Customer Support Automation

hace 3 días

Badajoz, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completo

Customer Support Automation & Systems SpecialistIteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. Nuestro objetivo en soporte es ofrecer una atención rápida, clara y escalable, apoyándonos en automatización, procesos bien definidos e inteligencia artificial.Qué harásResponder y gestionar tickets de soporte L1–L2.Diseñar e implementar automatizaciones de soporte (IA, reglas, workflows).Crear y mantener macros, respuestas automáticas y FAQs.Optimizar flujos de atención y tiempos de resolución.Analizar patrones de tickets y eliminar causas recurrentes.Hacer triage de bugs y clasificar incidencias técnicas.Gestionar y responder reviews en App Store y Google Play.Colaborar con Business Ops y Producto en la mejora de procesos.Requisitos imprescindiblesExperiencia en atención al cliente digital o soporte técnico.Experiencia creando automatizaciones, flujos o sistemas de soporte.Interés real por IA aplicada a customer support.Mentalidad analítica y orientada a eficiencia.Excelente comunicación escrita.Nivel alto de español e inglés.ValorableExperiencia con Zendesk, Intercom, Freshdesk o similares.Experiencia con bots, reglas automáticas o IA generativa.Conocimientos básicos de apps móviles.Perfil técnico o muy orientado a sistemas.Nivel alto de otros idiomas.Qué ofrecemosRol clave en la escalabilidad del soporte.Autonomía real para proponer e implementar mejoras.Proyecto estable con millones de usuarios.Impacto directo en la experiencia del usuario.Cómo postularEnvía tu CV a#J-18808-Ljbffr

  • AI-Driven Support Automation Specialist

    hace 3 días

    Badajoz, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completo

    Una empresa de software de movilidad busca un Customer Support Automation & Systems Specialist para gestionar tickets de soporte y diseñar automatizaciones. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente digital, ser analítico y orientado a la eficiencia. Se requiere un alto dominio del español y el inglés. El puesto ofrece autonomía...

  • Automation Engineer

    hace 2 semanas

    Badajoz, España AMZN Spain Fulfillment, S.L.U. A tiempo completo

    Relevant experience with PLC controlled automation and issue diagnosis in a continuous process or production environment. - Experience supporting a wide range of different conveyors and sortation systems. - Experience in dealing with material handling, flow and capacity visualization and monitoring. - Experience with Microsoft Office, SolidWorks, Ignition,...

  • External Service Provider with English and

    hace 3 días

    Badajoz, España SDZ Support Company A tiempo completo

    **SDZ SUPPORT TECHNOLOGIES AND SERVICES LTD** is an international company that provides customer support services to reputable financial firms. One of our biggest clients is **IQOPTION** (IQOption is an international IT company operating in the fintech industry that developed one of the world's best trading platforms for financial instruments). Now we are...

  • L2 Desktop Support Engineer

    hace 6 días

    Badajoz, España Allied Worldwide A tiempo completo

    About usLea atentamente toda la información sobre esta oportunidad y luego utilice el botón de solicitud de abajo para enviar su CV y su candidatura.We are a global provider of IT Resources, IT Managed Services and flexible, ad-hoc IT Resource and Project Support. Founded in 1992, we have a proven track record of delivering business solutions to global...

  • O&m Support Engineer

    hace 1 semana

    Badajoz, España Sungrow - EMEA A tiempo completo

    **Your mission**: Welcome to your new role, as our next O&M Support Engineer! You will have a wide array of responsibilities, such as: - First level support of O&M issues, communicate with customer and provide support - GSP system tickets handling for O&M work - Support region service team to Identify problems and develops corrective action plans, and...

  • Support Center

    hace 5 días

    Alburquerque, Badajoz provincia, España Contact Government Services, LLC A tiempo completo

    Support Center (Service Desk) Manager Employment Type: Full Time, Mid-level Department: Information Technology CGS is seeking a Support Center (Service Desk) Manager to join our team supporting a wide-ranging technical support initiative for a large Federal agency. Qualifications: - Experience in one of the following disciplines: Information Systems,...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 1 día

    Alburquerque, Badajoz provincia, España Contact Government Services, LLC A tiempo completo

    **Bilingual Customer Service Representative** Employment Type: Full Time, Entry Level Department: Customer Service CGS is seeking a Bilingual Customer Service Representative to join our team supporting a wide-ranging customer support initiative for a large Federal agency. **Skills and attributes for success**: - Use a knowledge base and follow standard...

  • Senior Technical Engineer

    hace 2 semanas

    Badajoz, España JR Spain A tiempo completo

    Social network you want to login/join with: Accurately identify technical issues, track resolution, and ensure effective solutions are delivered. Customer Solutions: Provide appropriate solutions based on complaint type and severity; drive issue closure and ensure customer satisfaction. Training & Certification: Organize regular trainings for customer...

  • International Trade Commissioner

    hace 6 días

    Badajoz, España Liferiver Bio-Tech Corp. A tiempo completo

    Job ResponsibilitiesSi los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.1. Develop new markets, establish and maintain overseas customer relationships, expand the market share of the company's products, understand and collect market information and the situation of...

  • Premium Welding Positioner Dealer Grow with European Tech

    hace 2 semanas

    Badajoz, España Kovaco Company A tiempo completo

    A leading European manufacturer is seeking dedicated dealers for its innovative welding positioners, with capacities from 600 kg to 15 tons. This role requires experience in welding or industrial equipment and a strong commitment to customer support. As a dealer, you'll represent a premium range of products known for their quality and reliability, while...