Customer Success Senior Executive-Empresa Tecnológica Sector Transporte

hace 5 días


Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

Actualizado 09/12/2025 Customer Success Senior Executive Empresa Tecnológica Sector Transporte ¿Dónde vas a trabajar? Empresa Tecnológica Sector Transporte. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? La persona seleccionada como Customer Success Senior Executive, entre sus funciones estrán: Establecer y mantener relaciones productivas y profesionales con las partes interesadas clave en las cuentas asignadas Apoyar el desarrollo de las relaciones con nuestros clientes para identificar posibles oportunidades de expansión y aportar valor Asistir en la atención a las necesidades de los clientes y garantizar su satisfacción mediante la resolución de problemas Implementar planes de acción para cada cliente para optimizar las relaciones y los niveles de satisfacción Mantener contacto frecuente con nuestros departamentos internos siempre que sea necesario para garantizar que los proyectos operativos se ejecuten según lo acordado Apoyar la elaboración de informes mensuales identificando posibles optimizaciones de rutas y oportunidades de ahorro; Evaluar la viabilidad y presentar propuestas al equipo responsable de Operaciones en Vivo. Guiar, capacitar y motivar a nuestros clientes para lograr niveles crecientes de productividad y calidad en las relaciones. Recorrer las rutas de los clientes para identificar mejoras según las necesidades del negocio. Monitorear el rendimiento de operadores, vehículos y conductores mediante el control de KPI y la promoción de iniciativas para la mejora continua del rendimiento de los operadores. Promover acciones y programas de capacitación para garantizar la participación de los operadores, así como la disponibilidad de los conductores y los vehículos. ¿A quién buscamos (H/M/D)? Customer Success Senior Executive: Formación universitaria Muy valorable haber realizado un MBA Experiencia/Conocimiento en movilidad, logística y/o transporte. Inglés a nivel Proficiency Experiencia en gestión de grandes cuentas, éxito del cliente y/o servicios de consultoría. Perfil claramente analítico Valorable haber gestionado un P&L Experiencia en gestón de cliente proactiva y reactiva Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Sólidas habilidades de negociación, interpersonales y de resolución de conflictos. Empatía y atención al cliente. Espíritu emprendedor (proactivo, dinámico, autodidacta y orientado a resultados). Adaptable y flexible. Excelente capacidad multitarea, habilidades organizativas y atención al detalle. Trabajo bajo estrés y en un entorno altamente exigente. ¿Cuáles son tus beneficios? Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.



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  • Madrid, España ServiceNow A tiempo completo

    **Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...


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    The Customer Success Executive is accountable for the strategic leadership and execution of post-sales activities within our most valuable accounts. This position plays a crucial role in driving ServiceNow’s long-term value by accelerating customers’ journey to success, ensuring predictable renewals, and maximizing the impact of ServiceNow across their...


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  • Madrid, España Prosperity A tiempo completo

    About the Company My client is a well-established, international B2B technology business operating in a subscription-based model, supporting enterprise customers across multiple European markets. The company is in a period of continued scale and professionalisation, with a strong focus on customer outcomes, long-term partnerships, and sustainable revenue...


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