Soporte funcional Junior

hace 6 días

Madrid, España General Software A tiempo completo

Oferta de empleo: Soporte Funcional Junior – Plataforma B2B (Proyecto Estable)

Ubicación: Madrid (modalidad híbrida)

Jornada: Completa y flexible

Descripción del puesto

En nuestra consultora tecnológica buscamos un/a Soporte Funcional Junior para incorporarse a un proyecto estable dentro de una plataforma líder de comercio electrónico B2B. Si buscas tu siguiente paso profesional, quieres aprender y formar parte de un equipo experimentado que te acompañará en tu crecimiento, esta oportunidad es para ti.

Funciones principales

- Dar soporte funcional a las aplicaciones de la plataforma.
- Realizar seguimiento de incidencias escaladas desde Atención al Cliente.
- Ejecutar pruebas funcionales y apoyar en la validación de nuevas funcionalidades.
- Elaborar y actualizar documentación y material formativo.
- Interactuar con el cliente para asegurar una atención adecuada y un servicio de calidad.

Requisitos

- Formación profesional o titulación de grado medio / diplomatura.
- Experiencia de al menos 1 año en soporte funcional, atención al usuario o roles similares.
- Conocimientos básicos de procesos de compra y/o facturación electrónica.
- Inglés a nivel medio (valorable).
- Valoramos experiencia con JIRA, Freshdesk o herramientas similares (no excluyente).
- Buena capacidad de comunicación, aprendizaje rápido y trabajo en equipo.
- Facilidad para relacionarte con clientes

.

¿Qué ofrecemos?

- Jornada completa y flexible.
- Modelo híbrido: 2 días de teletrabajo a la semana.
- Proyecto estable con acompañamiento y aprendizaje continuo.
- Entorno colaborativo con un equipo experimentado.
- Incorporación inmediata.
- Posición ideal para crecer profesionalmente dentro del área de soporte funcional.

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    hace 7 días

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    hace 6 días

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    hace 5 días

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    hace 2 días

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    hace 2 días

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    hace 7 días

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  • Soporte funcional Junior

    hace 4 días

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