Técnico de Soporte

hace 1 semana


Centro, España Set Europa A tiempo completo

Nuestro cliente es líder en el sector Servicios. En estos momentos, buscamos incorporar un Técnico de Soporte Avanzado en su oficina en Madrid para dar soporte a un equipo de 250 personas aproximadamente repartidas por todo el territorio nacional.

Responsibilidades

  1. Ofrecer soporte a los usuarios para la resolución de incidencias.
  2. Resolución en remoto y escalado a segundo nivel, si procede.
  3. Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets de soporte.
  4. Gestión de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
  5. Monitorización de la calidad del servicio de soporte.
  6. Gestión y monitorización de la consola de antivirus, sistemas y comunicaciones (PRTG, Nagios).
  7. Creación de informes mensuales del servicio de ticketing para presentar al responsable.

Requisitos Mínimos

  1. Estudios mínimos de Formación Profesional Grado Superior en Estudios técnicos en informática de sistemas (CFGS).
  2. Amplia experiencia en gestión de incidencias con dispositivos (Mac y iPhone) y servicios asociados.
  3. Experiencia en resolución de incidencias de microinformática, accesos a recursos, Office 365, etc.
  4. Experiencia gestionando incidencias con plataformas de Helpdesk (JIRA, ServiceDesk, Zendesk).
  5. Experiencia en Administración de sistemas operativos Windows, Windows Server y Linux (revisión de eventos, vulnerabilidades, actualización de parches, etc.), es un plus.
  6. Conocimientos de los servicios de Dominio (AD, DHCP, DNS…).
  7. Conocimientos en plataforma de virtualización VMWare, Office 365 Admin, Suite Office (Word, Excel, Outlook…).
  8. Conocimientos en Bases de Datos: MySQL y MS SQL Server, es un plus.
  9. Instalación, gestión, y mantenimiento de equipos informáticos.
  10. Experiencia mínima de 6 años en un puesto similar de Técnico de Soporte Avanzado.
#J-18808-Ljbffr
  • Técnico de soporte IT

    hace 2 semanas


    Centro, España DCS Group A tiempo completo

    En esta búsqueda de nuevos profesionales, queremos cubrir una vacante deTécnico de microinformática ,para trabajar al servicio de uno de nuestros clientes. Te estamos buscando a ti, que tienesconocimientos sobre gestión de informática (Grado Medio o Superior) y experienciaen soporte técnico a usuarios (puesto de usuario, periféricos, Office365,...

  • Técnico/a de Soporte

    hace 4 días


    Centro, España Avanza A tiempo completo

    En Avanza, empresa líder en el sector transporte de viajeros por carretera, precisamos incorporar un técnico/a de soporte (temporal), que asegure la correcta resolución de las incidencias recibidas en el servicio de asistencia técnica de los usuarios de aplicaciones y equipos informáticos del Grupo, con ubicación en Villaverde (Madrid). ¿En qué...

  • Técnico de soporte IT

    hace 4 semanas


    Centro, España DCS Group A tiempo completo

    En esta búsqueda de nuevos profesionales, queremos cubrir una vacante deTécnico de microinformática,para trabajar al servicio de uno de nuestros clientes.Te estamos buscando a ti, que tienesconocimientos sobre gestión de informática(Grado Medio o Superior) y experienciaensoporte técnico a usuarios(puesto de usuario, periféricos, Office365,...


  • Centro, España Infosernt A tiempo completo

    Fecha de publicación : septiembre 12, 2024 Aplicar antes de : octubre 5, 2024¿Quieres seguir creciendo profesionalmente? ¿Te gustaría trabajar para un importante cliente? ¡¡Te estamos esperando!!Importante empresa precisa de 5 técnicos/as para dar soporte informáticoLas funciones principales:· Soporte a usuarios en remoto y onsite.· Excelente nivel...


  • Centro, España Infosernt A tiempo completo

    Fecha de publicación : septiembre 12, 2024 Aplicar antes de : octubre 5, 2024 ¿Quieres seguir creciendo profesionalmente? ¿Te gustaría trabajar para un importante cliente? ¡¡Te estamos esperando!!Importante empresa precisa de 5 técnicos/as para dar soporte informático Las funciones principales: · Soporte a usuarios en remoto y onsite.· Excelente...


  • Centro, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    ¡En MSX IBERIA estamos buscando un Técnico/a Informático/a de Soporte , para nuestro equipo, con sede en Madrid. El objetivo principal de nuestro futuro colaborador/a es brindar soporte técnico y asesoramiento en soluciones, resolución de incidencias técnicas en entornos empresariales, además de tener conocimientos en entornos de red. Será la...


  • Centro, España Randstad Es A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en administración y soporte técnico? ¿Tienes Certificado de discapacidad? ¡Fundación Randstad te está buscando! nuestro cliente Reconocida empresa a nivel internacional ubicada en Madrid, está buscando incorporar un administrativo de soporte técnico a su equipo con certificado de discapacidad. tus funciones - Revisar las...

  • Técnico Soporte Windows

    hace 1 semana


    Centro, España Randstad Es A tiempo completo

    ¿Eres técnico de soporte y buscas nuevas oportunidades? ¡Esta es tu oportunidad! Nuestro Cliente Randstad Digital es la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. Estamos presentes en más de 20 mercados y contamos con más de 25.000 especialistas a nivel global y a nivel nacional con más de...


  • Centro, España Fundación Adecco A tiempo completo

    ¿Te apasiona la informática? ¿Te gustaría trabajar en el área de soporte de una empresa del sector IT? ¿Te gustaría aprender y aportar tus conocimientos en sistemas en una empresa en pleno crecimiento? Si has contestado a todo que sí, sigue leyendo porque alguien te busca. Importante empresa busca un/a técnico/a de soporte informático junior para...


  • Centro, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Te apasiona la informática? ¿Te gustaría trabajar en el área de soporte de una empresa del sector IT? ¿Te gustaría aprender y aportar tus conocimientos en sistemas en una empresa en pleno crecimiento? Si has contestado a todo que sí, sigue leyendo porque alguien te busca. Importante empresa busca un/a técnico/a de soporte informático junior para...


  • Centro, España Zemsania A tiempo completo

    Ubicación : Madrid Modalidad : Híbrida de 2 / 3 días de teletrabajo Tipo de contratación : Tipo de contrato indefinido Experiencia requerida : Mínimo 4 años Buscamos incorporar a un Ingeniero o Informático de Soporte N3 con un nivel alto de dominio en Francés e Inglés , tanto hablado como escrito. Requisitos Licenciado / a o Ingeniero / a en...


  • Centro, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform estamos creciendo y queremos hacerlo contigo!Nos dedicamos a servicios de BPO, Call Center, Redes - Telecomunicaciones, Marketing y Gestión Documental. Actualmente queremos ampliar nuestro equipo de informático. Para ello seleccionamos Técnico/a de Soporte Microinformático, cuyas tareas serán: Asistencia y Soporte a usuarios. Registro de...


  • Centro, España Malthus Darwin A tiempo completo

    Malthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección yevaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio de calidad. Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte de...


  • Centro, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as de N1, para importante compañía ubicada en la zona Castellana. Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Tareas Soporte y atención de...


  • Centro, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as de N1, para importante compañía ubicada en la zona Castellana.Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.TareasSoporte y atención de incidencias...

  • Agente de Soporte Fiscal

    hace 1 semana


    Centro, España Cegid Corp. A tiempo completo

    Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus 500.000 clientes a liberar su potencial gracias a...


  • Centro, España Randstad Es A tiempo completo

    ¿Tienes alguna duda? Amplía la información sobre el proceso contactando con: Luis Quesada Martin nuestro cliente Importante empresa multinacional dedicada a programas informáticos. tus funciones Resolución de incidencias y quejas.Informar a los clientes sobre productos, servicios, y procedimientos.Gestión de pedidos y solicitudes.Manejo de Agendas y...

  • Técnico de Redes

    hace 4 semanas


    Centro, España Italenters A tiempo completo

    ¿Estás preparado para un nuevo reto? En estos momentos, estamos trabajando con un cliente en crecimiento. Están dedicados a dar soporte técnico a sus clientes y suelen trabajar de manera remota y con algunas visitas puntuales a clientes. Actualmente, están buscando a un técnico de redes para seguir creciendo como equipo.Requisitos:Poseer experiencia...

  • Técnico de Redes

    hace 2 semanas


    Centro, España Italenters A tiempo completo

    ¿Estás preparado para un nuevo reto? En estos momentos, estamos trabajando con un cliente en crecimiento. Están dedicados a dar soporte técnico a sus clientes y suelen trabajar de manera remota y con algunas visitas puntuales a clientes. Actualmente, están buscando a un técnico de redes para seguir creciendo como equipo. Requisitos: Poseer experiencia...


  • Centro, España Hospital Nuestra Señora del Rosario A tiempo completo

    Técnico Informático presencial. El Hospital Universitario Ntra. Sra. del Rosario, ubicado en el centro de Madrid, busca un técnico de soporte para incorporar a su Dpto. de Sistemas de Información. El proceso de selección se llevará a cabo directamente por el centro sanitario.Formación mínima requeridaFormación profesional en informáticaExperiencia...