Business Analyst – Assisted Channels
hace 2 semanas
Business Analyst – Assisted Channels (Banking) | Spain Ubicación: España (residencia en España)Contrato: Permanente con importante consultora internacionalModelo de trabajo: 100% remoto / Híbrido para quienes viven en Madrid, Barcelona, Málaga, o Logroño, donde deberán asistir a la oficina 1 vez a la semana / Posibles visitas a los clientes requeridas.Idiomas: Inglés C1 (obligatorio) ; español C1 requerido.Sector: Banca / Servicios Financieros Misión del rol Dar soporte a la definición, documentación y alineamiento del producto global de canales asistidos (sucursales, contact centers) para flujos transaccionales bancarios , traduciendo necesidades de negocio y buenas prácticas en especificaciones funcionales globales consistentes y escalables. Must-haves (obligatorios) Experiencia en Banca (entidades, core/operativa, flujos transaccionales). Inglés C1 (entorno internacional). Haber trabajado con productos/canales bancarios : branches, contact centers, assisted channels . Conocimiento de métodos ágiles (Scrum/Kanban) y redacción de user stories y épicas . Responsabilidades Levantar, documentar y validar requisitos funcionales y no funcionales de procesos transaccionales en canales asistidos. Identificar oportunidades de estandarización y mejora entre países y sistemas. Contribuir al roadmap funcional del producto global. Colaborar con diseño, desarrollo, arquitectura y compliance para alinear estándares y objetivos de negocio. Apoyar la priorización y refinamiento de backlog con la/él Product Owner . Trabajar con equipos globales y locales para capturar necesidades y restricciones. Facilitar workshops y dinámicas para alinear requisitos y soluciones. Preparar documentación clara y estructurada (procesos, reglas, criterios de aceptación). Mapear y analizar flujos end-to-end y customer journeys . Dar soporte a testing y validación de nuevas funcionalidades previo al despliegue. Experiencia y habilidades Grado en ADE, Ingeniería, Sistemas de Información o afín. 3–4 años como Business Analyst / Functional Consultant en servicios financieros . Experiencia probada en transformación de canales o procesos transaccionales bancarios (conocimiento de canales asistidos, plus). Fuerte capacidad analítica y de resolución de problemas . Experiencia en entornos ágiles (Scrum/Kanban) y herramientas de gestión (p. ej., Jira/Confluence). Inglés C1 ; español u otros idiomas, valorables. Cómo postular Envía tu CV (ES/EN) y una breve nota señalando: Ejemplos de proyectos en banca (canales asistidos / flujos transaccionales). Artefactos que sueles producir (épicas, user stories, criterios de aceptación, mapas de proceso/journey ). Ubicación en España y disponibilidad .
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Business Analyst – Assisted Channels
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Talent Connect A tiempo completoBusiness Analyst – Assisted Channels (Banking) | SpainUbicación:España (residencia en España)Contrato:Permanente con importante consultora internacionalModelo de trabajo:100% remoto / Híbrido para quienes viven en Madrid, Barcelona, Málaga, o Logroño, donde deberán asistir a la oficina 1 vez a la semana / Posibles visitas a los clientes...
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Business Analyst – Assisted Channels
hace 2 semanas
Madrid, España Talent Connect A tiempo completoBusiness Analyst Assisted Channels (Banking) SpainUbicación: España (residencia en España)Contrato: Permanente con importante consultora internacionalModelo de trabajo: 100% remoto / Híbrido para quienes viven en Madrid, Barcelona, Málaga o Logroño donde deberán asistir a la oficina 1 vez a la semana / Posibles visitas a los clientes...
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Business Analyst – Assisted Channels
hace 2 semanas
Madrid, España Talent Connect A tiempo completoBusiness Analyst Assisted Channels (Banking) Spain Ubicación: España (residencia en España) Contrato: Permanente con importante consultora internacional Modelo de trabajo: 100% remoto / Híbrido para quienes viven en Madrid, Barcelona, Málaga o Logroño donde deberán asistir a la oficina 1 vez a la semana / Posibles visitas a los clientes requeridas....
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Business Analyst
hace 5 días
Madrid, España Cognizant A tiempo completo**Job Summary** PPR0001158 - BA Assisted Channels especializado en operativa de caja **Responsibilities** Experiência en banca conocimiento en metodologías ágiles - Experiência con herramientas de gestión de proyectos ágiles (Jira Confluence) - Experiência en proyectos Canales Asistidos (fundamentalmente en Contact Center más que en oficina) y...
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Wealth Business Analyst
hace 5 días
Madrid, España Santander A tiempo completoWealth Business Analyst - Assisted Channels (Openbank) Country: Spain **WHAT YOU WILL BE DOING** We are the 100% digital bank of the Santander Group and we are currently undergoing a technological transformation and international expansion process. In 2017, we kicked off our relaunch plans and have been continuously expanding and growing ever since,...
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IT Business Analyst Cards
hace 1 semana
Madrid, España Santander A tiempo completoIT Business Analyst Cards - Assisted Channels (Openbank) Country: Spain **WHAT YOU WILL BE DOING** We are the 100% digital bank of the Santander Group and we are currently undergoing a technological transformation and international expansion process. In 2017, we kicked off our relaunch plans and have been continuously expanding and growing ever since,...
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Project Manager
hace 1 semana
Madrid, España Santander A tiempo completoProject Manager - Assisted Channels (Openbank) Madrid, Spain WHAT YOU WILL BE DOING We are the 100% digital bank of the Santander Group and we are currently undergoing a technological transformation and international expansion. In 2017 the re-launch of the Bank began and since then we have been in continuous expansion and growth, especially in our...
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Program Director Assisted Channels
hace 5 días
Madrid, España Santander A tiempo completoProgram Director Assisted Channels - Openbank Country: Spain We are the 100% digital bank of the Santander Group and we are currently undergoing a technological transformation and international expansion process. In 2017, we kicked off our relaunch plans and have been continuously expanding and growing ever since, especially when it comes to technology. We...
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Microsoft Dynamics 365 Developer – Assisted Channels
hace 1 semana
Madrid, España Santander A tiempo completoMicrosoft Dynamics Developer – Assisted Channels (ODS)Country: SpainOpen Digital Services is the software development company of Santander Group powering the next generation of banks by creating innovative banking products and implementing them in collaboration with Santander Group Affiliates. Santander Group is one of the world's largest financial...
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madrid, España Santander A tiempo completoMicrosoft Dynamics Developer – Assisted Channels (ODS)Country: Spain Open Digital Services is the software development company of Santander Group powering the next generation of banks by creating innovative banking products and implementing them in collaboration with Santander Group Affiliates. Santander Group is one of the world's largest financial...
