT Operaciones Verisure • Madrid, Spain Descripción del trabajo Tienes experiencia liderando equipos en entornos IT críticos y te apasiona la gestión de incidentes? Estamos buscando un/a Coordinador/a de Operaciones IT 24x7 para supervisar un equipo técnico en un entorno de alta disponibilidad. El cliente busca incorporar un/a Coordinador/a proactivo/a y estratégico/a para liderar el Centro de Operaciones IT, con base en Alicante y viajes regulares a Madrid para fomentar la colaboración transversal. Este rol es clave para garantizar una coordinación fluida entre el centro de operaciones que ofrece soporte 24/7 a todos los países y servicios IT y los equipos internos, proveedores externos y stakeholders. Responsabilidades clave : Coordinar turnos y tareas del equipo de operadores L1 y L2. Supervisar la gestión de alertas e incidentes, asegurando el cumplimiento de SLAs. Actuar como punto de escalado en situaciones críticas. Mantener documentación actualizada (runbooks, procedimientos). Realizar formaciones y evaluaciones periódicas al equipo. Colaborar con otros equipos IT (Service Desk, Problem, Change). Apoyar en análisis post-incidente y mejora continua de procesos. Perfil del candidato/a : 5 años de experiencia en operaciones IT y coordinación de incidentes. Experiencia liderando equipos en entornos 24x7. Conocimiento y certificación ITIL. Manejo de herramientas como Jira, Opsgenie, Helix. Inglés y español fluidos (oral y escrito). Capacidad para trabajar bajo presión, tomar decisiones y liderar con autonomía. Disponibilidad para : Presencialidad en oficina en turnos rotativos (mañana / tarde / noche) Guardias: Localizadas fines de semana Viajes puntuales a Madrid Lo que ofrecemos : Proyecto estable en entorno crítico de servicios IT. Oportunidad de construir y consolidar un equipo desde cero. Formación continua y posibilidad de promoción interna. Cultura orientada a la innovación, trabajo en equipo y mejora continua. Buscamos personas que... Sean apasionadas por lo que hacen. Se comprometan con la excelencia y los resultados. Propongan mejoras y piensen diferente. Trabajen en equipo con confianza y responsabilidad. Te interesa el reto? Queremos conocerte #J-18808-Ljbffr



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    Estamos contratando: Coordinador/a de OperacionesDescubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.Ziacom Group | PintoEn Ziacom Group buscamos un/a Coordinador/a de Operaciones para gestionar y coordinar las actividades internacionales entre nuestras...


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    Una empresa internacional familiar busca un Coordinador de Instalaciones y Operaciones en Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en la coordinación de instalaciones y atención al cliente. Las responsabilidades incluyen la gestión completa del proceso de instalación, desde la planificación hasta la facturación, asegurando una experiencia...


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    Descripción de la empresa En SGS nuestra misión es aportar valor a la sociedad, proporcionando un entorno sostenible. Con nuestro trabajo garantizamos la seguridad y calidad, aportando confianza a todos los ámbitos de la sociedad, incluso en aquellos que no son visibles. Contamos con las y los profesionales mejor cualificados, trabajando como un gran...


  • Madrid, España SGS A tiempo completo

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  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Somos Servinform! A día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor. Uno de nuestros principales objetivos es lograr...