Incident Manager
hace 2 días
¿Te apasiona la gestión de incidentes en entornos críticos? ¿Disfrutas coordinando, analizando y resolviendo situaciones complejas manteniendo siempre la calma y el foco? Si además dominas inglés y francés, queremos conocerte. Funciones a desempeñar Análisis de la actividad (volúmenes, identificar tendencias, etc.) Identificación de problemas (participación en la gestión de problemas) Actuar como punto de referencia técnico prestando apoyo técnico a los operadores Liderar y promover la mejora continua del servicio Tratamiento de tickets (especialmente los críticos) y participar en la cobertura de guardias Interlocutor técnico para cliente para procesos y tratamiento de tickets Participación en la creación de reportings y reuniones de seguimiento con cliente Asegurar el seguimiento de los procedimientos y operativas Monitorizar los indicadores de rendimiento y controlar la productividad de los recursos Generar los informes periódicos y facilitarlos al Responsable del Servicio Alimentar y actualizar la Knowledge Base Formador para nuevas incorporaciones, y para la mejora continua del servicio Competencias Técnicas Infraestructura: Conocimientos básicos de servidores, redes, bases de datos (SQL) Herramientas de soporte Outlook (gestión de incidencias por correo) Genesys (telefonía y gestión de llamadas) Sistemas operativos Windows (cliente y servidor) Monitorización Logs, trazas de errores, herramientas de diagnóstico remoto Competencias Personales Resolución de problemas técnicos. Gestión y organización de equipos. Comunicación y empatía en situaciones de estrés Resolución de problemas bajo presión Organización y priorización de tareas Trabajo en equipo y colaboración con niveles superiores (L2/L3) Compromiso con la calidad y la seguridad del paciente Horario L a V (se trabajan los festivos) de 8 a 18h. a turnos Teletrabajo 80% #J-18808-Ljbffr
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Incident Manager
hace 2 semanas
españa W Talent A tiempo completoJob Title: Incident Manager (2–3 Years Experience) Location: Remote Employment type: Contract Seniority level: Not Applicable Job function: Information Technology Industries: Staffing and Recruiting Start Date: January 2026 - 3 months + renewal based on performance We are looking for an Incident Manager with 2–3 years of experience in IT Service...
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IT and Incident Manager
hace 5 días
españa Ceffu A tiempo completoCeffu is a leading institutional-grade digital asset custody platform, offering secure, compliant, and scalable solutions for enterprises, hedge funds, and financial institutions. Our mission is to provide cutting‑edge security and infrastructure to support the seamless integration of blockchain technology into institutional finance. Role Overview As an IT...
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YourCareer: Security Incident Manager
hace 2 semanas
España Liebherr A tiempo completoThe Senior Security Incident Responder (m/f/d) leads the investigation and resolution of high-severity cybersecurity incidents. They are the first line of defense during active attacks and play a vital role in incident lifecycle management—from detection to recovery and root cause analysis. LOCATION: Please note that the working location for this...
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YourCareer: Security Incident Manager
hace 5 días
España Liebherr A tiempo completoThe Senior Security Incident Responder (m/f/d) leads the investigation and resolution of high-severity cybersecurity incidents. They are the first line of defense during active attacks and play a vital role in incident lifecycle management—from detection to recovery and root cause analysis. LOCATION: Please note that the working location for this...
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YourCareer: Security Incident Manager
hace 2 semanas
España Liebherr A tiempo completoThe Senior Security Incident Responder (m/f/d) leads the investigation and resolution of high-severity cybersecurity incidents. They are the first line of defense during active attacks and play a vital role in incident lifecycle management—from detection to recovery and root cause analysis. LOCATION: Please note that the working location for this...
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Incident Manager Power BI, 100% En remoto
hace 3 semanas
España Krell Consulting & Training A tiempo completoIncident Manager Power BI Descripción Requisitos fundamentales Perfil Incident Manager para el área de operaciones de comercios. El área de operaciones se encuentra entre el área de negocio y el área de tecnología, y las funciones de este perfil son las de gestionar todas la incidencias, tanto de negocio, como las incidencias de Software que...
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Incident Manager
hace 2 semanas
españa Plexus Tech A tiempo completoIncident Manager (Sector banca / Servicios Tecnológicos / ITSM) - Contratación indefinida y estable (100% remoto) Incident Manager (Sector banca / Servicios Tecnológicos / ITSM) - Contratación indefinida y estable (100% remoto) Somos Plexus Tech , una compañía tecnológica con más de 4.000 profesionales y más de 25 años de experiencia desarrollando...
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IT & Incident Resilience Lead for FinTech
hace 5 días
españa Ceffu A tiempo completoA leading digital asset custody platform is seeking an experienced IT & Incident Manager to oversee IT operations and ensure system reliability. You will collaborate with DevOps, Security, and Compliance teams to maintain high availability for mission-critical infrastructure. The ideal candidate has over 8 years of experience in IT operations and incident...
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Site Information System Manager
hace 1 semana
España BESIDE A tiempo completoEn BESIDE apostamos por el mejor talento dentro del sector tecnológico. Contamos con una unidad de Selección Especializada en perfiles de Ingeniería para incorporarse en la plantilla de nuestros clientes. Trabajamos con un amplio rango de empresas, que nos permitirá encontrarte el puesto que más se ajuste a tus necesidades e intereses profesionales. Te...
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Manager de Ciberseguridad
hace 2 semanas
españa JR Spain A tiempo completoNTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad....
