2n/a de RECEPCIÓ | Aparthotel 3*

Fes un pas endavant en la teva trajectòria liderant la recepció d’un gran aparthotel 1️⃣ Breu resum del rol Cerquem un/a 2n/na de Recepció amb experiència en allotjaments de gran volum i gestió de grups, que vulgui formar part d’un projecte sòlid i estructurat dins del sector turístic. Busquem una persona resolutiva, organitzada i orientada al client, amb capacitat de lideratge, criteri operatiu i visió de servei. 2️⃣ El projecte (confidencial) Projecte consolidat dins el sector de l’aparthoteleria, amb 167 apartaments , forta presència de turisme nacional i internacional (principalment francès i anglès) i una activitat molt dinàmica durant tot l’any.Fora de la temporada d’estiu, l’establiment acull grups i esdeveniments , fet que aporta ritme, varietat operativa i aprenentatge constant. Formaràs part d’un equip de recepció estructurat , amb processos definits, volum real d’operativa i un entorn professional que permet créixer i consolidar carrera dins del sector. 3️⃣ Funcions principals Suport directe al/la Cap de Recepció en la gestió diària del departament. Coordinació operativa de l’equip de recepció (4 persones + 1 back office + 1 reforç d’estiu ). Gestió, planificació i seguiment de grups, esdeveniments i allotjaments col·lectius . Atenció al client presencial, telefònica i digital, assegurant una experiència de qualitat. Resolució d’incidències, queixes i situacions operatives del dia a dia. Supervisió de processos de check-in, check-out, reserves i facturació . Treball amb ICG Front Hotel i suport en tasques administratives del departament. Vetllar pel compliment dels estàndards de servei, qualitat i protocols interns. 4️⃣ Condicions Contracte fix discontinu de 9 mesos (febrer – octubre ). Possibilitat real d’ampliar la durada del contracte a partir de la temporada 2027. Horari intensiu de tarda : de 15:00 a 23:00 h . 2 dies festius setmanals . Franja salarial : 1.700 – 1.800 € nets mensuals , segons experiència i valors aportats. Incorporació a un projecte estable, professional i amb continuïtat. Bon ambient de treball i equip cohesionat. Formació valorable Grau o CFGS en Turisme Experiència mínima de 2 anys com a 2n/na de Recepció o Cap de Recepció en hotels o aparthotels de gran capacitat i amb gestió de grups. Idiomes: Castellà i anglès imprescindibles . Francès molt valorable . Català valorable . Experiència amb software de gestió hotelera (imprescindible ICG Front Hotel o similar). Perfil organitzat, resolutiu i amb habilitats de lideratge. Capacitat per treballar en entorns dinàmics, amb volum d’operativa i orientació al client. Residir al Baix Empordà . Disposar de carnet i cotxe en cas de viure fora de Platja d'Aro El PERFIL que cerquem és una persona responsable, empàtica i amb capacitat de lideratge, que gaudeixi del tracte amb el client i la coordinació d’equips.Organitzada, flexible, comunicativa i amb vocació de servei i creixement professional dins del sector hoteler. IMPORTANT Per poder valorar el teu perfil necessitem que ens adjuntis un CV actualitzat en format word o pdf.