Arquitecto/a Salesforce

de la ofertaArquitecto/a Salesforce ¿Qué proyectos desarrollamos?Desarrollamos proyectos con visión 360 sobre la plataforma Salesforce del banco, para ofrecer herramientas ágiles y completas de gestión comercial para los gestores del banco, y la atención al cliente omnicanal a través de los contact centers o centros de soporte digital. En una de las implantaciones Salesforce más grandes de Europa, tanto en adopción como en funcionalidades, es imprescindible realizar un buen gobierno y una óptima definición de la estrategia. Cómo será tu día a día… Liderar el diseño e implantación de soluciones con una visión omnicanal, en colaboración con múltiples canales y aplicaciones de la organización. Participar en el desarrollo de soluciones basadas en Salesforce, integradas con la arquitectura tecnológica de CaixaBank. Aportar una visión estratégica sobre los distintos proyectos Salesforce del banco, manteniéndose actualizado/a sobre las novedades incorporadas en cada nueva release del fabricante. Diseñar soluciones Salesforce alineadas con las best practices del fabricante, así como con la arquitectura y los estándares definidos por el Centro de Excelencia de CaixaBank Tech. Proponer soluciones específicas para la resolución de problemas complejos, garantizando el cumplimiento de las mejores prácticas tanto del fabricante como del Centro de Excelencia. Definir soluciones tecnológicas sostenibles que den respuesta a las necesidades del negocio, considerando aspectos como el consumo de recursos, la mantenibilidad y la escalabilidad. Identificar riesgos técnicos y definir estrategias eficaces de mitigación. Validar el diseño del software mediante la definición y aplicación de metodologías y prácticas de verificación adecuadas. Realizar un seguimiento proactivo de los límites de la plataforma y de los procesos desarrollados, liderando las acciones necesarias para garantizar la estabilidad de la plataforma y un rendimiento óptimo del software. Mantenerse actualizado/a sobre las nuevas funcionalidades de Salesforce, especialmente en Service Cloud, Sales Cloud, Financial Services Cloud, así como en Agentforce y Data Cloud. Utilizar herramientas de gestión para recopilar, analizar y reportar métricas de rendimiento y consumo de la plataforma. Liderar pruebas de concepto y promover soluciones técnicas innovadoras. Colaborar con los distintos stakeholders para identificar novedades de producto susceptibles de ser incorporadas en los diferentes proyectos. Te lo merecesForma parte del Team y disfruta de todas estas ventajas: A tu manera_ Encuentra el equilibrio que necesitas entre trabajo y vida personal con nuestro moldeo de trabajo híbrido. Hasta un 60% de trabajo en remoto dependiendo del proyecto. Descansa_ Podrás irte de vacaciones 27 días al año con la flexibilidad para escoger la mejor época del año para ti. Be Tech, be healthy_ Se acabaron las excusas. Aprovéchate de nuestro programa de Wellbeing. Podrás disfrutar de descuentos en gimnasios, servicio de fisio en la oficina, torneos deportivos, fruta … Crece_ Nuestro ADN (No Limits , Tech4u y One Committed Team ) está pensado para que puedas desarrollar todo tu potencial técnico a través de nuestras formaciones e iniciativas. Mantente siempre a la última y aprende de un equipo que te guiará en todas tus misiones. Trabajar aquí compensa_ Saca más partido a tu nómina con el Programa de Retribución Flexible y aprovéchate de las ventajas financieras de pertenecer a un grupo bancario. Requisitos y Competencias Clave Titulación superior en Ingeniería en Informática o Telecomunicaciones. Experiencia mínima de 5 años en implantaciones Salesforce en entornos complejos. Experiencia demostrable como Arquitecto/a de Soluciones en implementaciones de Salesforce Service Cloud y Financial Services Cloud para organizaciones de gran escala (más de 2.000 usuarios), con integración con sistemas legacy. Experiencia en entornos de pruebas complejos, incluyendo automatización de pruebas. Experiencia previa en puestos similares. Certificaciones recomendable: Salesforce Technical Architect (Application Architect y/o System Architect). Salesforce Consultant Certification (Service Cloud y/o Sales Cloud). Salesforce Administrator. Mínimo de 5 certificaciones oficiales de Salesforce. Sólidos conocimientos en entornos cloud, tecnologías web y bases de datos. Alto nivel de expertise en diseño, presentación y defensa de arquitecturas de alto nivel (HLD) y bajo nivel (LLD). Capacidad para evaluar y decidir sobre las mejores opciones técnicas que garanticen la viabilidad, escalabilidad y sostenibilidad de los proyectos. Capacidad de interlocución con áreas técnicas transversales (arquitectura, infraestructura, seguridad) a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto. Conocimiento del mercado y visión funcional/técnica de los proyectos gestionados. Habilidad para facilitar una comunicación abierta y eficaz entre stakeholders, actuando como punto de referencia y desarrollando planes y estrategias de stakeholder engagement. Capacidad para ofrecer feedback constructivo que facilite la comprensión y apoye la toma de decisiones. Elevado sentido de la integridad y la responsabilidad, identificando amenazas y promoviendo activamente su mitigación. Capacidad de anticiparse a cambios y riesgos potenciales. Orientación a negocio, con habilidad para comprender y traducir las necesidades específicas del negocio en soluciones técnicas. Excelentes habilidades de comunicación e influencia, incluyendo la capacidad de hablar en público, persuadir y transmitir estrategias escalables a distintas geografías. Alta capacidad de resolución de problemas de elevada complejidad. Habilidad para trabajar en entornos multidisciplinares, fomentando un flujo constante de información y colaboración entre los miembros del equipo. Flexibilidad y capacidad de adaptación a las necesidades del proyecto o del cliente, demostrando resiliencia y asertividad. Escucha activa y comunicación efectiva, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo y participativo. Nivel alto de inglés, con capacidad conversacional fluida en entornos profesionales. Regístrate para ver la oferta completa Comparte En Tus Redes SocialesTweet Compartir