Gestor/a de reservas-Benissa-Calpe

Adecco Selección colabora con una empresa líder del sector turístico, actualmente en plena expansión y recientemente consolidada como holding, para incorporar 2 agentes de reservas a su departamento en crecimiento. Si quieres ser el primer punto de contacto para clientes que buscan una experiencia vacacional inolvidable y te motiva trabajar en un entorno dinámico. Buscamos personas que disfruten del trato con el cliente y que quieran formar parte del proceso completo de gestión de reservas de villas turísticas. Tus funciones principales serán: -Asesorar a huéspedes para identificar la villa que mejor se adapte a sus necesidades. -Gestionar reservas, coordinar disponibilidades y realizar cambios en el departamento según la temporada. -Atender presencialmente en las oficinas de check-in, ofreciendo una acogida profesional, cercana y orientada a la excelencia. -Resolver incidencias, apoyar al huésped antes y durante su estancia y garantizar una experiencia memorable. -Colaborar en la mejora continua del servicio, aportando ideas y apoyando al equipo en procesos digitalizados. -Trabajar como agente especializado (antes recepción), siendo una pieza clave en la atención al cliente.Requisitos ¿Qué perfil estamos buscando? Buscamos profesionales con iniciativa, atención al detalle y capacidad para desenvolverse en un entorno cambiante: Imprescindible: Inglés alto Valorable: Conocimientos de francés u otros idiomas. Experiencia en atención al cliente, hostelería, turismo o gestión de reservas. Persona resolutiva y organizada. Habilidad para trabajar en equipo y orientada a ofrecer una experiencia excelente. Residencia en la zona de Calpe, Benissa o proximidades. Disponibilidad total para turnos rotativos y fines de semana.Responsabilidades ¿Qué te ofrecemos? Incorporación con contratación directa e indefinida a una empresa en crecimiento, con plan de carrera real y promoción interna. Buen clima laboral, equipo consolidado y cultura orientada al valor humano. Instalaciones modernas y entorno 100% digitalizado Uniformidad corporativa proporcionada por la empresa. Turnos rotativos de lunes a domingo, con horarios que varían entre las 08:00 y las 20:00, combinando turnos partidos y algunos turnos cortos de 4h. Además de turnos en teletrabajo. Salario anual: 19.000 a 20.000 euros brutos anuales