Team Leader de Télévente
hace 1 semana
En qualité de Team Leader télévente, vous pilotez une équipe d'une dizaine de personnes. Vous êtes garant de la bonne organisation et l'atteinte des objectifs de vos télévendeurs qui œuvrent à distance. En charge de piloter le projet, vous assurez le respect des procédures, conseillez et motivez les membres de votre équipe, tout en veillant à leur développement professionnel. Pour cela, vous avez pour mission d'analyser les performances individuelles et collectives, de mettre en place des plans d'actions appropriés pour assurer la satisfaction de nos clients en atteignant les objectifs de productivité tout en maintenant la qualité et la conformité des dossiers. Responsabilités principales : Gestion et développement d'équipe : Encadrer et diriger une équipe d'environ dix conseillers client. Fixer et suivre les objectifs de performance de l'équipe. Motiver, conseiller et soutenir les collaborateurs pour atteindre leurs objectifs. Développer les compétences métier et produits de l'équipe à travers une évaluation régulière des collaborateurs, identifier leurs axes de développement et les accompagner dans leur montée en compétences. Animer, motiver et fidéliser les membres de l'équipe. Donner de la visibilité à l'équipe sur les performances du projet et sa pérennité Pilotage du projet : Analyser les résultats de l'équipe et mettre en place des plans d'actions pour améliorer la performance. Veiller au respect des procédures internes. Gérer le turnover et l'absentéisme, et prendre des mesures correctives si nécessaire. Gérer les incidents de production. Gestion du client donneur d'ordres : Participer activement à l'élaboration et à l'animation des comités de production. Contribuer à l'apport de valeur ajoutée sur le périmètre du projet.
-
Team Leader de Télévente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sqwad A tiempo completoEn qualité de Team Leader télévente, vous pilotez une équipe d'une dizaine de personnes.Vous êtes garant de la bonne organisation et l'atteinte des objectifs de vos télévendeurs qui œuvrent à distance.En charge de piloter le projet, vous assurez le respect des procédures, conseillez et motivez les membres de votre équipe, tout en veillant à leur...
-
Team Leader Télévente H/F
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Sqwad A tiempo completoEn qualité de Team Leader Télévente, vous pilotez une équipe d'une dizaine de personnes.Vous êtes garant de la bonne organisation et l'atteinte des objectifs de vos télévendeurs qui œuvrent à distance.En charge de piloter le projet, vous assurez le respect des procédures, conseillez et motivez les membres de votre équipe, tout en veillant à leur...
-
Team Leader Teleoperadores Comerciales B2B
hace 4 días
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoLa persona seleccionada deberá cumplir las siguientes funciones: - Supervisar los níveles de facturación alcanzados y los objetivos. - Buscar constantemente modos de aumentar los níveles de facturación. - Realizar las escuchas establecidas por la compañía a todos los teleoperadores de su equipo. - Realizar las auditorias necesarias de su gestión a...
-
Team Leader, Hibrido
hace 2 semanas
Barcelona, España CAS TRAINING A tiempo completoTeam Leader en hibrido. CAS Training empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica outsourcing y formación especializada selecciona un Team Leader para formar parte de importante proyecto HÍBRIDO Figura de Jefatura de Proyecto su principal objetivo será la coordinación de la provisión de servicios en el ámbito de operadoras...
-
Team Leader
hace 1 semana
Barcelona, España OTB Spa A tiempo completoDiesel has long been a leading pioneer in denim and casual fashion, known for moving outside and ahead of trends in its industry. While retaining always its DNA, in recent years Diesel has evolved into the world of premium casual wear, becoming a true alternative to the established luxury market. Diesel is a truly worldwide organization. It is present in...
-
Team Leader
hace 7 días
Barcelona, España David Kennedy Recuitment A tiempo completoDavid Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit French speaking Team Leader for their Barcelona office. Position: Team Leader Location: Barcelona, Spain Employment type: Full-time Remuneration: Base salary + bonuses. **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Lead and motivate the team of sales...
-
Team Leader
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España OTB Spa A tiempo completoDiesel has long been a leading pioneer in denim and casual fashion, known for moving outside and ahead of trends in its industry. While retaining always its DNA, in recent years Diesel has evolved into the world of premium casual wear, becoming a true alternative to the established luxury market. Diesel is a truly worldwide organization. It is present in...
-
Applied AI Engineer Team Lead
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España team A tiempo completoCompany Overview is the market leader in enabling digital success for small and medium-sized businesses (SMBs) across Europe, catering to over 3 million customers in 25+ languages. Our mission is to make online business success simpler, by providing our customers with all the tools and resources they need to excel online and remain ahead of the...
-
QA Team Leader
hace 17 horas
Barcelona, España Worldsensing A tiempo completoWorldsensing products have been pioneering the industrial IoT since 2008. We’re looking for an outstanding QA Team Leader to join the Engineering team. Founded in 2008, Worldsensing works with more than 200 engineering service providers worldwide to help them improve geotechnical, geospatial and structural monitoring in mining, construction, rail and...
-
Engineering Team Leader
hace 4 días
Barcelona, España EcoVadis A tiempo completoCompany Description - Work smart, have fun and make an impact!_ **EcoVadis is the leading provider of business sustainability ratings.** Our solutions are backed by an international team of experts and powerful technology. We analyze data and build sustainability scorecards that give companies actionable insights into their environmental, social and ethical...
