Jefe/a de Recepción

hace 2 semanas

Marbella, España Marbella Club A tiempo completo

Responsabilidades principales Ser embajador/a del hotel, actuando siempre conforme a su cultura, historia y estándares de calidad. Supervisar y coordinar las operaciones diarias de Recepción garantizando un servicio impecable. Liderar, formar y motivar al equipo, asegurando un ambiente de trabajo positivo y orientado al cliente. Controlar y optimizar procesos de check-in, check-out, asignación de habitaciones y gestión de reservas cuando sea necesario. Asegurar una atención personalizada durante toda la estancia del huésped, gestionando solicitudes, incidencias y reclamaciones. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de LHW y del Marbella Club. Mantener comunicación fluida con otros departamentos para asegurar una operación eficiente. Supervisar el control de cuentas de huéspedes, facturación, divisas y cierres de turno. Realizar auditorías nocturnas cuando corresponda. Asegurar el buen estado del área de trabajo y reportar cualquier incidencia de mantenimiento o limpieza. Gestionar solicitudes especiales: objetos perdidos, información turística, traducciones, reservas internas y externas. Coordinar el trabajo administrativo del Front Office: mails, facturación a agencias, comisiones, estadísticas y documentación. Creación de turnos y planificación del departamento. Fomentar la formación continua del equipo y el desarrollo de estándares de servicio. Requisitos Experiencia previa demostrable en Front Office en hoteles de lujo; idealmente en establecimientos pertenecientes a Leading Hotels of the World. Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y capacidad para la resolución de problemas y conflictos. Experiencia previa en gestión de equipos. Dominio de sistemas hoteleros (Opera u otros PMS). Nivel de inglés avanzado; se valorarán otros idiomas. Orientación al servicio, atención al detalle y compromiso con los más altos estándares de calidad. Actitud positiva, profesional y alineada con los valores del Marbella Club. Organización y sólida gestión operativa. Flexibilidad, adaptabilidad y apertura al cambio y a nuevas ideas de mejora. Proactividad e impulso de un entorno de trabajo positivo. Trabajo en equipo, imparcialidad y profesionalismo en el trato con clientes y compañero/as. Capacidad para formar, desarrollar y motivar al equipo. #J-18808-Ljbffr

  • Jefe/a de Recepción

    hace 4 días

    Marbella, España Amàre Marbella A tiempo completo

    Accederás a múltiples ventajas Ofrecemos un puesto de Jefe / a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel ubicado en Marbella . Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar las tareas a cargo del departamento de recepción, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente y del equipo, dentro del ámbito de su ocupación....

  • Jefe/a de Recepción

    hace 2 semanas

    Marbella, España Amàre Marbella A tiempo completo

    Ofrecemos un puesto de Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel ubicado en Marbella . Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar las tareas a cargo del departamento de recepción, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente y del equipo, dentro del ámbito de su ocupación. Accederás a múltiples ventajas...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 4 días

    Marbella, España Amàre Marbella A tiempo completo

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  • Jefe/a de Recepción

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Amàre Marbella A tiempo completo

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  • Jefe/a de Recepción

    hace 1 semana

    Marbella, España Amàre Marbella A tiempo completo

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  • Jefe/a de Recepción

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Amàre Hotels A tiempo completo

    Ofrecemos un puesto de Jefe/a de recepciónpara nuestroAmàre Beach Hotel ubicado en Marbella. Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar las tareas a cargo del departamento de recepción, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente y del equipo, dentro del ámbito de su ocupación.Accederás a múltiples...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 4 semanas

    Marbella, España Amàre Beach Hotel Marbella A tiempo completo

    Empresas: Amàre Beach Hotel Marbella ?? Ofrecemos un puesto de Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel ubicado en Marbella. Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar las tareas a cargo del departamento de recepción, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente y del equipo, dentro del ámbito de su...

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    hace 4 semanas

    Marbella, España Amàre Beach Hotel Marbella A tiempo completo

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    hace 2 días

    Marbella, España Turijobs A tiempo completo

    Empresas: Amàre Beach Hotel Marbella?? Ofrecemos un puesto de Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel ubicado en Marbella. Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar las tareas a cargo del departamento de recepción, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente y del equipo, dentro del ámbito de su ocupación....

  • Jefe/a Recepcion y Reservas Hotel

    hace 4 días

    Marbella, España Amàre Marbella A tiempo completo

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