Customer Support Automation

hace 2 días

Badajoz, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completo

Customer Support Automation & Systems Specialist Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. Nuestro objetivo en soporte es ofrecer una atención rápida, clara y escalable, apoyándonos en automatización, procesos bien definidos e inteligencia artificial. Qué harás Responder y gestionar tickets de soporte L1–L2. Diseñar e implementar automatizaciones de soporte (IA, reglas, workflows). Crear y mantener macros, respuestas automáticas y FAQs. Optimizar flujos de atención y tiempos de resolución. Analizar patrones de tickets y eliminar causas recurrentes. Hacer triage de bugs y clasificar incidencias técnicas. Gestionar y responder reviews en App Store y Google Play. Colaborar con Business Ops y Producto en la mejora de procesos. Requisitos imprescindibles Experiencia en atención al cliente digital o soporte técnico. Experiencia creando automatizaciones, flujos o sistemas de soporte. Interés real por IA aplicada a customer support. Mentalidad analítica y orientada a eficiencia. Excelente comunicación escrita. Nivel alto de español e inglés. Valorable Experiencia con Zendesk, Intercom, Freshdesk o similares. Experiencia con bots, reglas automáticas o IA generativa. Conocimientos básicos de apps móviles. Perfil técnico o muy orientado a sistemas. Nivel alto de otros idiomas. Qué ofrecemos Rol clave en la escalabilidad del soporte. Autonomía real para proponer e implementar mejoras. Proyecto estable con millones de usuarios. Impacto directo en la experiencia del usuario. Cómo postular Envía tu CV a #J-18808-Ljbffr

  • Customer Support Automation

    hace 2 días

    Badajoz, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completo

    Customer Support Automation & Systems Specialist Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. Nuestro objetivo en soporte es ofrecer...

  • Customer Support Automation

    hace 21 horas

    Badajoz, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completo

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  • Customer Support Automation

    hace 2 semanas

    Badajoz, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completo

    Customer Support Automation & Systems SpecialistIteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. Nuestro objetivo en soporte es ofrecer...

  • AI-Driven Support Automation Specialist

    hace 2 semanas

    Badajoz, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completo

    Una empresa de software de movilidad busca un Customer Support Automation & Systems Specialist para gestionar tickets de soporte y diseñar automatizaciones. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente digital, ser analítico y orientado a la eficiencia. Se requiere un alto dominio del español y el inglés. El puesto ofrece autonomía...

  • External Service Provider with English and

    hace 2 semanas

    Badajoz, España SDZ Support Company A tiempo completo

    **SDZ SUPPORT TECHNOLOGIES AND SERVICES LTD** is an international company that provides customer support services to reputable financial firms. One of our biggest clients is **IQOPTION** (IQOption is an international IT company operating in the fintech industry that developed one of the world's best trading platforms for financial instruments). Now we are...

  • Desktop Support Engineer

    hace 21 horas

    Badajoz, España Tech Zone LLC A tiempo completo

    OverviewWork type: DispatchEs esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.LocationLocation: Locations: Boo De Pielagos, Calamonte, Cordoba, ESPARZA DE GALAR, Oroso, La Coruna, San Fulgendo ,SpainContractContract: B2BJob DescriptionDesktop Technician will...

  • Desktop Support Engineer

    hace 1 día

    Badajoz, España Tech Zone LLC A tiempo completo

    Work type: Dispatch Habilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo. Location: Locations:Boo De Pielagos, Calamonte, Cordoba, ESPARZA DE GALAR, Oroso, La Coruna, San Fulgendo ,Spain Contract: B2B JOB DESCRIPTION Desktop Technician will provide day to day local\remote desktop...

  • Desktop Support Engineer

    hace 21 horas

    Badajoz, España Tech Zone LLC A tiempo completo

    Work type: Dispatch Location: Locations:Boo De Pielagos, Calamonte, Cordoba, ESPARZA DE GALAR, Oroso, La Coruna, San Fulgendo ,Spain Contract: B2B Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación. JOB DESCRIPTION Desktop Technician will provide day to day local\remote desktop support, receive...

  • Information Technology Support Engineer

    hace 2 días

    Badajoz, España Sharp Brains A tiempo completo

    Key Responsibilities Asegúrese de que toda la información de su solicitud está actualizada y en orden antes de inscribirse en esta oportunidad. Provide Level 1 IT support via phone, email, chat, or ticketing system Log, track, and resolve incidents and service requests using ITSM tools Troubleshoot Windows OS , hardware, software, and peripheral issues...

  • Information Technology Support Engineer

    hace 1 día

    Badajoz, España Sharp Brains A tiempo completo

    Key Responsibilities Asegúrese de que toda la información de su solicitud está actualizada y en orden antes de inscribirse en esta oportunidad. Provide Level 1 IT support via phone, email, chat, or ticketing system Log, track, and resolve incidents and service requests using ITSM tools Troubleshoot Windows OS , hardware, software, and peripheral issues...