Soporte funcional Junior

hace 3 días

Madrid, España General Software A tiempo completo

Oferta de empleo: Soporte Funcional Junior – Plataforma B2B (Proyecto Estable) La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.Ubicación: Madrid (modalidad híbrida) Jornada: Completa y flexible Descripción del puesto En nuestra consultora tecnológica buscamos un/a Soporte Funcional Junior para incorporarse a un proyecto estable dentro de una plataforma líder de comercio electrónico B2B . Si buscas tu siguiente paso profesional, quieres aprender y formar parte de un equipo experimentado que te acompañará en tu crecimiento, esta oportunidad es para ti. Funciones principales Dar soporte funcional a las aplicaciones de la plataforma. Realizar seguimiento de incidencias escaladas desde Atención al Cliente. Ejecutar pruebas funcionales y apoyar en la validación de nuevas funcionalidades. Elaborar y actualizar documentación y material formativo . Interactuar con el cliente para asegurar una atención adecuada y un servicio de calidad. Requisitos Formación profesional o titulación de grado medio / diplomatura . Experiencia de al menos 1 año en soporte funcional, atención al usuario o roles similares. Conocimientos básicos de procesos de compra y/o facturación electrónica . Inglés a nivel medio (valorable). Valoramos experiencia con JIRA, Freshdesk o herramientas similares (no excluyente). Buena capacidad de comunicación, aprendizaje rápido y trabajo en equipo. Facilidad para relacionarte con clientes . ¿Qué ofrecemos? Jornada completa y flexible . Modelo híbrido : 2 días de teletrabajo a la semana. Proyecto estable con acompañamiento y aprendizaje continuo . Entorno colaborativo con un equipo experimentado. Incorporación inmediata . xsgfvud Posición ideal para crecer profesionalmente dentro del área de soporte funcional.

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    hace 5 días

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    hace 4 días

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