Consultor/a Técnico/a ServiceNow

hace 6 días


Madrid, España IOON A tiempo completo

En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución? En Ioon te ofrecemos: 23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico). Formación continua: Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable) Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto) Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia Estabilidad y carrera profesional Plan de compensación de referencias internas Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional: Consultor/a Técnico/a ServiceNow Gestionar de principio a fin las iniciativas de consultoría ITSM con clientes: descubrimiento, alcance, roadmap, gobierno de entrega y adopción. Diseñar el modelo objetivo de ITSM (políticas, RACI, estándares de proceso, plantillas) y guiar su implementación. Liderar transformaciones de procesos/herramientas y migraciones de plataformas con un enfoque orientado al valor. Establecer y hacer seguimiento de métricas operativas (SLA/OLA, disponibilidad, MTTR/MTBF, FCR) y promover la automatización. Gobernar la calidad de datos de la CMDB/ervice mapping y la trazabilidad del cambio; habilitar el cambio basado en riesgos. Coordinar con Delivery, Arquitectura, Seguridad y FinOps en entornos multi-torre/multi-proveedor. Mentorizar a consultores y equipos del cliente; contribuir métodos y artefactos reutilizables. Dar soporte a preventa con definiciones de alcance, estimaciones y business cases (ROI/TCO) cuando sea necesario. Cualificaciones/ Educación : Grado en Ingeniería/Informática o similar Perfil técnico : experiencia práctica en operaciones de servicio (p. ej., ITO/NOC/SOC/Workplace/Plataformas/Redes) y buen entendimiento de arquitecturas e integraciones. Frameworks : ITIL 4 Herramientas : experiencia con plataformas ITSM/ESM (p. ej., ServiceNow/JSM/BMC), CMDB/Discovery, observabilidad/AIOps, y automatización mediante runbooks/RPA. Idiomas : español e inglés profesional Modalidad: Híbrido (2-3 días por semana en la oficina) en Madrid o Zaragoza Proceso ágil: Participación en entrevista telefónica y entrevista online Contrato indefinido Sueldo bruto / año 43.000€ en 12 pagas



  • Madrid, España CMV Consultores A tiempo completo

    Requisitos: - Conocimiento de los módulos ITSM y CMDB, se valorará también de ITOM, ITAM, SPM y experiência en integraciones. - Certificaciones ServiceNow relevantes: CSA, CAD, CIS-ITSM, CIS-Discovery o similares (valorable). - Experiência en metodologías ágiles y tradicionales (Scrum, Waterfall, etc.). - Capacidad de trabajo en equipo y resolución...


  • Madrid, España Robert Walters Spain A tiempo completo

    Una consultora de recursos humanos busca un Consultor Técnico de ServiceNow para unirse a un importante partner. El trabajo es 100% remoto desde España. Se requiere al menos 5 años de experiencia en implementaciones de ServiceNow y un nivel alto de inglés. Se ofrece una contratación indefinida, horario flexible, formación continua y un paquete salarial...


  • Madrid, España Robert Walters Spain A tiempo completo

    Una consultora de recursos humanos busca un Consultor Técnico de ServiceNow para unirse a un importante partner. El trabajo es 100% remoto desde España. Se requiere al menos 5 años de experiencia en implementaciones de ServiceNow y un nivel alto de inglés. Se ofrece una contratación indefinida, horario flexible, formación continua y un paquete salarial...

  • Consultores Servicenow

    hace 1 semana


    Madrid, España Devoteam A tiempo completo

    Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestra cartera de...

  • Es-consultores Servicenow

    hace 2 semanas


    Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Descripción de la empresa Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence,...

  • Es- Consultor Servicenow

    hace 2 semanas


    Madrid, España Devoteam A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO Desde Devoteam estamos buscando incorporar un Consultor con conocimientos en Servicenow para incorporar de manera estable en nuestra compañía y trabajar en diferentes proyectos. CALIFICACIONES - De 3 a 5 años de experiência con ServiceNow y tener una amplia comprensión de la suite de productos de ServiceNow - Experiência en...


  • Madrid, España IOON A tiempo completo

    En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución? En Ioon te ofrecemos: 23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico). Formación continua: Acceso gratuito a plataforma...


  • Madrid, España IOON A tiempo completo

    En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución? En Ioon te ofrecemos: 23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico). Formación continua: Acceso gratuito a plataforma...


  • Madrid, España IOON A tiempo completo

    En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución? En Ioon te ofrecemos: 23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico). Formación continua: Acceso gratuito a plataforma...


  • Madrid, España IOON A tiempo completo

    En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución? En Ioon te ofrecemos: 23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico). Formación continua: Acceso gratuito a plataforma...