Analista de Chargeback I

hace 2 semanas

VitoriaGasteiz, España PicPay A tiempo completo

Sobre a vaga: Estamos buscando um(a) Analista de Chargeback para integrar o nosso time de Operações Nessa função, seu principal objetivo será garantir a melhor experiência ao usuário em casos de contestação de pagamentos realizados no aplicativo PicPay. Você será fundamental na mitigação de riscos de fraudes e golpes, atuando com agilidade e foco na resolução para proteger tanto a empresa quanto nossos clientes. Responsabilidade e atribuições: Classificar internamente os Chargebacks notificados, identificando a motivação da disputa e a responsabilidade financeira pelo pagamento; Reportar tendências de fraude, contribuindo para aprimorar nossas estratégias de segurança; Recuperar perdas por Chargeback, realizando a cobrança de inadimplentes de forma ativa e reativa; Contatar clientes, parceiros e outras equipes internas para solucionar contestações e disputas de pagamentos. Requisitos e qualificações: Noção sobre o fluxo de Chargeback; Pessoas que saibam e gostem de trabalhar em equipe; Boa comunicação oral e escrita; Foco em resultados e metas; Capacidade analítica e de tomada de decisão com precisão e agilidade; Capacidade de Negociação; Capacidade Investigativa; Conhecimento básico em Excel/Google Sheets. O que mais a gente adoraria ver (diferencial): Inglês básico; Compreensão do ecossistema de pagamentos de Instituições Financeiras; Experiência em Prevenção à Fraude; Experiência em cobranças e atendimento ao cliente; Entendimento com as ferramentas SQL, PowerBI e Zendesk. Informações Complementares:  Atuação presencial no nosso escritório de Vitória; Horário de trabalho de segunda a sexta das 08h as 17h. O que oferecemos: Saúde e Bem-estar Assistência Médica e Odontológica; Seguro de Vida; Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro; Wellhub. Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho: Cartão de crédito PicPay Benefícios , com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho). Licença Paternidade e Maternidade: Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias. Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche  e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada. Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay. #VemserPicpayLover #Picpay #LI-ONSITE #LI-FI1

  • Analista Funcional Y

    hace 4 días

    Vitoria-Gasteiz, España SOLTEL Group A tiempo completo

    Somos una compañía de IT con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities.Estamos buscando un/a especialista Analista Funcional Salesforce Senior para participar en proyectos estratégicos, aportando análisis funcional y definición de...

  • ANALISTA PROGRAMADOR MAINFRAME

    hace 2 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España SOLTEL Group A tiempo completo

    Soltel Group continúa creciendo. Somos una compañía IT con un sólido proyecto empresarial con más de 650 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities.Abrimos una nueva posición en modalidad de TELETRABAJO para perfil de ANALISTA PROGRAMADOR ENTORNOS...

  • ANALISTA PROGRAMADOR MAINFRAME

    hace 2 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España SOLTEL Group A tiempo completo

    Soltel Group continúa creciendo. Somos una compañía IT con un sólido proyecto empresarial con más de 650 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities. Abrimos una nueva posición en modalidad de TELETRABAJO para perfil de ANALISTA PROGRAMADOR ENTORNOS...

  • Analista Funcional Salesforce Senior

    hace 7 días

    Vitoria-Gasteiz, España SOLTEL Group A tiempo completo

    SOLTEL continúa creciendo. Somos una compañía de IT con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities. Estamos buscando un/a especialista Analista Funcional Salesforce Senior para participar en proyectos estratégicos, aportando análisis...

  • Analista Funcional Salesforce Senior

    hace 3 días

    Gasteiz / Vitoria, España SOLTEL Group A tiempo completo

    SOLTEL continúa creciendo. Somos una compañía de IT con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities. Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy...

  • Analista Funcional Salesforce

    hace 3 días

    Gasteiz / Vitoria, España SOLTEL Group A tiempo completo

    Somos una compañía de IT con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities.Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud.Estamos buscando un/a especialistaAnalista...

  • Ingeniero/a Seguridad por Diseño

    hace 4 días

    Gasteiz / Vitoria, España Áudea Seguridad de la Información A tiempo completo

    Analista / Ingeniero-a de Seguridad especializado en Seguridad por diseño. 100% REMOTO¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos.Buscamos profesional en ciberseguridad con experiencia en análisis, diseño, implementación, consultoría y/o auditoría de entornos tecnológicos...

  • Ingeniero/a Seguridad por Diseño

    hace 3 días

    Gasteiz / Vitoria, España Áudea Seguridad de la Información A tiempo completo

    Analista / Ingeniero-a de Seguridad especializado en Seguridad por diseño. 100% REMOTO Desplácese hacia abajo para encontrar una descripción detallada de este trabajo y lo que se espera de los candidatos. Envíe su solicitud haciendo clic en el botón "Solicitar". Buscamos profesional en ciberseguridad con experiencia en análisis, diseño,...

  • Gestor/a àrea atenció

    hace 2 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España Centre Excursionista de Catalunya A tiempo completo

    Funcions i responsabilitats del lloc: - Atenció telefònica i presencial. - Gestió de quotes: altes i baixes. - Tasques administratives amb el CRM i altres. - Gestió d’inscripcions a les activitats. - Actualització de base de dades. - Tasques comercials d’altes de socis. - Assistència als esdeveniments i actes. Organització del treball -...

  • Senior Cybersecurity Detection Analyst

    hace 5 días

    Vitoria-Gasteiz, España Getronics A tiempo completo

    En Getronics deseamos ampliar nuestro equipo de Seguridad IT incorporando un/a Analista de detección de Ciberseguridad en modalidad remota en horario de oficina aunque si vivieses en Barcelona o alrededores sería estupendo ya que nuestro SOC está allí ubicado (no es algo imprescindible).La persona que se incorpore nos ayudará a construir sobre el manual...