Agente de Retención
hace 1 semana
Madrid - Spain # Agente de Retención (Seguros Auto)## Overview## Job descriptionPrima podría ser el lugar ideal para ti.Desde 2015, hemos estado usando nuestra pasión por los datos y la tecnología para reinventar el seguro del coche y ofrecer a los conductores una experiencia excelente a un precio competitivo. Nuestra historia comenzó en Italia, donde rápidamente nos convertimos en el proveedor número uno de seguros de coche online. De hecho, más de 4 millones de conductores confían en nosotros y ahora estamos expandiéndonos para ayudar a millones más de conductores en el Reino Unido y España.Para impulsar ese crecimiento, necesitamos un/a **Agente de** **Retención** para unirse a nuestro equipo de **Customer Care**.Este equipo hace que cada interacción cuente.Como parte de este equipo, nos ayudarás a ofrecer un soporte rápido, amable y humano, tanto en línea como por teléfono. Invertiremos continuamente en tu desarrollo para que, juntos, podamos brindar un mejor servicio cada día.Lo que harás:- Brindar información sobre las coberturas y garantías adicionales ofrecidas.- Asesorar al cliente en la optimización de su póliza, explicando coberturas y garantías adicionales que se adapten a sus necesidades actuales, maximizando su retención.- Negociar y argumentar de manera efectiva, con el objetivo de maximizar las renovaciones y la retención y fidelización de clientes.- Guiar al cliente en procesos post-venta (renovación, modificaciones, dudas sobre su póliza), asegurando una experiencia positiva y personalizada que fomente la fidelización.- Verificar datos y revisar documentación para asegurar que las pólizas estén actualizadas y correctas.- Dar soporte al Team Leader y al equipo en mejorar continuamente las herramientas, los procesos y la comunicación hacia el cliente.Lo que estamos buscando:- Experiencia previa como agente telefónico en otras compañías del mercado de seguros de motor en España.- Actitud de retención y fidelización. Capacidad de negociación y argumentación para garantizar que renueve el mayor número de clientes posible.- Experiencia en entornos digitales.- Buenas habilidades interpersonales, de trabajo en equipo, proactividad y autonomía.Deseable:- Conocimiento de las actividades de back office en el sector de seguros (revisión de documentación, control del fraude y demás).- Habilidades de comunicación y expresión escrita.**Por qué te encantará trabajar aquí**Queremos que Prima sea un lugar de trabajo feliz y enriquecedor. Así que, si decides unirte a nosotros, puedes esperar muchos beneficios…**Solo Smart Working:** Disfruta de un modelo híbrido, combinando días en casa y en la oficina.**Crece con nosotros:** En Prima nos movemos rápido, pero lo hacemos juntos. Accede a recursos de aprendizaje, mentoría y un plan de crecimiento personalizado. **Desarrolla tu máximo potencial:** Tu mejor trabajo empieza cuando te sientes bien. Disfruta de seguro médico privado, descuentos en gimnasios, programas de bienestar y apoyo para la salud mental.**Postúlate ahora**En Prima celebramos lo que te hace único/a. Si no cumples con todos los requisitos pero sientes pasión por este rol, igualmente queremos conocerte. La innovación prospera en la diversidad de perspectivas.Location: Madrid - SpainDepartment: Customer CareJob function: Customer Care SpainEmployment: Permanent Employment#J-18808-Ljbffr
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Agente de Retención
hace 1 día
Madrid, Madrid, España Prima A tiempo completo¿Estás buscando un nuevo desafío?¿Te gustaría ayudarnos a dar forma al futuro de los seguros de coche?Prima podría ser el lugar ideal para ti.Desde 2015, hemos estado usando nuestra pasión por los datos y la tecnología para reinventar el seguro del coche y ofrecer a los conductores una experiencia excelente a un precio competitivo. Nuestra historia...
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Agente de Fidelización/retención
hace 2 semanas
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoMisión del puesto: La gestión de los clientes que manifiestan su intención o deseo de darse de baja, conocer el motivo principal y conseguir que el cliente mantenga la suscripción con nuestra empresa sin que llegue a causar baja o bien recuperando la suscripción si la baja ya se ha producido. Principales funciones: - El objetivo del departamento es...
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Agente de Retención
hace 7 días
Madrid, España Prima A tiempo completo¿Estás buscando un nuevo desafío? ¿Te gustaría ayudarnos a dar forma al futuro de los seguros de coche? Prima podría ser el lugar ideal para ti. Desde 2015, hemos estado usando nuestra pasión por los datos y la tecnología para reinventar el seguro del coche y ofrecer a los conductores una experiencia excelente a un precio competitivo. Nuestra...
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Agente de Retención – Seguros Auto
hace 1 semana
Madrid, España Helloprima A tiempo completoUna compañía de seguros innovadora en Madrid busca un Agente de Retención para su equipo de Atención al Cliente. El candidato ideal debe tener experiencia en el mercado de seguros de motor y habilidades de negociación para maximizar la retención de clientes. Se ofrece un entorno de trabajo híbrido, recursos de aprendizaje y un plan de desarrollo...
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Agente de Retención
hace 1 semana
Madrid, España Prima A tiempo completo¿Estás buscando un nuevo desafío? ¿Te gustaría ayudarnos a dar forma al futuro de los seguros de coche? Prima podría ser el lugar ideal para ti.Desde 2015, hemos estado usando nuestra pasión por los datos y la tecnología para reinventar el seguro del coche y ofrecer a los conductores una experiencia excelente a un precio competitivo. Nuestra historia...
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Madrid, España GiGroup A tiempo completoDesde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, desde la delegación de...
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Business Ops – Agent Lifecycle
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Huspy A tiempo completoLa historia hasta ahora: quiénes somosHuspy es una de las principales empresas de tecnología inmobiliaria en la región EMEA.Fundada en 2020, actualmente opera en varias ciudades de los Emiratos Árabes Unidos y España, con planes de expansión a Arabia Saudita y 3 mercados europeos más para el 2026. Actualmente, poseemos la mayor parte del mercado...
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Madrid, España GiGroup A tiempo completoDesde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional. Actualmente, desde la delegación de...
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Agente de Retención de Clientes
hace 3 días
Madrid, España Rentokil A tiempo completoDescripción del empleo: - Gestionar las incidencias de los clientes que solicitan cancelación de sus contratos y lograr la completa satisfacción del cliente siguiendo los procesos y estándares de calidad de la compañía. - Proporcionar alternativas que permitan mantener y fidelizar sus contratos. - Registro de las acciones en el CRM de la...
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Teleoperador/a Retención Seguros 100% Teletrabajo
hace 21 horas
Madrid, España PELAYO MUTUA DE SEGUROS A tiempo completo¿Estás buscando una posición estable en la que seguir desarrollando tu carrera? En Pelayo estamos buscando Teleoperadores/as para unirse a nuestro equipo de Retención. Si cuentas con fuertes habilidades comunicativas, talento comercial y habilidad con los clientes te buscamos a tí. Tu principal responsabilidad será intertuar telefónicamente con...
