Customer Onboarding Lead

hace 2 semanas

Santiago de Compostela, España Situm Technologies, S.L A tiempo completo

En BlueLeaders buscamos Customer Onboarding Lead para incorporarte al equipo de Situm Technologies en Santiago de Compostela (A Coruña) .Situm es una startup especializada en tecnología de guiado ymapas interactivos en grandes espacios interiores y exteriores( click para ver ejemplos ). Su sistema de wayfinding está revolucionando hospitales, aeropuertos, centros comerciales, circuitos de F1, espacios paraeventos y otros edificios que buscan mejorar laexperiencia de sus visitantes.Tu misión seráguiar a los clientes internacionales durante toda su experiencia de implantación: desde el “bienvenidos” hasta el “todo listo y funcionando”. Estarás en el centro del proceso, conectando personas, tecnología y objetivos, con un entendimiento técnico de la solución que necesita cada cliente. Los desafíosSer el punto de contacto clave para clientes (en inglés), acompañándolos desde el kick-off hasta la puesta en producción y más allá.Diseñar e impulsar un plan de implantación: calendarizar tareas, priorizar, empujar cuando haga falta y celebrar los hitos.Coordinar con equipos internos (producto ysoporte) y cliente (IT y desarrollo) para que todo encaje.Ayudar al equipo IT delcliente a integrar la tecnología (no hace falta que programes, pero sí que hables su idioma y puedas entender sus dudas).Resolver dudas, anticipar bloqueos y, si hay problemas, saber a quién llamar para solucionarlos.Formar a los equipos del cliente para que puedan sacar el máximo partido a la solución de Situm.El camino a seguir ️Durante el primer mes,completas el onboarding de la mano de un/a mentor/a, conociendo en detalle el producto, la tipología de clientes ylasherramientas de trabajo.En 3 meses: empiezas a gestionar proyectos y realizar aportaciones de tu cosecha.A partir de 6 meses: te conviertes en un punto de contacto clave para clientes.Acerca de tu perfilInglés fluido (C1 mínimo): vas a comunicarte con equipos internacionales a diario.Experiencia a partir de 3 añosen roles como developer, pre-sales, project manager, technical

  • Customer Success Manager

    hace 14 horas

    Santiago de Compostela, España Shiji Group A tiempo completo

    Shiji is a global technology company dedicated to providing innovative solutions for the hospitality industry, ensuring seamless operations for hoteliers day and night.Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.Built on the Shiji Platform—the only truly global...

  • Head of Onboarding

    hace 1 semana

    Comunidad de Madrid, España BNP Paribas A tiempo completo

    **Funciones**: Implementar la política estipulada respecto al Onboarding de clientes en Arval. Llevar a cabo la gestión estratégica de la transformación digital del Departamento de Onboarding (rediseño de la plataforma onboarding, unificación de herramientas, robotización, digitalización). Identificar indicadores de gestión y llevar a cabo la...

  • City Lead, Camper Rental Operations

    hace 2 semanas

    Santiago de Compostela, España Indie Campers A tiempo completo

    A leading travel company in La Coruña seeks a City Lead to oversee depot operations and ensure high-quality customer service. The ideal candidate will manage daily workflows, maintain fleet readiness, and coordinate a small team in a dynamic environment. With a focus on operational excellence, this role offers career growth opportunities in an innovative...

  • Team Lead, Mobile

    hace 6 días

    Santiago de Compostela, España DocuSketch A tiempo completo

    The fastest-growing European SaaS company is searching for aSiga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura.Team Lead, Mobile!You can be our perfect match!About DocuSketch:DocuSketch, with its European Headquarters in Potsdam, Germany, is Europe's...

  • IT Delivery

    hace 3 semanas

    Santiago de Compostela, España Annata A tiempo completo

    Annata operates a global support team with regional support locations in the UK, Malaysia and the US, enabling our customers and partners to be serviced 24 hours a day, 5 days a week. The global team operates as a single business unit, managed by the Head of Global Support, sharing unified processes and workloads with regional support management. The Support...

  • Support Delivery Lead

    hace 6 horas

    Santiago de Compostela, España Annata A tiempo completo

    Annata operates a global support team with regional support locations in the UK, Malaysia and the US, enabling our customers and partners to be serviced 24 hours a day, 5 days a week. The global team operates as a single business unit, managed by the Head of Global Support, sharing unified processes and workloads with regional support management. The Support...

  • Business Analyst

    hace 3 semanas

    Santiago de Compostela, España Ingersoll Rand A tiempo completo

    Business Analyst – E-Commerce (m/f/d)Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.Madrid (Spain), or Hybrid, or RemoteAbout UsIngersoll Rand is a global market leader with a broad range of innovative and mission-critical air, fluid, energy, and medical...

  • Recruitment Advisor, Training and Quality

    hace 2 días

    Santiago de Compostela, España Page Outsourcing A tiempo completo

    TALENT SUPPORT COORDINATOR - ITALIAN/PORTUGUESE AND ENGLISH SPEAKERWhy choose us?Page Outsourcing is one of the fastest-growing global outsourced providers, having more than doubled its headcount in the past 18 months to support major clients across the UK, North America, Europe, Asia Pacific, and Latin America.This unprecedented expansion is due to our...

  • Rental Branch Supervisor

    hace 2 semanas

    Santiago de Compostela, España Indie Campers A tiempo completo

    ABOUT US Indie Campers is the global leader in road‑trip travel, operating one of the largest campervan and RV fleets worldwide. With a growing presence across Europe, North America, and Oceania, we are a fast‑scaling company on a mission to make travel more connected, meaningful, and accessible to everyone. The City Lead plays a vital role in delivering...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Santiago de Compostela, España Forgal A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un puesto de técnico/a de contratación para la gestión de seguros online para incorporar a una consolidada correduría de seguros líder en Galicia. Esta persona se incorporará al equipo en la oficina de Santiago de Compostela. ¿Te interesa? Te contamos cuáles serán tus funciones: - Atención a la petición del...